AGM Bewertungen 34

Ich war bisher mit den Geräten von AGM eigentlich sehr zufrieden und hatte bereits drei Smartphones der Marke. Leider war mein letztes Gerät eine einzige Enttäuschung: Die Akkulaufzeit lag bei unter 24 Stunden – und das, obwohl das Handy kaum genutzt wurde.

Nach der Rücksendung (nachweislich am 22.09.2025 in Hamburg eingegangen) wartete ich vergeblich auf eine Rückerstattung. Auf meine Nachfrage erhielt ich am 29.09.2025 nur die Antwort, ich solle mich gedulden. Heute, am 07.10.2025, wurde mir mitgeteilt, dass man wegen nationaler Feiertage (01.–08.10.) keine Anfragen bearbeitet.

Für ein Unternehmen, das in Deutschland verkauft und eine deutsche Rücksendeadresse nutzt, ist das aus Kundensicht ein Armutszeugnis. Ich erwarte, dass Rücksendungen, die in Deutschland ankommen, auch hier bearbeitet werden – unabhängig von Feiertagen im Ausland.

Sehr schade – nach dieser Erfahrung werde ich wohl kein weiteres Gerät von AGM mehr kaufen

Alles OK Support auch Klasse

Bei Fragen wird Euch geholfen

Super Geräte 👍

Danke

Mein AGM G2 Guardian ist nach 18 Monaten bei einem WhatsApp Anruf so softwaretechnisch abgestürzt, dass es seit dem nicht mehr bootet; selbst der Widerherstellungsmodus lässt sich nicht mehr aufrufen. AGM verweigert die Garantie, da das Gerät über einen Händler nicht direkt von AGM gekauft wurde. Der Händler ist leider nicht mehr greifbar. Da habe ich einen Reparaturservice auf der AGM mobile Webseite gekauft, AGM angeschrieben, doch diese antworten seit über einer Woche weiterhin nicht - stellen sich tot.
Fazit: Schlechte Qualität (Kamera deutlich schlechter wie bei meinem alten Mi Mix2, Mikrofon deutlich schlechter, kein wechselbarar Akku, bei einem 1300 € Gerät), zudem sehr schlechter bzw. gar kein Service - niemand sollte von AGM ein Gerät kaufen, damit diese lernen, wie wichtig Qualität und Kundenservice zum Überleben sind.

Mein AGM Glory, welches als besonder robust beschrieben wurde, wies nach kürzester Zeit diverse technsiche Defekte auf (Mikrofone / Lautsprecher).

Die Kamera ist ohnehin nahezu unbrauchbar.
Lediglich der Support ist noch schlechter als die Qualität.

Der Support reagiert träge und stellt keine akzeptablen / realistischen Lösungsmöglichkeiten in Aussicht (Smartphone einsenden und mininmal 4 Wochen warten).

Nie wieder!

Der support ist nicht sehr hilfreich, zuerdt wurde mir geraten das telefon selber zu reparieren und man würde mir die Teile zuesenden, das anleitungsvideo war dabei (dazu brauxht man natürlich auch das Equipment und dacon abgesehen bin ich kein Smartphone Techniker...) also habe ich das abgelehnt, darauf bei einer Reparatur ging das Telefon zu einem AGM Techniker in Holland und kam in einem katastrophalen zustand zurück, daraufhin wurde das Gerät dann durch ein gebrauchtes ausgetauscht mit welchem es auch probleme gab, darauf das ich dann eine Rückabwicklung des Kaufvertrags verlangt habe gab es dann keine Antwort mehr, ich sitze jetzt auf einem 700€ Schrotthaufen bei dem sich mittlerweile das display gelöst hat...
Die ist auch alles durch den Mailverkehr nachweisbar.