Ho avuto problemi con l’ordine di una lampada, è arrivata in super ritardo e per ben due volte si è danneggiata durante il trasporto. Nonostante la premessa non me la sento proprio di dare un giudizio... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Livello di servizio eccellente! Avevamo ordinato una sospensione sul loro sito, ma l'ordine ha avuto una serie di "intoppi" legati al cambio di proprietà della società produttrice, a successivi proble... Mehr ansehen
Ho acquistato questa lampaada per il comodino e sono molto soddisfatta dell’acquisto. É arrivata ben imballata e corrisponde perfettamente alle foto. Il design è elegante e si adatta facilmente a di... Mehr ansehen
Il prezzo era il più basso. Le info sulla spedizione e su come comportarmi sono state comunicate correttamente. Anche se la scatola dell'imballo aveva delle botte e piccole lacerazioni il prodotto e... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Dal 1963 Agati è eccellenza e innovazione in Illuminazione, Materiale Elettrico, Clima e Sicurezza con prezzi competitivi, progettazione illuminotecnica.
Kontaktinformationen
Viale Giostra 20, 98121, Messina, Italien
- 09040917
- shop@agati.it
- agati.it
4,7
Hervorragend
445 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
ottima esperienza
pacco contenente lampada arrivato senza problemi,
oggetto integro, tempi rispettati
5. Jänner 2026
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti, imballato con molta cura.
13. Jänner 2026
Ottima comunicazione
Ottima comunicazione. Il prodotto è arrivato perfettamente imballato.
9. Jänner 2026
Ampia scelta
Ampia scelta. Ottimo servizio post-vendita. Prezzi davvero concorrenziali. Consigliatissimi
5. Dezember 2025
Flos coordinates s1
Prodotto come da descrizione. Tempi un po lunghi per la spedizione, ma nonostante un piccolo inconveniente con brt, alla fine è andata molto bene
8. Jänner 2026
Un sito e-commerce serio
Ho comprato una costosa lampada Artemide che durante la spedizione ha subito danni. Agati ha prontamente spedito la parte danneggiata. Ottima la comunicazione che ha portato a risolvere il problema.
Un sito serio che consiglio.
22. Dezember 2025
Gentilezza e disponibilità
Ho riscontrato la massima attenzione alle mie richieste successive all'ordine. Sempre gentili e disponibili gli interlocutori telefonici. Consigliatissimo!
29. Dezember 2025
Ottimo!
Ho fatto diversi ordini su Agati, i prodotti sono sempre arrivati nei tempi indicati, il supporto è sempre stato veloce nel rispondere e ottimo. Assolutamente consigliati!
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tutto ok
I tempi di spedizione un po' lunghi ma visto il periodo me lo aspettavo. In ogni caso hanno gestito il ritardo con aggiornamenti via mail, ho apprezzato. Consigliato!
22. Dezember 2025
Agati mi ha portato la " Luce"
La mia esperienza con Agati s.r.l è stata senz'altro positiva. Ho potuto acquistare una bella lampada ad un prezzo conveniente. La società mi ha costantemente informato sui tempi necessari per acquisire e spedire quanto richiesto dimostrando serietà e attenzione per il cliente.
22. Dezember 2025
Affidabilità
Buon prezzo e spedizione più rapida di quanto scritto. Ottima esperienza 😊
23. Dezember 2025
Tempi di consegna non rispettati
I tempi di consegna sono stati veramente assurdi. 40 giorni ho atteso nonostante le indicazioni del sito e ho dovuto provvedere io a chiamare più volte il servizio clienti per acellerare il processo. Mi sono dovuto in tutto questo recare io al punto di ritiro più vicino della società di consegna altrimenti avrei atteso ulteriormente. Davvero sconsigliato
2. Jänner 2026
Antwort von Agati srl
Gentile Leonardo,
per le lampade che non sono in pronta consegna, i tempi di evasione standard sono di 3/4 settimane e sono comunicati anche sul sito in ogni scheda prodotto. Nel suo caso siamo riusciti a spedire nei tempi previsti, tra le altre cose anche prima di Natale. Abbiamo risposto a tutte le richieste di aggiornamenti e fatto il possibile per evadere prima delle feste.
Ci dispiace anche che abbia avuto problemi con il corriere ma lei non ci ha contattati per la merce ferma al punto di ritiro; avremmo fatto il possibile per sbloccare la consegna al suo indirizzo come era stato programmato.
Ci auguriamo almeno che sia soddisfatto del prodotto le auguriamo buon anno.
Staff Agati
La lampada all’ordine sul sito era…
La lampada all’ordine sul sito era disponibile, salvo poi scoprire che si trattava del modello in esposizione che - per loro stessa ammissione - presentava alcuni segni.
