This was a must do experience!! Not only was the history amazing to hear about and see in person but the views of SF and even the Golden Gate Bridge were better! Everything from the ferry ride there t... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Great company and fantastic customer service. I made a mistake with the timing of my booking, and Alcatraz Island Guide kindly let me change my booking within the "no change" time. Thank you!!!
The description of the "night tour" was the reason I bought our tickets for myself, my husband and our grandson. We felt cheated because there was no "reenactment" of anything and there were no "extr... Mehr ansehen
Loved the tour! The audio tour was the best... enjoyed hearing the stories about the prison. The gardens were beautiful.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- alcatrazislandguide.com
4,3
Hervorragend
28 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
What an experience
The audio tour was amazing and interesting...
The views of the bay area are to die for
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alcatraz Island Guide
We appreciate this so much, Derek! Glad we could help make your visit a great one. Thanks for choosing us — reviews like yours keep us motivated to keep things running smoothly.
Alcatraz Tour
Stephen was extremely helpful in moving our reservation date and time
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompt and easy booking and adjustment
Prompt and easy booking and adjustment. Thanks!
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great company with great communication…
Great company with great communication and follow up with any questions!
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
I booked my tickets (or so I thought)…
Do not buy from this company!!!
I was told to only buy tickets directly from the company. Go on cityexperiences.com to purchase Alcatraz tickets.
I booked my tickets (or so I thought) almost a month in advance. After booking, I got an email saying “Thank you, We've received your booking request. Our team will review and process your payment shortly”. Right u see earn that, it said,
📧 What happens next?
Our team will process your payment and send your e-ticket to you by email. This usually takes a few minutes. If there are any issues, we will contact you directly.
So here I thought, all is good! A few days before my trip, I went into my email to retrieve my tickets and I couldn’t find any email with tickets. So I went back to the initial email and I there was an area that I could book on that said “view booking status” and once I clicked on that it said invalid payment!!!
Mind you, I never received another email stating that there was a problem with my payment!!! Above it states that if there are any issues, they will contact me directly which they did not!
I tried contacting them and nobody answered.
So I thought hopefully that when I get to the boat, they’ll be able to process my payment, negative! I had no tickets.
My parents came all the way from Europe, and that was one of the aim things they they were so looking forward to seeing. And of course they were sold out that day and days after….
How deceiving is that???
If I wouldn’t known to click on that, and yes, partially it’s my fault (I take responsibility) for not checking sooner and clicking on that box…. But I did not know!
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Be sure you know what you are buying!
We thought we were buying tickets to an actual Alcatraz island on site visit with an audio tour and it was actually a bay cruise. It never mentioned a bay cruise and talked about the audio tour. It was very misleading. We had to pay additional money and buy new tickets at the ship.
9. Juni 2026
Easy booking. Helpful customer service
Customer service was very helpful with making changes to our reservation.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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