Acquepureitalia Bewertungen 

la mia recensione è estremamente NEGATIVA : dopo l'intervento per cambiare i filtri annualmente la mia cucina si è allagata.Ho chiuso tutto e chiamato l'assistenza una volta , due volte, tre volte etc. etc.l'ultima risposta è stata che l'azienda ha problemi e ci vorranno uno o due mesi!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
però quando chiedono soldi sono puntualissimi!

Siete veramente penosi,
E' un anno (marzo 2020)che li chiamo per riparare un guasto causato dal loro tecnico venuto per la sost. dei filtri e per riparare un rumore strano, fatto sta che dopo ha iniziato a perdere acqua e mi ha anche rovinato il sottolavello.
chiamati non so quante volte da ma e dall'avvocato
con raccomandata, PEC, e telefono,
ancora oggi 17/04/2021 non ho visto o sentito nessuno.
SIETE UNA VERA VERGOGNA.

Acquepureitalia una vera vergogna siete dei ladri assistenza nn pessima schifosa proprio,è un anno che ho montato l’impianto e nn è andato mai bene ora è più di un mese che attendo un tecnico x cambio membrane e niente è invisibile questo tecnico ho fatto forse una trentina di chiamate e l’assistenza ti risponde sempre abbiamo preso in carico la tua chiamata fate schifo giocate con le persone vergogna

Tre settimane non mi contatta nessuno per un problema all'impianto una vera vergognia ho pagato con i miei risparmi ed ora mi ritrovo a comprare acqua nelle bottiglie in plastica l'assistenza in Puglia non funziona proprio sempre se esiste veramente questa azienda una vera delusione Inoltre il tizio che mi ha venduto l'impianto non lavora più con loro,leggendo le altre recensioni mi rendo conto che siamo caduti in una truffa.

Assolutamente scarso, esperienza negativissima. Assistenza sotto zero e impianto pessimo. i miei genitori, 2 persone anziane, stanno aspettando il fantomatico tecnico dal 2 febbraio. per il momento stanno comprando l'acqua. Mio padre, infartuato, deve salire 63 gradini per portare l'acqua a casa. abito in provincia di Caserta e, il centro assistenza della regione Campania è COMPLETAMENTE INUTILE. Se l'azienda ha qualcosa di dirmi, può contattarmi attraverso la mia email oppure avere un appuntamento con il proprietario

Impianto pessimo e assistenza anche peggiore!
L'impianto è in casa mia da due anni e se ne ho usufruito 6mesi totali è tanto
Ogni volta che un tecnico viene per sostituire il filtro l'impianto non funziona più e per aggiunta chiami l'assistenza che puntualmente dice di metterti in lista ma non arriva mia nessuno a sistemarlo E oltretutto con un costo decisamente alto,pari a quasi 3000€ ma magari ad averlo utilizzato come conviene
Imbestialita è poco,
Maledico il giorno in cui sono venuti in casa mia!!!

Peccato:
Voto del venditore 10
Voto servizio a pagamento 10
Puntualità controllo annuale 10 (perché a pagamento)
Assistenza non vale niente ti prendono per il sedere tutti quelli che rispondono.
Ho il rubinetto che perde da 2 anni e venuto il Tecnico per cambio filtri ho mostrato il problema è inizia l'incubo,
Tecnico/adesso vedo se nel furgone:
Io/ok
Tecnico / gentilissimo con tono convincente mi dispiace li ho finito passerò e lo sostituisco ( mai fatto fin a oggi)
Comincio a chiamare tutti i numeri esistenti nessuno si prende responsabilità solo promesse non mantenute .
Non perdete tempo mettete direttamente l'avvocato ti fanno perdere solo tempo e solo a suo favore

due anni fa abbiamo installato nella nostra cucina il depuratore Beverelĺa! Siamo molto soddisfatti sia della qualità dei materiali,( metallo robusto all'esterno e ottimi filtri all'interno) sia dell'assistenza! Tengo a precisare che quando siamo stati contattati da Acque Pure Italia, ci eravamo già documentati sui vari tipi di depuratori, perché stavamo già pensando di acquistare un depuratore visto che l'acqua fornita dalla rete a giorni è imbevibile. Oltretutto abbiamo definitivamente eliminato le bottiglie di plastica dalla nostra casa!

