A&J PARTNERS SP. Z O. O. Bewertungen 117

Ich hatte die Vorstellung, dass Agenturen im Sinne von pflegebedürftigen Menschen handeln. Leider ist diese Agentur nur auf Ausbeutung alter Menschen aus. Sie schicken unfähiges Personal, bzw Personen, die null Erfahrung in der Pflege haben. Sie schicken Rechnungen für nicht erbrachte Leistungen, Rechnungen über angebliche nicht eingehaltene Kündigungsfristen und drohen für nicht erbrachte Leistungen sogar mit dem Inkassobüro

Die vermittelte Pflegekraft entsprach in keinem einzigen Punkt dem Profil, das uns die A&J Partners über "Betreuungswelt.de" präsentiert hatte.
Uns schien dieses Profil perfekt für die Anforderungen, die wir an eine Betreuungskraft für unsere kranke Mutter hatten. Genau das Gegenteil war der Fall.
Das Schlimmste: Keinerlei Deutschkenntnisse !
Unsere Beschwerden über die nicht vorhandenen Kenntnisse und Fähigkeiten wurden von der Agentur ignoriert: einmal kam eine Antwort, die nichts mit der Beschwerde zu tun hatte und die 2. Antwort bestand aus einer Beschwerde seitens der Betreuungskraft, dass wir Dinge von ihr verlangen würden, für die sie nicht ausgebildet sei. Das war frei erfunden, gelogen!Durch den plötzlichen, schnellen Tod unserer Mutter wurde das Thema AJ Partners glücklicherweise beendet. Wir hatten bereits die Kündigung und ggf. Rechtsschritte ins Auge gefasst.

Hier das ausführliche Drama:

Über " Betreuungswelt.de" wurde uns eine Pflegekraft vorgeschlagen, deren Profil/Steckbrief genau den Anforderungen entsprach, die wir an eine Betreuerin für unsere Mutter stellten. Nur 3 Tage später war sie vor Ort, was natürlich positiv war.
Aber sofort stellte sich heraus, dass sie kein einziges Wort Deutsch sprach! Im Profil war angegeben, dass sie einfache Konversationen führen könne sowie am Telefon den Familienangehörigen und auch Ärzten Auskunft über das Befinden unserer Mutter geben könne...
Sie hatte ständig ihr Handy mit der Google- Übersetzung in der Hand und nur so konnten wir mühselig mit ihr kommunizieren, um ihr die wesentlichen Dinge zu erklären und sie einzuweisen. Ob sie wirklich alles verstanden hatte, war zweifelhaft.
Es stellte sich heraus, dass sie nichts tat, außer die Mahlzeiten zuzubereiten, meiner Mutter beim An- und Auskleiden zu helfen und ihr beim Waschen zu assistieren. Das Duschen., was auch ihre Aufgabe gewesen wäre, delegierte sie an den ambulanten Pflegedienst, der morgens und abends kam, um die Medikamente zu stellen und unserer Mutter die Kompressionsstrümpfe an- und auszuziehen.
Sie war auch nicht fähig, Einkäufe zu machen, wir baten eine Tante, dieses zu übernehmen. Ich wurde ständig von ihr per WhatsApp auf polnisch aufgefordert, irgendwelche Dinge zu bestellen oder zu organisieren. Ich habe also immer erst übersetzt und zum Wohle meiner Mutter auch alles erledigt. Der ambulante Pflegedienst beschwerte sich dann bei mir, dass die Betreuerin sie jeden Tag 2x mindestens 30 Minuten aufhalte, da sie immer wieder mittels ihrem Handy-Übersetzer Fragen stelle. Die Antworten hatte sie aber nie sachlich verstanden, denn jeden Tag gab es von neuem die gleichen Fragen. Seltsam, denn angeblich hat die Dame ja eine 30-jährige Pflegeerfahrung.
Als unsere Mutter starb, war die Betreuerin bereits am Folgetag abgereist. Es folgte der nächste Schock, als ich dann das Haus betrat. Offensichtlich war nicht einmal Staub gewischt oder gesaugt worden. Die Küche total verdreckt, der Kühlschrank war voll mit abgelaufenen, geöffneten und zum Teil verschimmelten Lebensmitteln. Die wenigen Zimmerpflanzen welkten vor sich hin. Die Bäder fast nicht benutzbar. Hygienisch eine einzige Katastrophe ! Was hat die Dame bitte die ganze Zeit gemacht???
Unsere Mutter war sehr geschwächt, hat einen großen Teil des Tages geschlafen! Genug Zeit also, sich auch um den Haushalt zu kümmern.
Das Schlimmste war, dass sie aufgrund der absolut nicht vorhandenen Deutschkenntnisse im Falle eines Falles keinen Arzt hätte rufen können!
Unverantwortlich seitens der Agentur!
Alles in allem ein kompletter Reinfall!

Ich kann vor dieser Argentur nur warnen. Es sind betrügerische Machenschaften was man auch von jeder Betreuungskraft bestätigt bekommt. Sie belügen die Kunden und die Betreuungskräfte. Sie machen falsche Angaben auf beiden Seiten und verlangen sehr viel Geld für welche Leistung? Wir hatten Betreuungskräfte die psychisch auffällig waren keine Ahnung im Umgang mit Patienten und eine stand selber unter Beruhigungsmitteln. Ich weiß nicht aus welchen Ecken sie die Leute herholen und das ist grob fahrlässig. Die Betreuungskräfte sind nicht mal Haftpflicht versichert was bei uns dazu führte das wir auf einem Schaden sitzen blieben . Was die Firma perfekt beherrscht sind Ausfüchte es ist Abzocke. Gott sei Dank gibt es wenn man sich umschaut genug seriös arbeitende Argenturen die zudem auch günstiger sind. Also wer seine Angehörigen gut betreut haben möchte auf keinen Fall zu dieser Argentur!!!!

Bin sehr zufrieden kann nur weiter empfehlen

Kompetent , hilfsbereit und freundlich

War alles super! Gute Arbeit, sehr weiterzuempfehlen.

Meine schwerstkranke Frau wird seit rd. zwei Jahren mit Unterstützung von A&J-Betreuerinnen häuslich gepflegt. Die Pflegekräfte wohnen in unserem Haus und wechseln normalerweise alle sechs Wochen.
Die Zusammenarbeit mit der Agentur läuft von Beginn an professionell und zuverlässig. Mit der Qualität und der Arbeitsauffassung einzelner Pflegekräfte gab es jedoch anfänglich bessere und schwierigere Phasen. Dies hat sich jedoch im Verlauf der weiteren Zusammenarbeit positiv und zufriedenstellend weiterentwickelt. Wir sind davon überzeugt, dass wir aufgrund der aktuell sehr konstruktiven Abstimmung mit den A&J-Verantwortlichen weiterhin gute personelle Lösungen für unsere Anforderungen und Wünsche bekommen werden.

Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen. Die Zusammenarbeit mit den Betreuerinnen war sehr angenehm. Es handelt sich um sehr freundliche, hilfsbereite und zuverlässige Betreuerinnen, die gut auf die jeweiligen Anforderungen abgestimmt sind.

Ich kann das A&J Partners Unternehmen empfehlen. Sie sind sehr kompetent und die Zusammenarbeit ist hervorragend.

Wir hatten über AJ Partners organsiert, von Mai 2025 bis Dezember 2025, drei verschiedene Pflegekräfte bei meinem Vater im Einsatz. Die Kommunikation mit der Agentur war immer sehr gut und auch die Pflegenden haben sehr gut gearbeitet. Lediglich die Deutschkenntnisse waren bei einer Person etwas schlechter als im Vorfeld angegeben. Die Agentur ist sehr empfehlenswert und wir können sie gut weiterempfehlen.

Ich nutze die Dienste dieses Unternehmens seit einigen Monaten und bin sehr zufrieden. Die Betreuungsperson wurde genau auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Ich kann dieses Unternehmen weiterempfehlen.

