adidas Nederland Bewertungen 

Super slechte klantenservice. Er staan producten op de website die eigenlijk allang uitverkocht zijn. Hierdoor wacht je bijna 2 weken om te horen dat je bestelling is geannuleerd. Er wordt geen contact met je opgenomen mbt bestelling updates. Waardeloos!!

IK WIL ADIDAS APP HEEL ERG BEDANKEN :))

IK had een ROKJE met bijpassende schoenen en sokjes gekocht. Rokje was te klein, kon gewoon op maat veranderen drukken en ik stuur ene rokje teeug krijg de andere maat voor terug en allemaal binnen 4 dagen gebeurd mooie service ben erg trots mee kwaliteiten van het hele set perfect stevig :)) bedankt allemaal en via mail en app goed op de hoogtte gehouden ben er super blij mee

Adidas schoenen bij een outlet gekocht. Na 3 maanden in mijn bezit en hooguit 10X dragen vielen de zolen er onderuit!
Outlet benaderd. Contant betaald en geen bon meer. Die wilde mij niet helpen. Dan maar Adidas Nederland benaderd. Dat je van een A merk wel wat meer kwaliteit mag verwachten. Na 5 x heen en weer mailen niks op geschoten. Ze blijven je terug verwijzen naar de verkoper. Geen excuses voor de slechte kwaliteit, geen helpende hand in een oplossing bieden. Helemaal niks. Valt mij zwaar tegen van hen. Ik koop geen adidas meer. Wees gewaarschuwd. De service die ze bieden is je afboeieren en verder niks.

Ik zou normaal nooit na 1 ervaring een review schrijven maar...
Wat een ongelooflijk slechte service zeg. Meer dan twee weken geleden heb ik een broek besteld en betaald, maar ik hoorde maar niks. Pas toen ik hier zelf achteraan ging, bleek dat het artikel helemaal niet op voorraad was—iets wat ze blijkbaar al weken wisten zonder even te communiceren.
​Vervolgens is de klantenservice echt om te huilen. Je wordt alleen maar van het kastje naar de muur gestuurd met geautomatiseerde robotantwoorden en starre scripts. Zelfs toen ik het doorgaf aan een leidinggevende (Onams), werden al mijn argumenten straal genegeerd. Omdat ze de bestelling eenzijdig annuleren, ben ik mijn actiekorting kwijt en moet ik ineens €35 extra uit eigen zak bijbetalen voor een vervangend product.
​Er wordt op geen enkele manier meegedacht om hun eigen voorraadfout op te lossen. Ontzettend teleurstellend en klantonvriendelijk.

Wat een waardeloos bedrijf, ik meld kapotte schoenen aan telefonisch via de klantenservice.
Ik zeg graag om ruilen voor dezelfde.
Geen probleem zegt de dame aan de telefoon.
Ik stuur de kapotte schoenen retour met het label, en tot mijn verbazing krijg ik mijn geld retour €43 de schoenen waren veel duurder.
Gebeld, gechat, en geloof mij ze doen niks.
De manager is er niet ik kan niks doen.
Allemaal leugens.
Ik ga dit melden bij het hoofdkantoor van Adidas en bij de ACM maakt me niet uit hoeveel tijd het mij kost.
Zo ga je niet met klanten om.

Gezien de reviews die ik hier lees ben ik niet de enigste.
Adidas koop het niet, boycot het totdat ze een fatsoenlijke klantenservice hebben.
Dit is letterlijk de firma list en bedrog.

Op zaterdag 11 juli een pakketje geretourneerd en tot vandaag (precies 2 weken later) mijn geld nog niet retour. Wanprestatie!

Op 10 juli een badpak gekocht. Tot vandaag nog niets ontvangen ook geen informatie over de bezorging.
Er is geen mogelijkheid om telefonisch of email of bericht te sturen om informatie te krijgen.
Zo slecht voor zo groot bedrijf.

I ordered 2 football jerseys and were never delivered.

After 3 weeks of waiting I spoke with their CS, they recognised that the order was stuck and the solution they offered was that I cancelled the order and re do it after 24 hours, which I find unacceptable. How is it possible that they can't solve this internally?

The only compensation I was offered were 5 euros, the order was 200 euros (a generous 2.5% discount).