Sconsiglio vivamente di avere a che fare con questa azienda, sono bravissimi a venderti il loro prodotto, e finché funziona va tutto bene... se malauguratamente dovesse rompersi un pezzo potete farvi il segno della croce! ASSISTENZA INESISTENTE, vi tenete l'impianto non funzionante di cui state ancora pagando le rate alla finanziaria, e nessuno si degna minimamente di passare a sistemarvelo! NON FATEVI FREGARE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Assistenza ZERO
abbiamo installato l’impianto 4 anni fa ed andava tutto bene con i cambi annuali della lampada e dei filtri ( puntuali perché a pagamento ) appenò abbiamo chiamato l’assistenza per un guasto straordinario il silenzio assoluto da un mese cerchiamo in vano di trovare un referente ma nulla ....... UN VERO PECCATO PERCHÉ POTEVA ESSERE UNA SOLUZIONE INTERESSANTE procederemo con il legale!!

Attenzione, le recensioni di chi parla bene saranno sicuramente false, saranno fatte da venditori o da tecnici che esistono solo nell'istallazione e nel cambio filtri solo per riscuotere, l'assistenza è pari a ZERO, ve lo dico col cuore: non fatevi TRUFFARE. anche perché quel coso vale al massimo 500 euro, ma ve lo vendono a 2200 euro con finanziamento e cambio filtro lo pagherete 3000 euro, purtroppo mi son lasciato convincere. se potessi tornare indietro!

Purtroppo l'esperienza è molto negativa perchè il servizio assistenza è veramente scarso. Abbiamo fatto installare l'addolcitore, il cloratore e il decal+lampada UV e filtro sabbia, con la promessa che avrei avuto in casa l'acqua pari alla Sant'A. ma dove???!!! Continuo a comprare l'acqua in bottiglia perchè quella che esce dal rubinetto che mi hanno installato non mi piace, ma ho detto "non importa", l'importante è che mi arriva in casa l'acqua depurata e addolcita per lavarci e cucinare visto che ci approvvigioniamo dal pozzo. Peccato che sono giorni che l'acqua si blocca dentro l'addolcitore (verificato dall'idraulico!) e non arriva più in casa! Abbiamo chiamato subito il numero dell'assistenza precisando che eravamo in emergenza, niente...nemmeno un riscontro...ho richiamato, mi hanno detto "segnaliamo l'urgenza"...come??? L'urgenza c'era già da mercoledì! Oggi è venerdì! Quindi ci prepariamo ad affrontare il WE senza acqua...questo è solo l'ultimo episodio di una serie, ogni volta ma ormai abbiamo pagato un abbonamento decennale! Come uscirne???!!! Decidete voi se affidarvi o meno a questa azienda, io se tornassi indietro non lo farei!

Ottimo prodotto, lo uso da 17 anni e mi trovo benissimo! L'azienda mi segue nella manutenzione con professionalità, gentilezza e puntualità! Ho sempre ottima acqua da bere e cucinare dal mio rubinetto, una comodità unica! Sono stata contattata con un buono per l'analisi dell'acqua ed ho ricevuto in casa un consulente che molto educatamente e senza pressioni mi ha spiegato il tutto! Felicissima di aver accettato la promozione.

Ho installato la mia Beverella nel gennaio 2016, quindi 5 anni fa. Sono stata estremamente soddisfatta della qualità dell’acqua finché ho avuto l’assistenza e la manutenzione necessarie. Già dallo scorso anno ho dovuto sollecitare l’intervento di manutenzione ORDINARIA in quanto ho riscontrato dei ritardi, ma può capitare. Ho avuto l’ultimo controllo ad ottobre, con sostituzione dei filtri e di quanto fosse necessario, ma a novembre il mio rubinetto ha iniziato a perdere un po’ di acqua, una goccia ogni tanto... e qui iniziano i problemi. Ho chiamato l’assistenza che mi ha risposto, nemmeno molto educatamente, che avrebbe riferito al tecnico la problematica e che questa sarebbe stata risolta in fase di manutenzione annuale (che è stata fatta un mese prima quindi avrei dovuto attendere 11 mesi?)... ho espresso la mia perplessità e la signora al telefono ha detto che mi avrebbe comunicato quando un loro incaricato fosse stato in zona... nessuna notizia. Il 04/01/2021 sono riuscita a mettermi in contatto nuovamente al numero di assistenza clienti regionale e la stessa signora si è dichiarata perplessa che ancora nessuno fosse intervenuto dicendomi di stare tranquilla che avrebbe sollecitato. Nel frattempo ho dovuto staccare l’apparecchio dalla corrente, onde evitare che si sciupasse, perché la perdita di acqua era talmente continua che dava l’impulso di accensione all’apparecchio. Ho iniziato dunque a richiamare tutti i numeri a mia disposizione, persino quello della sede centrale di Milano, e ad inviare mail di disappunto e di sollecito... nessuna risposta. INESISTENTI...
Ho chiamato allora il signore che era venuto ad illustrarmi le potenzialità di “Beverella” che si è reso disponibile a fare da tramite... nello stesso giorno, ossia oggi 22/01/21 sono FINALMENTE riuscita a parlare con la Sede di Milano... la signorina in questione ha preso nota del mio reclamo dicendomi che si sarebbe informata... attendo notizie... il mio contratto ha durata dodecennale e siamo appena a 5 anni... la loro “ACQUA PURA” depurerà il mio fegato tanto quanto loro me lo stanno facendo avvelenare?

Sono purtroppo costretta ad unirmi al coro di voci negative circa l'assistenza perché anch'io , come tanti,nel momento in cui ho necessità di ricorrere alla loro prestazione non ottengo alvuna risposta nemmeno telefonica. Sono però gentilissimi quando arriva l'ora di cambiare i filtri e di prendere i soldi. Chiederò di fare disdetta.

Sto pagando un finanziamento di 3000€ e mi anno fatto credere che non pagavo nulla in più, invece vogliono 150€ per i filtri e 50€ manutenzione. Ioche dovevo pagare solo il finanziamento. Faro'cattiva propaganda in più tornero' a comperare l'acqua in bottiglia. Il depuratore lo faro' arrugginite atterra. Buona sera.

Dal 2018 posseggo un deporatore Acque Pure Beverella e ritengo di essere soddisfatta del depuratore in sé e dell'assistenza. Mi si era guastata la lampada e nel giro di 3 gg da quando ho contattato il centro assistenza era già sostituita. Abito nella provincia di Palermo. Sono soddisfatta.

Salve, è dal mese di giugno che attendo il tecnico per una sostituzione di lampada uv.... Raramente rispondono al telefono e quando lo fanno non mi sanno dare spiegazioni in merito. Davvero un pessimo servizio. Darò tutto in mano ad un legale

Semplicemente ladri!!
Contratto stipulato a luglio 2020, con VERSAMENTO DI CAPARRA IN CONTANTI DI 100€, non concluso positivamente a fine agosto al passaggio del tecnico.
AD OGGI, 4/11/2020, dopo varie telefonate in amministrazione, PEC (che non hanno avuto risposta), contatti infruttuosi con la persona che a luglio venne a casa per la stipula del contratto, ATTENDO ANCORA LA RESTITUZIONE DEI 100€!!
Fortuna che non versai caparra più cospicua, alla larga da Acque pure Italia!