Aesthetic Travel Bewertungen 

Antwort von Aesthetic Travel

6. Aug. 2024

Lieber Jacob Zuschlag,

vielen Dank für Ihre herzliche 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Magenoperation im Dezember erfolgreich verlaufen ist und dass Sie mit dem gesamten Ablauf, vom ersten Kontakt bis zur Operation, sehr zufrieden waren. Ihr Lob über Teo und unser gesamtes Team freut uns sehr.

Besonders schön zu hören ist, dass Sie die Herzlichkeit unseres Fahrers, die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Chefs, der selbst operiert, sowie die tolle Energie unserer Krankenschwestern und die hervorragende Arbeit von Dr. Erkan geschätzt haben.

Ihre positive Rückmeldung über unsere Preise bestätigt uns in unserem Bestreben, qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Behandlungen anzubieten.

Wir sind froh und dankbar, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aesthetic Travel Team

Antwort von Aesthetic Travel

20. Mai 2024

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Aesthetic Travel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen und auf Ihre Bedenken eingehen.

Aufklärung und Unterschriften: Vor jeder Operation führen wir eine gründliche medizinische Aufklärung durch. Unsere Patienten müssen verschiedene Dokumente unterschreiben, die sowohl die Einwilligung zur Operation als auch die Zustimmung zu den notwendigen medizinischen Eingriffen beinhalten. Diese Dokumente sind in mehreren Sprachen verfügbar, und wir stellen sicher, dass unsere Dolmetscher alle Fragen beantworten und den Inhalt verständlich erklären. Es handelt sich nicht nur um Dokumente zu unserer Sicherheit, sondern auch um wichtige Informationen für die Patienten.

Voruntersuchungen: Eine umfassende präoperative Untersuchung ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Prozesses. Diese Untersuchungen umfassen Konsultationen mit Fachärzten aus der Kardiologie, Inneren Medizin, Psychiatrie und Anästhesie und dauern in der Regel etwa 1,5 Stunden. Diese gründliche Überprüfung kann nicht in nur 2 Minuten durchgeführt werden.

Schmerzmanagement: Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schmerzen hatten und sich nicht ausreichend betreut fühlten. Schmerzmanagement ist ein wichtiger Teil der postoperativen Versorgung, und wir streben stets danach, unseren Patienten so schnell wie möglich Erleichterung zu verschaffen. Allerdings müssen wir uns an die Anweisungen der behandelnden Ärzte halten, da eine Überdosierung von Schmerzmitteln gefährlich sein kann.

Pflegepersonal: Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Pflegepersonal gemacht haben. Freundlichkeit und Professionalität sind für uns von höchster Bedeutung, und wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst. Ihre Kommentare helfen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Ernährungsberatung: Eine fundierte Ernährungsberatung ist ein wesentlicher Teil der Nachsorge nach einer Schlauchmagen-OP. Wir bedauern, dass Sie diese als unzureichend empfunden haben. Wir werden diesen Bereich überprüfen und sicherstellen, dass unsere Patienten in Zukunft besser unterstützt werden.

Wir möchten betonen, dass wir die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Patienten sehr ernst nehmen. Sollte es sich bei diesem Feedback um eine echte Erfahrung handeln, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen individuell und ausführlich besprechen können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Aesthetic Travel Team

Antwort von Aesthetic Travel

16. Mai 2024

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung berichten, jedoch gibt es einige Unklarheiten in Ihrer Bewertung, die wir gerne ansprechen möchten. Zunächst ist zu bemerken, dass alle unsere Patienten detaillierte Unterlagen über ihre Behandlung erhalten, die genau spezifizieren, welche Art von Eingriff durchgeführt wurde – sei es eine Schlauchmagen-OP oder ein Magenbypass. Ohne genauere Angaben zu Ihrem Fall ist es schwierig, spezifisch auf Ihre Bedenken einzugehen.

Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir ausschließlich qualifizierte Fachkräfte für unsere chirurgischen Eingriffe und Anästhesien einsetzen. Unser Ziel ist es stets, höchste medizinische Standards einzuhalten und die Sicherheit unserer Patienten zu gewährleisten.

Wir nehmen jede Rückmeldung ernst, jedoch müssen wir ohne spezifische Details oder Beweise für die erhobenen Vorwürfe die Möglichkeit einer irrtümlichen oder fehlerhaften Bewertung in Betracht ziehen. Wir laden Sie herzlich ein, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, um Ihre Bedenken ausführlich zu besprechen und eventuelle Missverständnisse zu klären.

MfG
Aesthetic Travel Team

Antwort von Aesthetic Travel

16. Mai 2024

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Schlauchmagen-OP bei Aesthetic Travel in Antalya so positiv war! Wir sind stolz darauf, dass von der ersten Kommunikation bis zur Betreuung vor Ort alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob an das gesamte Team, einschließlich unserer Dolmetscherin und den Reinigungskräften. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer zweiten Reise wieder begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen weiterhin als verlässlicher Partner zur Seite. Vielen Dank, Melli, für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte!

Antwort von Aesthetic Travel

6. Aug. 2024

Sehr geehrte/r Patient/in,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war und möchten auf Ihre Punkte eingehen:

Erfolg der OP: Es freut uns zu hören, dass die Schlauchmagen-Operation erfolgreich und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und dass die Schnitte fein und schön geworden sind.

Schmerzmanagement: Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie Schmerzen nach der Operation hatten und sich nicht ausreichend unterstützt fühlten. Schmerzempfinden ist individuell sehr unterschiedlich, und es ist wichtig, dass Schmerzmittel sorgfältig und gemäß den medizinischen Richtlinien verabreicht werden, um Überdosierungen zu vermeiden. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Unsere Empfehlung zum Laufen dient dazu, die Durchblutung zu fördern und die Genesung zu unterstützen.

Aufwachraum: Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf dem Weg zur Station Schmerzen hatten. Normalerweise gibt es in der Türkei Aufwachräume, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Dies sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass unsere Abläufe in Zukunft überprüft und verbessert werden.

Ernsthaftigkeit der Behandlung: Wir möchten klarstellen, dass wir niemals Placebo-Infusionen verwenden. Ihre Beschreibung der Kommunikation während der Visite ist besorgniserregend, und wir werden diesen Vorfall untersuchen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse nicht wieder vorkommen.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aesthetic Travel Team

Antwort von Aesthetic Travel

6. Aug. 2024

Liebe Evelyn Taubert,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre 4-Sterne-Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Organisation und der Betreuung durch Byshra und die Schwestern im Krankenhaus zufrieden waren. Dr. Rehber ist ein erfahrener Facharzt, und es freut uns, dass Sie seine Arbeit schätzen.

Wir verstehen, dass das endgültige Ergebnis der Bruststraffung mit Silikonkissen erst nach etwa einem Jahr vollständig sichtbar ist, und wir sind zuversichtlich, dass Sie weiterhin zufrieden sein werden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aesthetic Travel Team

Antwort von Aesthetic Travel

6. Aug. 2024

Lieber Heinz-Peter Spicker,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive 5-Sterne-Bewertung!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Schlauchmagen-OP erfolgreich war und Sie beeindruckende 51 kg abgenommen haben. Es ist großartig zu wissen, dass der gesamte Prozess, von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Nachsorge, reibungslos und zufriedenstellend verlaufen ist.

Es freut uns, dass unser Shuttle-Service und die Betreuung durch Ihre deutschsprachige Dolmetscherin Ihre Erfahrung erleichtert haben. Ihre positive Einstellung und Ihr Erfolg sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit.

Wir verstehen, dass es immer Bedenken geben kann, aber wir sind stolz darauf, dass wir Ihnen helfen konnten, Ihre Gesundheitsziele zu erreichen. Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute auf Ihrem Weg und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Aesthetic Travel.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aesthetic Travel Team