Air New Zealand Bewertungen 66

Schlechteste Business Clas, mit dem ich geflogen bin.
Sitze, Schlafkomfort, Essen, Kits - max. 2 Sterne von 5.
Nie wieder.

Wenn ich könnte würde ich 0 Punkte vergeben. Flüge werden kurzfristig gecancelt oder man wird einfach auf einen Flug 3 Tage später umgebucht und dann hängt man stundenlang im Chat mit unfähigen und lügenden Mitarbeitern. Bei uns wurde der Flug von Papeete nach Sydney über Auckland einfach um 3 Tage verschoben und nachdem ich der Mitarbeiterin im Chat erklärte dass das nicht ginge, weil da bereits unser Rückflug nach Deutschland wäre, erklärte sie mir dass man da nichts machen könnte da auf dem gebuchten Flug kein Platz mehr in der Business sei. Ich sagte dann dass ich auch Eco akzeptiere und da hieß es sie dürfte kein Downgrade machen. Um es kurz zu machen nach über 8 Std Chat verteilt über 2 Tage hatten wir plötzlich wieder 2 Sitze in der Business bis Auckland aber keinen Weiterflug nach Sydney. Angeblich seien bei keinem Flug und Airline mehr 2 Plötze frei und wir sollten in Auckland übernachten und am nächsten Tag weiterfliegen, was ich nicht wollte. Ich konnte auch im Internet Plätze finden, welche die Mitarbeiterin angeblich nicht sah. Als wir in Papeete einchecken wollten stellte sich heraus, dass wir nur ein Transitvisum für NZ hatten und gar nicht übernachten durften und siehe da plötzlich gab es doch in einem Flieger Platz, aber nur in der Eco und wir mussten 10 Std im Transit verbringen. Der Gipfel war allerdings dass als wir dann im Flieger nach Sydney feststellen mussten dass noch mehr als 10 Plätze frei waren und wir somit den eindeutigen Beweis hatten dass wir bzgl keine freien Plätze für den Flug nach Sydney eindeutig belogen wurden !! Mit ist nicht klar weshalb Air New Zealand ihre Kunden ohne Grund anlügen und verärgern denn sowohl in der Businessclass nach Auckland als auch im Flieger nach Sydney waren noch Plätze frei. Fact ist, dass die Mitarbeiter im Chat wie gedruckt lügen und die meisten dazu noch arrogant sind. Ich habe nun einen Rechtsanwalt mit der Wahrung unserer Rechte beauftragt . Mein Fazit ist nie nie wieder Air New Zealand !!! Es ist die schlechteste Airline die wir bisher geflogen sind. Selbst das Frühstück in der Business war leidet unterirdisch denn es gab noch nicht einmal genügend Toastbrot so dass alle Passagiere zumindest 1 Toastbrot zum Frühstück bekommen konnten !!