Adventurly Bewertungen 7

TrustScore 3.5 von 5

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Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Schweizer Glamping-Startup mit verschiedenen Standorten in der Schweizer Natur.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

7 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war gestern mit Meiner Frau in der…

ch war gestern mit meiner Frau dort und muss sagen es war alles perfekt.

Wir haben sowohl das Angebot der Sauna als auch das Angebot des Jacuzzis genutzt, wo man sich in eine Liste eintragen muss um seine Zeit zu reservieren.

Das angebundene Hotel hat einen super Service.

Die Bubble liegt auf einem Feldhang, von wo man aus der Ferne den Luganer See sehen kann. Wir konnten problemlos schlafen obwohl es 30 Grad am Tag vorher waren.

Das Frühstück war der Hammer mit allen was man so braucht.

Wir kommen wieder 😊

18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Buchung über den Kundenkontakt einfach top!!

Von der Buchung über den Kundenkontakt einfach super.
Toller Ausblick und unvergessliche Nacht.
Hervorzuheben ist auf jeden Fall der Kundenservice, der uns bei all unseren Anliegen immer zügig geholfen hat.
Auf jeden Fall empfehlenswert.

4. Jänner 2025
Adventurly-Logo

Antwort von Adventurly

Vielen Dank für dein super Feedback!

Es freut uns riesig, dass alles von der Buchung bis zum Aufenthalt so gut geklappt hat und du die Nacht mit der tollen Aussicht geniessen konntest.

Besonders schön zu hören, dass unser Team dir schnell weiterhelfen konnte – genau so soll es sein! 😊

Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse
Team Adventurly

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preis Leistung katastrophal, bitte meiden!

Wir haben einen Gutschein für eine Übernachtung in der Bubble geschenkt erhalten. Die schlechte Erfahrung startet schon bei der Buchung, die "beliebten" Bubbles sind an allen Daten ausgebucht oder gesperrt. Grundlos war die Übernachtung statt CHF 299.- plötzlich noch CHF 24.- teurer, dies wurde direkt auf der Kreditkarte belastet. Extrem störend ist der AGB Punkt 4.3: Der Gutschein läuft nach 12 Monaten ab und kann nur gegen Gebühr verlängert werden. Das ist nicht nur absolut unflexibel, sondern verstösst auch gegen geltendes Schweizer Recht. Art. 129 OR verbietet ausdrücklich, die gesetzlichen Verjährungsfristen von Forderungen zu verkürzen.

Stornieren kann man den einmal gebuchten Aufenthalt nicht, ausser man bezahlt bei der Buchung nochmals extra CHF 29.- für die flexible Option - "Kostenlose" Stornierung bis 14 Tage vor Ankunft.

Die Übernachtung ist sehr teuer für die gebotene Leistung. Die Location auf dem Bauernhof war sehr schön, jedoch hatten wir mit niemandem Kontakt, beim Check-In, am Abend und am Morgen beim Frühstück war einfach niemand da - alles Self-Service. Auf den Fotos waren Liegestühle und eine Feuerschale angepriesen. Vor Ort waren keine Liegestühle da und das Holz für die Feuerschale hätte CHF 20.- extra gekostet.

Wir wurden mitten in der Nacht von einem Gewitter geweckt. Gemäss AGB muss die Bubble verlassen werden, was wir auch gemacht haben. Wir hatten aber keine Info, wo wir sonst schlafen können. Zum Glück waren wir mit dem Auto da und haben schliesslich die 90 min da verbracht.

Insgesamt war es für uns eine schlechte Erfahrung mit diversen versteckten Kosten, nicht eingehaltenen Versprechen und fehlendem Support.

4. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Adventurly-Logo

Antwort von Adventurly

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Unsere Preise starten ab CHF 299.- und variieren je nach Saison. Dein Gutschein war vermutlich ein Wertgutschein, bei dem der Betrag vom Kaufpreis abgezogen wird. Bezüglich der Gültigkeit möchten wir betonen, dass der Gutschein selbstverständlich problemlos verlängert werden kann, damit du das Erlebnis noch wahrnehmen kannst.

Wir bedauern, dass die Liegestühle nicht vor Ort waren und dass für das Feuerholz zusätzliche Kosten angefallen sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auf die Preise vor Ort, wie in Hofläden oder für Zusatzangebote, keinen direkten Einfluss haben.
Diese Punkte nehmen wir jedoch gerne auf und sprechen sie mit unseren Partnern an.

Bei schlechtem Wetter oder anderen Anliegen steht unsere Notfallnummer rund um die Uhr zur Verfügung, um Unterstützung zu leisten.

Wir danken dir für dein Feedback und arbeiten daran, solche Punkte zu verbessern.

Melde dich gerne direkt bei uns, damit wir dir entgegenkommen können.

Abenteuerliche Grüsse
Team Adventurly

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Adventurly Bubble Hotel

Adventurly bietet Abenteuerübernachtungen z.B. in einer Bubble mit Sicht auf den Himmel an. Die Preise für eine Nacht liegen zwischen 200.- und 300.-. Für dieses Geld erhält man kein Frühstück und muss WC und Dusche (falls überhaupt vorhanden) mit anderen Teilen. Die hygienischen Verhältnisse sind sehr bescheiden. Das Angebot ist auf jeden Fall den Preis nicht wert! Leider sind die Verantwortlichen Personen praktisch nicht erreichbar und die AGB der Firma sind äusserst kundenufreundlich.

1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Adventurly-Logo

Antwort von Adventurly

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass dein Erlebnis nicht in allen Punkten deinen Erwartungen entsprochen hat.

Bei den meisten unserer Unterkünfte bieten wir Frühstück an, was auf unserer Website klar gekennzeichnet ist. Wir hätten dir gerne empfohlen, eine Unterkunft mit Frühstück auszuwählen, um deinen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. WC und Dusche sind zudem selbstverständlich an allen unseren Standorten vorhanden.

Unsere Preisgestaltung spiegelt die Exklusivität der Standorte sowie die begrenzte Verfügbarkeit wider, insbesondere in hochfrequentierten Zeiträumen. Wir verstehen, dass die Preise dadurch manchmal höher ausfallen können, sind aber überzeugt, dass wir ein besonderes und einzigartiges Erlebnis bieten.

Unser Support-Team ist rund um die Uhr per E-Mail erreichbar, und wir legen grossen Wert darauf, alle Anfragen schnell und persönlich zu bearbeiten. Leider konnten wir in diesem Fall keine Nachricht von dir finden, sonst hätten wir dir gerne direkt geholfen.

Wir schätzen dein Feedback sehr und nehmen es als Motivation, unser Angebot und unsere Kommunikation weiter zu optimieren.

Bitte melde dich bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Herzliche Grüsse
Team Adventurly

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