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J'ai commandé sur ce site deux toiles et deux lambrequins sur mesures en remplacement des toiles d’un store banne 2 pans. Le Site est très bien fait avec toutes les explications claires pour passer... Mehr ansehen
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aucun retour d'information sur le suivi du colis impossible de savoir si celui-ci est parti. A se demander si ce n'est pas encore une arnaque, malgré que la société soit basée en France dans l’Aveyr... Mehr ansehen
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Tout est parfait, commande reçue très vite. Avant la commande, j’ai pu contacter le professionnel pour demander de rajouter un fourreau. Tout a été remarquablement pris en compte. Service et qualité... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
rue Paul Verlaine, 12850, Onet le Chateau, Frankreich
- 0788463353
- contact@aleccstore.fr
- aleccstore.fr
4,5
Hervorragend
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manque de suivi
aucun retour d'information sur le suivi du colis impossible de savoir si celui-ci est parti. A se demander si ce n'est pas encore une arnaque, malgré que la société soit basée en France dans l’Aveyron.
Colis toujours pas reçu
27. April 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le manque d’informations concernant le suivi de votre colis.
Le produit commandé n’est normalement pas proposé à la vente au détail. La page est restée active par erreur sur notre site, et nous reconnaissons qu’il s’agit d’une faute de notre part. Nous venons donc de procéder à votre remboursement intégral.
Merci encore pour votre retour et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Commande non livrée
Pour le moment une étoile suffit car commande passée le 11 avril 2026 et aujourd'hui toujours pas de livraison.
J'ai beau passé mail, sms, tel pas de réponse. Cela me met le doute d'une arnaque. Si vous voulez m'enlever ce doute livrez moi ma toile, sinon remboursez moi. Cordialement
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai inhabituel que vous rencontrez.
Nous avons effectivement rencontré un problème de réapprovisionnement sur le produit concerné, ce qui a malheureusement retardé l’expédition de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et nous sommes navrés que ce manque d’information ait pu vous faire douter.
Soyez assuré(e) qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque. Votre commande est bien prise en compte et nous faisons le nécessaire pour régulariser la situation au plus vite.
Encore toutes nos excuses pour cette attente et merci pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Top depuis le départ
Top depuis le départ
Disponibilité pour la prise de commande.
Vérification et validation des mesures
Délai
Qualité de la fabrication
Très satisfait
28. März 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre disponibilité dès la prise de commande, ainsi que la vérification et la validation des mesures. C’est un point essentiel pour nous afin de garantir un résultat parfaitement adapté.
Savoir que les délais et la qualité de fabrication vous donnent entière satisfaction est une vraie satisfaction pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Satisfait
Lambrequin aux bonnes dimensions; couleur raccord.
Envoi soigné.
À voir dans le temps.
4. April 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le lambrequin corresponde parfaitement aux dimensions attendues. Nous apportons également un soin particulier à l’emballage, alors votre remarque à ce sujet nous fait très plaisir.
Nous espérons qu’il vous donnera entière satisfaction dans le temps et restera à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Une nouvelle toile microperforée pour ma pergola métallique.
Un contact téléphonique très sympathique avec des conseils clairs quand aux différents choix de toile. Un plan avant fabrication de la toile avec des modifications demandées et parfaitement prises en compte. Tout ceci pour un prix très compétitif et un délai de fabrication plus qu honorable. Ma toile a été mis en place ce jour.. Parfait..!
16. April 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que notre échange téléphonique ait pu vous aider à faire le bon choix pour votre toile microperforée. Le fait que vous ayez apprécié nos conseils, ainsi que l’envoi du plan avant fabrication avec les modifications prises en compte, nous fait très plaisir.
Savoir que le délai, le prix et le résultat final vous donnent entière satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre pergola avec votre nouvelle toile !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Merci Aleccstore
J'ai commandé sur ce site deux toiles et deux lambrequins sur mesures en remplacement des toiles d’un store banne 2 pans.
Le Site est très bien fait avec toutes les explications claires pour passer commande. A réception j’ai été agréablement surpris de la rapidité (article reçu 6 jours après la commande) et de la qualité du produit. J'ai installé mes toiles aujourd’hui. Le montage a été facile, le rendu est parfait et le store est comme neuf. Je suis très satisfait de la couleur.
Merci Aleccstore pour votre professionnalisme. Je recommande sans hésitation. Réception rapide.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que les explications sur notre site vous ont aidé à commander facilement, et que la livraison rapide vous a agréablement surpris.
Savoir que la qualité des toiles, la couleur et la facilité de montage vous donnent entière satisfaction nous fait très plaisir. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci également pour votre recommandation et pour vos mots sur notre professionnalisme, cela compte beaucoup pour toute notre équipe.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Commande non reçu à ce jour
Commande non reçu à ce jour
Enquête de satisfaction avant réception de la commande !!!