Adidas superstar gekocht, draag al 10 jaar superstars.
Maar na deze dragen mega pijn in mijn enkel.
Contact genomen om te retourneren.
Vanacht daar ontvangen en nu krijg ik een mail dat ze terug worden gestuurd ivm niet het retour beleid????? Beetje vreemd als de zool niet goed is! Hele slechte service vandaag alleen Engels telefonisch bereikbaar! Volgens mij wonen we in Nederland !

Niet verwacht bij aankoop van Adidas….. slippers gekocht als kado voor schoonzoons verjaardag begin juli. Zaten prima alleen n fout aan zijkant bij 1 slipper.
Wil weten wat te doen maar na verschillende mails inclusief foto’s van ‘ fout’ nog geen reactie ontvangen. Erg jammer en niet Adidas like!
J. Westervoorde

Al jaren koop ik kleding en schoenen bij Adidas.nl jaren lang zeer tevreden, zelfs zo tevreden dat ik
Niveau 4 was en sinds kort
Niveau 3 vanwege het inleveren van punten.

Van de week een bestelling geplaatst waarvan ik wist dat het voor de 14e in huis zou zijn, vandaag in de app zag ik dat het eerst op de 16e stond maar veranderd was naar de 11e en nu ineens op levering vandaag stond de 10e.

Dus navraag gedaan bij de klantenservice, daar kreeg ik een onzin verhaal dat het op was, ik zeg op?, het was niet op het staat op dat het aangevuld moet worden, dan de reactie wilt u annuleren, ik zeg ja maar ik wil dan wel mijn kortingscode terug van 15%.

Hij geeft mij een niet werkende kortingscode (1 die al gebruikt is), ik zeg ik wil mijn kortingscode maar ik werd belachelijk te woord gestaan dat ik alleen maar een werkende kon krijgen als ik de rest van de bestelling ook terug stuurde, echter op het 2e artikel was korting niet mogelijk dus ook dit was weer onzin.

Toen ik aangaf dat mijn 3 nog openstaande bestelling dan retour gaan sloot hij de chat af.

Maandag ga ik bellen en die code komt terug en zo niet kap ik met dit bedrijf en stap ik over op een ander merk.

Gaat bij mij puur om het principe, dit zijn mijn bestede punten, en als ze iets niet kunnen leveren moet je de code terug geven.

Voor nu 1 ster puur vanwege de belachelijke service.

Ik heb 1 week geleden Adidas slippers besteld
Ik wachten wachten wachten geen mail gehad niks
Ik met hun chatten wordt opeens mijn bestelling geannuleerd en ik heb niet eens gezegt dat ik dat wou..
nooit problemen met Adidas gehad maar dit keer wel bestel daar nooit meer onvriendelijke mensen daar..

Ik deed een bestelling met iDeal en kreeg de melding betaling geweigerd .De betaling was gelukt want het bedrag word automatisch afgeschreven door iDeal .
Ik heb ton gechat met Joshua maar die probeerde me nog een keer hetzelfde artikel aan te smeren en dan moest ik maar een andere betalingsmethode proberen zoals Klarna .Ik heb gewoon netjes betaald dus ik wil mijn artikel of mijn geld terug.
Dit is ook de laatste keer geweest dat ik bij de adidasshop heb besteld .

Al 40 jaar draag ik Adidas en ze nemen mij de zin af om nog wat bij hun te bestellen.
Bestel ik een voetbalshirt en ontvang deze niet, maar post nl meld dat ze wel geleverd hebben, (ze hebben een voetbaltas geleverd),maar ok.HEt ergste is dat Adidas mee gaat met hun en dus mij niet willen crediteren. Nu moet ik 150€ betalen. Echt schandalig dit!!

Ontzettend slechte klanteservice.

Na drie weken af te wachten krijg ik vier verschillende antwoorden in 15 minuten. Het lijkt wel alsof er elk moment van hulp een andere medewerker het antwoord geeft. Het is dat ik geen foto's bij kan voegen maar anders had je gelachen...