Detto ciò, dopo circa 25 giorni e svariate telefonate la lampada è arrivata, ma spedita da altro negozio. Purtroppo l’esperienza di acquisto non è stata delle migliori: considerato l’importo in gioco (versato in anticipo), l’evasività delle spiegazioni del servizio clienti e le poche certezze fornite (in ordine di tempistiche di ricezione) mi hanno fatto arrabbiare più volte, al punto di essere arrivato al punto di voler annullare l’ordine.
17. Dezember 2025
Antwort von Agati srl
Caro Andrea,
come con tutti i nostri clienti siamo stati trasparenti in ogni comunicazione (compresa quella della lampada danneggiata in magazzino), ci siamo impegnati a farle arrivare un prodotto nuovo di fabbrica, entro Natale (anzi in anticipo rispetto a Natale) nonostante le difficoltà delle ditte e dei corrieri in questo periodo particolare. Abbiamo lasciato, come per tutti i nostri clienti, massima libertà di annullare l'ordine in qualsiasi momento, soprattutto considerata la diffidenza dimostrata. L'importo, pagato in anticipo come per tutti gli ordini che generalmente si fanno online, è stato avvantaggiato da uno sconto eccezionale in periodo black friday, pertanto le abbiamo consentito un'occasione unica di risparmio.
Per questo ordine il nostro servizio clienti ha subito pressioni, toni ingiustificati e persino velati insulti. Ci dispiace si sia arrabbiato ma non ce ne sarebbe mai stato motivo. Adesso leggiamo una recensione 3 stelle per un ordine andato a buon fine nei tempi previsti e forse questa volta siamo noi ad amareggiarci.
Facciamo comunque tesoro dell'esperienza per migliorarci sempre e garantire uno standard sempre più alto. Ci auguriamo soprattutto che la lampada abbia rispettato le sue aspettative e sia felice del suo acquisto.
Staff Agati
Belofte maakt schuld
Vandaag werd mijn gekocht product geleverd. Ik bestelde het 14/12 via de website waar de belofte stond dat levering vóór kerstavond zou gebeuren.
Niet dus! Dat was voor mijn een desillusie, geen geschenk klaar te hebben.
Agati stelt dat zij zelf er niets aan kunnen doen, dat het lag aan het transport.
Ik betaalde thans 5x de normale prijs voor transport.
Boodschap: maak geen beloftes die niet worden ingelost!
29. Dezember 2025
Antwort von Agati srl
Hello Pieter,
ee are very sorry that you did not receive your lamp before Christmas, but once the goods have been shipped, we have no control over the couriers and cannot be held responsible for their disorganization during the holiday season. We shipped on December 16, well in advance of Christmas, monitored your tracking, and were always ready to provide assistance and continuous updates.
We hope you are satisfied with your designer lamp and we hope to continue to have you as our customer so that we can have the opportunity to change your opinion.
We wish you happy holidays,
Agati Staff
Consegne diverse che cambianno e non…
Consegne diverse che cambianno e non abbiamo ancora tutto ricevuto. Agati non controla i produttori e loro consegne.
22. Dezember 2025
Antwort von Agati srl
Salve Eric,
noi abbiamo costantemente monitorato il suo ordine che è stato interamente evaso da giorno 18, in parte dal nostro showroom e in parte dalla ditta con consegna diretta, previa comunicazione della stima di evasione e dei tracking dei corrieri.
Ad oggi la merce spedita da Olev non risulta consegnata con motivazione "Destinatario chiuso per ferie".
Le ricordiamo che siamo sempre a completa disposizione anche nel post-vendita, soprattutto in un periodo complicato per le consegne come le festività natalizie.
Auguriamo buone feste,
Staff Agati
Molto professionali e prezzo conveniente
6. Dezember 2025
Antwort von Agati srl
Salve Piero,
la ringraziamo molto per la recensione positivia.
Ci auguriamo di risentirla presto.
Buone feste,
Staff Agati
Rispettati i tempi e eccellente…
Rispettati i tempi e eccellente imballaggio che ha permesso l’arrivo della lampada senza un graffio
5. Dezember 2025
Antwort von Agati srl
Salve Lorenzo,
la sua recensione può essere molto utile per i nostri clienti.
Grazie mille e buone feste,
Staff Agati
Spedizione problematica
Non è un problema di Agati ma io ad oggi 16 dicembre non ho ancora ricevuto la merce che BRT dice di consegnare dal 4 dicembre e non risponde alle mail!
Aggiungo che il 17 dicembre la spedizione è tornata al mittente senza che mi abbiano mai risposto ai continui solleciti! Fortunatamente lo staff di AGATI ha preso in mano la questione e sta cercando di risolverla 🤞🏼
4. Dezember 2025
Antwort von Agati srl
Salve Simona,
siamo felici abbia finalmente la sua lampada. Ci auguriamo di risentirla presto.
Buone feste,
Staff Agati
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