18. April 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Nous avons effectivement rencontré un problème de réapprovisionnement qui a impacté le traitement de votre commande.
Suite à notre échange téléphonique, nous allons procéder à la confection de votre commande, qui vous sera ensuite livrée rapidement.
Nous comprenons votre déception, notamment concernant la réception de l’enquête avant votre colis, et nous nous excusons pour ce décalage.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Bonne qualité apparente
Bonne qualité apparente. Les éléments du lambrequin sont thermo soudés, une petite couture aurait été plus rassurante. Livraison en 12 jours.
2. April 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.
Concernant le lambrequin, nous comprenons votre remarque. Aujourd’hui, le thermocollage utilisé est une technique moderne très résistante, souvent plus durable qu’une couture classique.
Nous prenons également note de votre retour sur le délai de livraison de 12 jours et nous continuons à travailler pour proposer des délais toujours plus courts tout en garantissant la qualité.
Merci encore pour votre confiance et votre avis constructif.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très satisfaite de la confection et…
Très satisfaite de la confection et qualité des stores et de la rapidité de la livraison : une semaine entre la commande et la réception des articles .
Je recommande ce site .
30. März 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite de la confection et de la qualité de vos stores, ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les délais annoncés, et même, lorsque cela est possible, pour être encore plus rapides afin de vous satisfaire pleinement.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Délais
Délais
Livraison ponctuelle à domicile avec prise de rendez-vous
Produit conforme
Site pour commander très facile
Echange avec technico-commercial
Choix des produits
1. April 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le respect des délais, la livraison ponctuelle avec prise de rendez-vous ainsi que la conformité du produit.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser, que nos échanges avec le technico-commercial ont été à la hauteur de vos attentes et que notre choix de produits vous a satisfait.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très bon produit
Très bon produit bien fini et livraison rapide
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la finition du produit, ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous fait très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Très belle toile à la dimension exacte
Très belle toile à la dimension exacte, fixée en moins d'une demi heure par des néophytes.
27. März 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que la toile corresponde parfaitement aux dimensions attendues et que l’installation ait été simple et rapide, même pour des néophytes !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Je connaissais votre maison et ses…
Je connaissais votre maison et ses produits et très satisfaite j'ai recommandé mais j'ai du me tromper dans les dimensions celui-ci est trop court 🤫
Temps pis pour moi
Cordialement
30. März 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que les dimensions ne correspondent pas à vos attentes cette fois-ci. Une erreur de taille peut vite arriver. Sachez que notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution si besoin.
Merci encore pour votre confiance et votre retour.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Produit correspondant a ma demande
28. März 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à votre demande.
Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous fait très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Facilité d'utilisation du logiciel
Facilité d'utilisation du logiciel, très satisfait du produit, envoi rapide, accueil chat ou téléphonique réactif.
Que dire de plus... Tout est parfait.
27. März 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site internet facile à utiliser et que vous êtes très satisfait de votre expérience.
C’est également un plaisir de savoir que la rapidité d’envoi ainsi que la réactivité de notre service client, par chat ou téléphone, ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre message nous motive énormément. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Tout est parfait
Tout est parfait, commande reçue très vite. Avant la commande, j’ai pu contacter le professionnel pour demander de rajouter un fourreau. Tout a été remarquablement pris en compte. Service et qualité au Top !
Je recommande vivement ALECC
25. März 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que l’ajout du fourreau a parfaitement répondu à votre demande. Nous attachons beaucoup d’importance à être à l’écoute et à proposer un service de qualité, alors votre retour nous encourage énormément.
Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Site très satisfaisant.
Deux fois que je commande sur ce site.Satisfait à chaque fois.je recommande.
29. März 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre recommandation.
Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait à chaque commande. Votre confiance est la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Alecc
Commande de brises-vues sur mesure
Commande de brises-vues sur mesure , reçu assez vite et produits répondant en tout point à notre attente. Service après vente pour récupérer une facture très réactif.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alecc
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si positif.
Nous sommes ravis que vos brises-vues sur mesure correspondent parfaitement à vos attentes et que vous ayez été satisfait du délai de réception.
Nous sommes également heureux que notre service après-vente ait su répondre rapidement à votre demande de facture. La réactivité et la qualité de service sont essentielles pour nous.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Alecc
Parfait ou presque
Toile de store banne, dimensions et couleurs exactes toile de qualité bien emballé, seul bémol la livraison, deux toiles commandées mais livrées a 5 jours d'écart pas cool pour définir une date de pose.
26. März 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la toile corresponde parfaitement aux dimensions, aux couleurs attendues et que la qualité ainsi que l’emballage vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le décalage de livraison entre les deux toiles. Nous comprenons tout à fait que cela puisse compliquer l’organisation de la pose et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer ce point à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Alecc
produit tel que mentionné
25. März 2026
Antwort von Alecc
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à sa description et à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe Alecc
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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