Ich arbeite seit sechs Jahren mit A&J Partners zusammen. Die Kommunikation ist hervorragend, was vor allem meiner Koordinatorin Kingia Sawicka zu verdanken ist. Die Kommunikation ist exzellent. Ihr Verständnis für die Pflegebranche ist erstklassig. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt empfehlen. Joanna Górniok

Endlich eine gute Agentur!
Nachdem wir mit einer anderen polnischen Agentur nur schlechte Erfahrungen gemacht hatten waren wir hocherfreut, endlich eine hervorragende Agentur mit wirklich qualifizierten, liebevollen und einfühlsamen Pflegerinnen gefunden zu haben!

Für meine Eltern (86 und 90 Jahre) haben wir seit rund neun Monaten eine Betreuung über A&J. Die Pflegekräfte wohnen im Haushalt und wechseln alle 7–10 Wochen. Unsere Erfahrungen sind durchgehend positiv: freundlich, zuverlässig, engagiert und mit einem echten Blick für das, was im Alltag zählt.

Auch die Abstimmung mit der Agentur läuft professionell und verlässlich – so, wie man sich es wünscht. Für uns eine große Entlastung und eine Hilfe, die man guten Gewissens weiterempfehlen kann.

Wir sind rundum zufrieden mit A/J Partners. Die Kommunikation läuft sehr gut mit sehr gut deutsch sprechenden Mitarbeitern. Sogar ein Notfall am Wochenende wurde schnell geregelt. Die Pflegekräfte, die wir bis jetzt gehabt haben, sind sehr freundlich, zugewandt und liebevoll, sprechen ausreichend deutsch und haben einen Führerschein. Das Preis-Leistungsverhältnis passt ebenfalls.

Sehr zuverlässige Agentur. Bei Problemen reagieren sie sofort und sind lösungsorientiert. Würde ich jederzeit wieder nehmen und auch uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich muss leider den anderen Kunden recht geben, wenn es um Vertrag/ Kündigung u. ä. geht. Hier wird so richtig abgezockt. Wir hatten für nur vier Wochen (eigentlich sollten es nur zwei Wochen sein) eine Pflegekraft gebucht und haben auch mehrfach darauf hingewiesen, dass es nur um diese vier Wochen ging. Von einem längeren, oder unbegrenzten Vertrag war nie die Rede. Trotzdem kam ein unbefristeter Vertrag, den man angeblich jederzeit kündigen kann. Der Vermittler, Herr Russo versicherte uns mehrmals, dass nur Kosten berechnet werden, für die auch Leistungen erbracht werden. Fehlanzeige! Wir haben den Vertrag gekündigt, angeblich zu früh, schon kam die erste Rechnung. Kündigung zurückgezogen und wir sollten eine Pflegekraft ordern, was absolut nicht in unserem Sinne war. Wir haben es trotzdem versucht, jetzt aber konnte uns A&P keine Kraft zur Verfügung stellen. Nach einer Vertragspausierung kam dann die Kündigung von A&P mit einer Gebührenrechnung von 1450€. Allein die Höhe der Summe ist schon eine Frechheit. Dafür wurde keine einzige Leistung erbracht. Für uns ist das ganz klar Betrug. Ich kann nur jedem empfehlen, von dieser Firma Abstand zu nehmen, denn hier sind ganz klar Betrüger am Werk, denen man schnell das Handwerk legen sollte.
Die Pflegekraft war übrigens super!

Ein Unternehmen, das ich uneingeschränkt empfehlen kann. Von der Einstellung bis zur fortlaufenden Zusammenarbeit verläuft alles reibungslos. Die Koordinatorin, Frau Wiktoria, ist sehr kompetent. Wir arbeiten bereits seit einiger Zeit zusammen und bisher gab es keinerlei Probleme. Zahlungen erfolgen pünktlich. Ich kann sie wärmstens empfehlen.

Ich kann die Agentur J.Partness wärmstens empfeheln;es handelt sich um ein zuverlässiges und verantwortungs bewusstes Unternehmen.Ich empfehle sie jedem einer taligkeit als pflegekraft für altere Menschen hat.Ich bin sehr zufrieden mit AgenturJ.Partness.Beste GRÜßE an das gesamte Team.J.Partness

Habe sehr gute Erfahrungen gemacht mit dem Unternehmen. Sehr engagierte Betreuungskräfte. Wir sind froh, dass wir A&J gewählt haben!