Ik kan mijn ogen niet geloven als ik de reviews leest. Ik ben zelf super grote fan van Adidas en bestel vaak. Meer dan vaak.oke ik bestel regelmatig😅 altijd netjes andere dag bezorgd. Retour is ook altijd netjes geregeld en snel verwerkt. Net had ik een probleem met bestelling waarvan de doos was open en met 1 ontbrekende item bij bezorging. Hele goed geholpen bij online CS, binnen 24 uur was alles netjes opgelost. I love you guys. Start aub broeken maken met meer ruimte voor een kont en minder voor buik😅🫶🏼

Belachelijk retourbeleid!
Alleen binnen even aangepast, waren te klein. Gelijk in de doos en retour gestuurd.
Retour afgewezen, geld foetsie en een paar te kleine schoenen rijker en ze gooide gelijk de deur dicht!
Wat een waardeloos bedrijf!!!

De mail die ik van de “klantenservice”🤔 kreeg hieronder:

Graag geef ik u meer duidelijkheid over deze situatie. Bij adidas hanteren we een strikt retourbeleid om de kwaliteit en integriteit van onze producten te waarborgen. Elk geretourneerd artikel wordt zorgvuldig gecontroleerd door een gespecialiseerd inspectieteam in ons magazijn.

In dit geval is vastgesteld dat het geretourneerde product gebruikssporen vertoont, waardoor het helaas niet kan worden geaccepteerd. Op basis van deze beoordeling is besloten om de retour te weigeren en het product aan u terug te sturen.

Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Toch willen we u erop wijzen dat deze beoordeling niet wordt uitgevoerd door de klantenservice, maar door een aparte afdeling die hierin een definitieve beslissing neemt.

Als klantenservice, inclusief de supervisors, hebben wij helaas geen bevoegdheid om van dit besluit af te wijken. Wij kunnen enkel het vastgestelde proces volgen en hebben geen mogelijkheid om dit te wijzigen. Wij kunnen echter geen veranderingen aanbrengen in beslissingen die door het inspectieteam zijn genomen.

Aangezien we in deze situatie geen verdere stappen kunnen ondernemen en het product inmiddels naar uw adres is geretourneerd, wordt het dossier hierbij afgesloten.

artikelnummer HT4713.

Ik ben al jaren fan van adidas-leggings en heb er meerdere gehad die ik met veel plezier droeg. Daarom was ik erg teleurgesteld in deze Future Icons 3-Stripes legging.

De tailleband zit voor mijn gevoel veel te strak, terwijl de stof zelf juist minder prettig meerekt dan ik van eerdere adidas-leggings gewend ben. Hierdoor voelt de legging minder comfortabel aan tijdens het dragen.

Daarnaast vind ik de pasvorm onflatteus. Waar eerdere adidas-leggings mooi aansloten en een prettig silhouet gaven, doet deze legging dat voor mij niet. Het gevolg is dat adidas voor mij van het merk met mijn favoriete leggings is veranderd naar een legging die ik eigenlijk liever niet draag.

Ik hoop dat deze feedback meegenomen wordt bij toekomstige ontwerpen, want de kwaliteit en pasvorm die ik van adidas gewend was, mis ik bij dit model.

Golfschoenen gekocht waarvan ik blaren krijg en die niet comfortabel zijn. Tevens kraakten ze heel erg terwijl je loopt. Contact gehad via chat.
Mocht de schoenen terugsturen ondanks dat ik ze 2x heb gedragen heb en geen originele doos had. Als ze van tevoren hadden gezegd dat gedragen schoenen niet terug mogen, dan had ik het niet gedaan. Na terugsturen hebben ze beoordeeld dat de schoenen versleten waren en vies zijn??? Wat zeker niet het geval was. Natuurlijk heb ik ze 2x gedragen, maar dat was geen probleem. En ik snap dat ze deze schoenen niet meer kunnen verkopen. Maar ze kraakten ook heel erg. Zeer slechte service en erg veel spijt van deze aankoop. 140 euro armer en weer nieuwe schoenen kopen. Dat worden zeker geen Adidas schoenen meer.

Ik heb 2x een topje besteld en iets anders ontvangen. Uiteindelijk kreeg ik het topje wel maar in een verkeerde maat. Ik heb die geprobeerd terug te sturen maar er staat bij dat het niet voldoet aan het retour beleid. Geld weg en ik zit met een topje wat ik niet pas.