Adtraction Bewertungen 

Jeg kan kun være glad og tilfreds med Adservice.
De betaler ofte højere kommision end andre bureauer, og derudover syntes jeg de er nemme at komme i kontakt med i forhold til mange andre bureauer!
Sååå... Kun ros til Adservice herfra!

Undertegnede har benyttet Adservice i mange år nu og har, stort set altid, været tilfreds med bureauets forretningsgang og de kampagner som man som publisher bliver tilbudt.

Især de sidste 6-8 måneder har AdService gjort mere ud af den direkte kundeservice og pleje af publisher segmentet i deres forretning - det har været til fordel for især mit engagement i AdService.

Udvalget af kampagner er også vokset de sidste stykke tid og kommissions-niveauet er bedre end hos de fleste andre danske affiliate bureauer. Jeg kan ihvertfald stå anbefale AdService.

Jeg har i dag fået mine konti lukket hos AdService...

Historien er kort fortalt, at jeg valgte en lånekampagne fra AdService, som gav en leadpris på [X] SEK. pr. godkendt ansøgning. Det fremgik tydeligt af betingelserne, at alle genererede leads ville være gældende, da lead først blev registreret ved godkendt låneansøgning...

Kampagnen kørte rigtigt godt, og jeg valgte derfor at prioritere den meget højt... Efter at kampagnen har kørt i 1 uge, meddeler AdService så, at der er en fejl i placeringen af tracking koden og at der ville blive slettet nogle leads... Iflg. AdService selv har de slettet [X] leads fra min konto - det skal ses ud fra i alt [X] leads. Så indtjeningen på kampagnen er nu pludselig X kr. i stedet for X SEK. Eftersom der fremgik af kampagnebetingelserne, at der ikke ville blive slettet leads, er dette dybt frustrerende.

Jeg kontaktede derefter AdService som i starten afviste at finde en løsning. Jeg gjorde derfor opmærksom på at jeg mener, at der er sket en overtrædelse af aftaleloven, og at jeg ville kontakte min advokat. Jeg blev herefter ringet op af AdService, som tilbød mig at arbejde på en løsning, forudsat at jeg ville forsøge at øge min omsætning hos dem - jeg sagde i den forbindelse at jeg fandt det irelevant og egentlig lidt usmageligt at stille modkrav for at kompensere for en fejl, man har begået.

I dag modtog jeg så en mail fra AdService med et tilbud om betaling for [X] af de slettede leads - nu påstår de så pludselig at det kun er 13 leads, de har slettet og ikke [X] som de tidligere havde skrevet. De skrev desuden følgende:"Dette er en meget generøs kompensation fra vores og kundens side. Jeg vil gøre opmærksom p, at dette er en undtagelse fra vores side, og generelt gælder, at vi som udgangspunkt ikke yder kompensation ved denne type fejl.

Har vi med dette tilbud en aftale om at du kører kampagner videre hos os i minimum samme omfang som indtil nu?"

Jeg skriver tilbage, at det kan diskuteres hvor "generøst" tilbudet er og at jeg finder det dybt kritisabelt at de laver en fejl og derefter opstiller betingelser (som ikke har noget med fejlen at gøre) for at kompensere for fejlen. Derudover skrev jeg at jeg kunne acceptere at modtage betaling for [X] lead svarende til de [X] slettede leads, som vi nu pludselig var nede på :). Ikke fordi jeg synes det er tilfredsstillende, men fordi jeg ved, at det er dyrt at føre en sag.

Det accepterede AdService så - men nu har de så varslet lukning af min konto på mandag...

Ikke fordi det gør mig noget - jeg havde nok fravalgt dem alligevel efter denne sag - men jeg synes bare lige, jeg ville dele mine erfaringer...