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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 92 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit dem Service und der Bearbeitung von Schadensfällen. Es gab häufige Beschwerden über die Schwierigkeit, Kontakt aufzunehmen, und die mangelnde Hilfsbereitschaft bei Anfragen. Viele Kunden berichten von Kündigungen ihrer Verträge, oft nach nur einer Inanspruchnahme von Leistungen, oder von der Forderung nach einer deutlichen Erhöhung der Selbstbeteiligung. Einige Kunden bemängelten auch die Preisgestaltung und die intransparente Kommunikation bezüglich der Kosten. Es wurde der Eindruck erweckt, dass Bestandskunden mit ungünstigeren Konditionen oder Kündigungen konfrontiert werden. Allerdings gab es auch einzelne positive Rückmeldungen, in denen eine schnelle und problemlose Bearbeitung von Schadensfällen sowie eine qualifizierte telefonische Beratung gelobt wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Verbraucher äußern große Enttäuschung über den Service. Viele berichten, dass die Versicherung im Schadenfall... Mehr ansehen

Claim

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit bezüglich der Schadensbearbeitung. Viele berichten von langen... Mehr ansehen

Cancellation

Rezensenten heben negative Aspekte von Kündigungen hervor. Viele Kunden berichten, dass ihre Verträge vom... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Kosten. Viele berichten von unerwarteten... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden äußern große Frustration bezüglich der Kontaktmöglichkeiten. Viele berichten, dass telefonisch niemand... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe eine Anfrage gestellt zu einer Versicherung, seit mehr als einer Woche keinerlei Antwort. Habe jeden zweiten Tag versucht dort anzurufen. Zumindest die Rechtschutzabteilung befindet sich la... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bis dato war ich sehr zufrieden mit der Adam Riese, seit 5 Jahren Kunde, bis auf den Tag wo plötzlich eine Kündigung hereinflattert, wenn man seinen Vertrag nicht sofort auf 100€ Selbstbeteiligung... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schadensbearbeitung super schnell, das ist wirklich top! Leider gestern eine Änderungskündigung erhalten. Entweder ich stimme +300€ Selbstbeteiligung zu, oder mir wird gekündigt. Habe es erst... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin seit 2019 Bestandskunde mit einer Rechtsschutzversicherung, die vier Pakete umfasst. Ende letzten Jahres wurde mir eine Erhöhung der Selbstbeteiligung mitgeteilt. Diese war jedoch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Passgenaue Versicherungen: Nur das, was zählt.


Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

487 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rechtsschutz wurde plötzlich gekündigt

Rechtsschutz wurde plötzlich gekündigt. Bin seit 2018 da gewesen und hatte 2020 einen Fall (kleine Sache), den ich gewonnen habe. Habe vor 2 Monaten was eingeschickt und gefragt, ob sowas überhaupt versichert ist. Antwort: Nein. Jetzt kam die Kündigung. Lächerlich sowas.

8. November 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Martin,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Total unkompliziert

Was soll ich sagen, die beste und unkomplizierteste Versicherung die ich bis jetzt hatte.
Ich habe bei der Adam Riese meine Wohngebäude-Versicherung.
Schaden gemeldet, Kostenvoranschlag eingereicht, zusage der Versicherung und den Rechnungsbetrag nach Ausführung der Arbeiten auf mein Konto überwiesen.
Vielen Dank.

30. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Marco, klasse, dass Du so zufrieden mit Deiner Versicherung bei Adam Riese bist :-) Das freut uns sehr! Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Nach 4 Jahren meldete ich meinen ersten Rechtsschutzfall und wurde sofort per E-Mail gekündigt. Natürlich ohne Angabe von Gründen. Man berief sich auf §8.2 "Wir haben das Recht, den Vertrag mit einer Frist von drei Monaten zum vereinbarten Ablauf der Versicherung gemäß 8.1 oder jedes darauffolgenden Jahres zu kündigen."

30. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versicherung kündigt nach drei…

Versicherung kündigt nach drei Versicherungsjahren weil Sie eine anwaltliche Beratung (150 €) bezahlen mussten.
In den drei Versicherungsjahren haben Sie allerdings insgesamt 660 € von mir bekommen.
Interessantes Verhalten einer Versicherung.
Sie berufen Sie auf ihr Sonderkündigungsrecht nach § 8.2 AVB RS.
Insgesamt bestätigt das meine Meinung, dass man eigentlich keine Rechtsschutzversicherung braucht...

30. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren bei der…

Ich bin seit vielen Jahren bei der Versicherung, dauernd passt irgendwas mit der Buchhaltung nicht. Zum 28.10.24 eine qualifizierte Mahnung bekommen obwohl die Versicherung das Geld am selben Tag den Versicherungsbetrag von meinem Konto eingezogen haben.
Heute wurde mir die Versicherung nach so vielen Jahren gekündigt.

Super Geschäftsbeziehung, ich rate deutlich davon ab bei dieser Versicherung einen Vertrag abzuschließen.

29. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Diego,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Engel wenn es brennt😇

Es wird alles zeitnah und akkurat abgearbeitet. Weiter so👍

29. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Michael, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigung nach Schadensfall

Meine Versicherung habe ich seit 2019. Nach 5 Jahren tritt der erste Versicherungsfall ein und promt kommt die Kündigung zum Vertragsende. Ein Stern ist noch zu viel für diese Versicherung.

12. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und gute Beratumg

Schnelle und gute Beratumg

25. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Martin, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserer Beratung so zufrieden bist. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Unseriös! Nach kleinem Haftpflichtschaden nach 5 Jahren XXL-Versicherung wird die Übernahme abgelehnt, was ich nur auf Anfrage erfuhr und nachdem die Bearbeitung schon 3 Monate dauerte. Aber gleich gekündigt!? Auf Fragen wird mit einzeiligen schwammigen 'Briefen' geantwortet, alles muss man aus der Nase ziehen, Finger weg. Einfach nur armseliges Verhalten. Versicherung heißt nicht nur Geld kassieren, liebe Adam-Riese!

15. September 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Tara,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kündigung bei laufendem Verfahren

Ich habe einen Rechtsfall mit einer Behörde (Arbeitsrecht) und lediglich 1anwaltlichen Brief, den ich wegen Verleumdungen seitens der Vermieter schicken musste. Die Kündigung ohne Nennung von Gründen kam postwendend! Und das mitten im laufenden Verfahren!
Herzlichen Dank für Ihre „Unterstützung“!!!

23. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Ursula,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigt wenn man Beratung braucht

Absolut unseriöses Verhalten. Ich frage nach einem Anwalt für eine Rechtsberatung, keine Antwort.

Dann habe ich einen Rechtsschadensfall und die Versicherung kündigt zum Ende der Laufzeit. Finger weg, diese Versicherung ist das Geld nicht wert.

22. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht

Schlecht. Ich hab die vertrag gekündigt aufgrund dessen hatte 1 Stern bewertu von Adam Riese bei chech 24 , sind die kleine Kinder ??

10. Oktober 2024
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Hallo Adomas,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

unnötig lange Bearbeitungsdauer.

unnötig lange Bearbeitungsdauer.
Ohne Begründung die Entschädigungssumme gekürzt.

10. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Koza,

vielen Dank für Dein Feedback.

In manchen Fällen kann die Schadenbearbeitung leider mehr Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn noch Informationen oder Unterlagen, wie beispielsweise Rechnungen, für die abschließende Bearbeitung fehlen.
Unsere Schadenkollegen haben sich Deinen Fall nochmal angeschaut und eine Korrektur vorgenommen.

Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfähiges Unternehmen

Unfähiges Unternehmen. Man bekommt ständig willkürlich Mahnungen und neue Rechnungen zu Verträgen die längst bezahlt wurden.

16. Oktober 2024
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Hallo Max,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Lockt mit vermeintlich günstigen Preises, wenn man die Versicherung dann in Anspruch nehmen möchte, wird man im Stich gelassen!
Genauso mit Guthaben die nur zögerlich erstattet werden!

11. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grundlose Kündigung durch Versicherer

Ebenfalls eine grundlose Kündigung erhalten nach erstmaliger Inanspruchnahme des Services (ca. 3 Jahre versichert). Dabei handelt es sich um einen Betrag, der wahrscheinlich nicht einmal die Selbstbeteiligung überschreiten wird. Hier wird gerade ohne Sinn und Verstand kategorisch aussortiert.

14. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Christoph,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2x Telefonberatung = Kündigung

Ich habe jahrelang pünktlich meine (hohen) Beiträge bezahlt. Jetzt brauche ich 2x Unterstützung, die nicht über ein einziges Telefonat mit einem Anwalt hinausgegangen sind. Ich habe also nur Kosten für 2x telefonische Beratung verursacht und werde jetzt gekündigt. WTF!?!

10. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Frau Gipani,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

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Bloß keinen Schadensfall melden...

Die Versicherung bestand 6 Jahre ohne einen Schadensfall.
In diesem Jahr wurde sie dann zum ersten Mal in Anspruch genommen und direkt erfolgte eine Kündigung.
Eine Erhöhung des Beitrags hätte ich verstanden, aber eine Kündigung, nachdem man jahrelang Geld bekommen hat und sich ein Jahr mal nicht rentiert, finde ich nicht in Ordnung. Nur Geld kassieren wollen, aber ja keine Leistung erbringen, schade!

10. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Karolin,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Dauerauftrag am 1

Trotz Dauerauftrag am 1. eines jeden Monats bekommt man bei dieser Versicherung JEDEN MONAT eine Mahnung! Die Buchhaltung ist nicht in der Lage erst die Beträge zu verbuchen und dann erst den Mahnlauf zu starten. Da wird erst der Mahnlauf gestartet und dann die eingegangenen Beträge verbucht. Ich werde zu einer VERNÜNFTIGEN Versicherung wechseln… Dort scheinen zu wenig fähige Mitarbeiter zu hocken…!

1. Mai 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo,
schade, dass wir eine negative Bewertung von Dir erhalten haben.
Leider können wir mit Deinem Namen keinen Vertrag oder Schaden feststellen, so dass wir die Aussage nicht prüfen können. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen und Deiner Schadennummer an feedback@adam-riese.de. Dann prüfen wir gerne Deinen Fall individuell. Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkompliziert, fair und viel mehr

Unkompliziert, verständlich, kundennah, fair, preiswert, individuell, schnell, verbindlich und modern. Das sind die Attribute, die Adam Riese als Versicherer verdient. Wirklich verdient! DEnn dahinter steckt viel Arbeit, Nachdenken und Toleranz, Verständnis und Kompetenz. Dinge, die Andere nicht hinbekommen. Warum ist Adam Riese so gut? Weil die Mitarbeiter so gut sind! Danke dafür!

8. Oktober 2024
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Antwort von Adam Riese

Hallo Uwe, klasse, dass Du so zufrieden mit Deiner Versicherung bei Adam Riese bist :-) Das freut uns sehr! Herzliche Grüße, Dein Adam Riese Team

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