Ich habe gewerblich bei Alessandro…
Ich habe gewerblich bei Alessandro bestellt und bin leider sehr unzufrieden.
Unter anderem habe ich den Peel-Off Remover bestellt und ihn mehrfach im Studio ausprobiert. Leider ist absolut nichts passiert. 🤷♀️ Auch meine Kundinnen und Freunde haben es getestet, und es hat wirklich gar nichts bewirkt. Nach dreimaligem Auftragen und einem längeren Einwirken von mehr als 30 Minuten, während wir immer wieder nachgepinselt haben, gab es keinerlei Ergebnisse.
Auf meine Nachfrage bei Alessandro erhielt ich von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin die Aussage, dass das nicht stimmen könne und nur bei mir nicht funktioniert. Eine andere, sehr nette Mitarbeiterin, die mir auch menschlich zugehört hat, bestätigte jedoch, dass sie tatsächlich nur für die Hände werben. (Die entsprechende Werbung würde ich gerne sehen.) Zumindest sprach sie normal und freundlich mit mir.
Zu dem Telefonat mit der besagten Dame am 30.09. um 12:15 Uhr: Das Gespräch war äußerst unverschämt. Ich wurde bei jedem Satz unterbrochen und konnte keinen Satz zu Ende sprechen. Sie hat mich angelogen, war eingebildet und total unfreundlich. So jemand schadet dem Geschäft.
Das Ende vom Lied: Die Dame meinte, ich hätte Pech gehabt. Ersatz würde es nicht geben, da ich ja keine Gewerbekundin sei. Als ich ihr sagte, dass ich eine Gewerbekundin bin, glaubte sie mir nicht und forderte meine Kundennummer. (Das war etwas dumm gelaufen… ich war Gewerbekundin.) Dann meinte sie, dass es trotzdem nicht ginge.
Mit niemand anderem wollte sie mich sprechen lassen und war zudem sehr herablassend.
Ich frage mich ernsthaft, wieso man so unfreundliche Mitarbeiter anstellt, die zudem keine Ahnung von ihren eigenen Produkten haben.
Wir führen auch einen Familienbetrieb, und bei uns ist der Kunde König. Man geht auf die Kunden ein und versucht, wenigstens zu helfen.
Ich bin entsetzt über Alessandro, eine ehemals gute Firma, die anscheinend gut laufen soll, aber keine Eigenproduktionen zurücknehmen kann. Warum nicht? 🤔
Für mich war es das. Ich werde nie wieder bei Alessandro bestellen, kaufen oder die Firma weiterempfehlen. So etwas habe ich noch nie bei einem ehemals renommierten Unternehmen erlebt. 😳
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung