Jeg bestilte en “Alkoholfri Mørkt øl - Smagskasse med 10 øl”. På produktsiden står der, at flaskerne blandes fra den mørke del af sortimentet “så varieret som muligt”, og at der “i enkelt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super kundeservice, hurtig levering og kæmpe udvalg. Jeg manglede alkoholfri juleøl til de julefrokost gæster der skulle køre hjem - og fik leveret Svaneke No Worry Juleøl. Bestilt onsdag aften -... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Endelig!!! Lækre alkoholfri produkter, i framragende kvalitet! Har købt deres gin med tilhørerne vand og deres Val de France cidere. Jeg er målløs over kvaliteten!! Åben en alkoholfri bar/dancested i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hurtig respons på henvendelser, behagelig kundeservice og hurtig levering. Varene blev bestilt kl. 14 tirsdag og de blev afstendt samme dag så jeg modtog dem dagen efter kl 9 om morgenen. Fantastisk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,2
Gut
28 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Pas på med at købe smagskasser
Jeg bestilte en “Alkoholfri Mørkt øl - Smagskasse med 10 øl”.
På produktsiden står der, at flaskerne blandes fra den mørke del af sortimentet “så varieret som muligt”, og at der “i enkelte tilfælde” kan forekomme 2 af samme variant afhængigt af lager.
Jeg modtog dog kun 5 forskellige øl med 2 flasker af hver variant. Det synes jeg ikke lever op til forventningen om en varieret smagskasse, og formuleringen “i enkelte tilfælde” virker efter min mening misvisende, når hele kassen består af dubletter.
Derfor kan jeg desværre ikke anbefale deres smagskasser, hvis man forventer reel variation.
**Update
Har snakket med deres support og de har gennemlæst produktteksten, og kan godt se at den kan misforståes. De har opdateret den, så der ikke forekommer misforståelser for fremtiden. De sender ikke smagskasser ud med mindre end fem forskellige mørke øl - uden at kontakte kunden først.
Jeg har også fået refunderet noget af beløbet.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tak for opdateringen – og tak for en rigtig god dialog.
Du havde helt ret i, at formuleringen på produktsiden kunne give en anden forventning, end jeg havde tænkt. Når man bestiller en smagskasse, er det jo netop fordi man gerne vil smage sig igennem forskellige øl – ikke drikke den samme øl fem gange.
Jeg har derfor både ændret teksten og selve sammensætningen af kassen. Fremover får man minimum 5 forskellige øl i en kasse med 10, men altid så mange forskellige, som jeg har på lager. Har jeg 10 forskellige mørke øl på lager, får man selvfølgeligt 10 forskellige i kassen.
Tak fordi du gjorde mig opmærksom på det. Det er præcis sådan noget feedback, der gør det muligt for mig at opdage, hvor teksten eller produktet kan gøres bedre. Og jeg er glad for, at vi kunne finde en god løsning sammen.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Bestilt vare 24/05 ikke hørt fra dem…
Jeg fik mine vare efter lidt ventetid
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Hej Carsten,
Tak for vores snak dengang – og jeg er ked af, at din oplevelse endte sådan.
Da du skrev, var vi desværre ramt af et problem med vores mailserver, som gjorde, at mails ikke kom frem til mig i næsten en uge. Det betød, at jeg ikke så dine henvendelser og derfor heller ikke fik reageret på dem, som jeg selvfølgelig skulle have gjort.
Vi fik heldigvis fat i hinanden efterfølgende, fik løst sagen, og du modtog både din bestilling og et gavekort som kompensation for besværet.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
God kundeservice
Fik forkert produkt leveret og modtog rigtig god kommunikation med kundeservice.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Og tak for forståelsen, da der lige var røget et forkert produkt med i pakken. Det sker heldigvis ikke så tit, men når det gør, er det vigtigste for mig, at vi får det løst hurtigt og ordentligt.
Jeg er rigtig glad for at høre, at kommunikationen fungerede godt – tak fordi du tog dig tid til at skrive det.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Handler der ofte - alt fint - også kundeservice
Køber nogle gange om året fra Alkoholfributik.dk.
Kun een gang på 5 år, har der været et mindre problem, og butikken rettede det straks.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse – og ikke mindst for at have handlet hos os gennem så mange år.
Det betyder meget at høre, at du har haft gode oplevelser med Alkoholfributik.dk, og at den ene lille fejl undervejs også blev løst hurtigt.
Tak for din fortsatte tillid og for at vende tilbage igen og igen. Det sætter jeg virkelig pris på.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Support over mail virkede fint og løst hurtigt problemet
Fin mail kontakt med support fra butikken fik hurtigt løst en mindre issue med levering. Tak for hjælpen.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for anmeldelsen.
Dejligt at høre, at vi hurtigt fik løst problemet med leveringen, og at du oplevede mailkontakten som god.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive om din oplevelse.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg kan kun sige én ting: wow 🤍
Jeg har nu lagt tre ordrer hos denne skønne butik, og hver eneste gang har oplevelsen været helt igennem fantastisk.
Der er så meget varme, nærvær og ægte omsorg i alt, hvad de gør. Man føler sig virkelig set og værdsat som kunde, og det er desværre alt for sjældent i dag.
En helt særlig og kæmpe tak til Simon og Claudia – jeres venlighed og imødekommenhed betyder mere, end I nok aner. Det er tydeligt, at I lægger hjerte og sjæl i jeres butik, og det mærkes hele vejen igennem.
Jeg handler helt klart her igen og kan kun give mine allerbedste anbefalinger 💫
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for de virkelig fine ord. Det er sådan en anmeldelse, man bliver oprigtigt glad for at læse.
Det betyder meget for os at høre, at du har følt dig set og godt behandlet som kunde. Vi prøver virkelig at gøre tingene ordentligt og sætte et menneske bag butikken, så det er dejligt at vide, at det også kan mærkes på den anden side af skærmen.
Tak fordi du har handlet hos os de tre gange – og forhåbentlig bliver der mange flere.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Ølkalender var en rigtig god oplevelse
Ølkalender med alkoholfrie øl var en rigtig god oplevelse. Masser af spændende og gode smage. Det gør vi igen næste år.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at ølkalenderen bød på både spændende og gode smagsoplevelser – og endnu bedre, at I har lyst til at gøre det igen næste år.
Tak fordi du tog dig tid til at dele oplevelsen med os.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
God oplevelse
Rigtig god kundeservice og stort udvalg. Jeg fik leveret til pakkeshop desværre den forkerte pakke skrev sammen med Claudia fra alkoholfributikkens kundeservice og hun har sat alt ind på at jeg når at få min rigtige pakke + den forkerte skal jeg ikke sende tilbage
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse – og tak for den gode dialog dengang.
Det var selvfølgelig ikke meningen, at der skulle lande en forkert pakke hos dig, men jeg er glad for, at vi fik det løst, så du både nåede at få din rigtige ordre og slap for besværet med at sende den forkerte tilbage.
Og dejligt at høre, at du også synes om udvalget og kundeservicen. Tak fordi du tog dig tid til at skrive om din oplevelse.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Smagte som Ribenasaft
Bestilte et karton alkoholfri Pierre Zero Merlot Rødvin.
Desværre smagte indholdet ikke af Merlot, men af Ribena. Så her mistede I mig som kunde.
16. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at Pierre Zero Merlot slet ikke faldt i din smag. Alkoholfri vin er i høj grad en smagssag, og den her ramte tydeligvis ikke rigtigt hos dig.
Jeg er ked af, at den blev en skuffelse – især når du havde bestilt et helt karton.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
God kundeservice
God kundeservice! Hurtig svar ved problemer.
Jeg fik leveret den forkerte øl, men fik tilsendt en pakke af den rigtige lynhurtigt.
Desuden rigtig godt udvalg.
Kan anbefales.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Dejligt at høre, at vi fik rettet hurtigt op på fejlen med den forkerte øl, og at du samtidig er glad for udvalget.
Tak for anbefalingen – og fordi du tog dig tid til at skrive om din oplevelse.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Fantastisk oplevelse
Det er så vanvittigt fedt at der er sådan et kæmpe udvalg. Der er rigtig god service, hurtig leveringstid og så må jeg bare sige at det er en vildt god idé at man kan købe smagskasser. Det er absolut ikke sidste gang jeg handler hos alkoholfributik.dk.
Perfekt og uden tvivl 5 stjerner værd 💪
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den virkelig fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for både udvalget, servicen og smagskasserne. Det var netop tanken med smagskasserne, at man skulle kunne prøve sig frem og opdage nye favoritter uden at skulle købe et større parti af én slags.
Tak for de mange pæne ord – og ikke mindst for at vende tilbage og handle hos os igen. Det sætter jeg stor pris på.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
God oplevelse
Hurtig levering, og virkelig godt udvalg - stor anbefaling herfra.
11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse og anbefalingen. Dejligt at høre, at både udvalg og levering levede op til forventningerne.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Hurtig levering
Købte en kasse med 22 øl, der allerede kom efter 2 dage og var godt og sikkert pakket ind.
7. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse. Dejligt at høre, at øllene kom hurtigt frem og var godt pakket ind.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Købte en smagskasse med 12 øl
Købte en smagskasse med 12 øl. De var pakket forsvarligt og blev sendt og modtaget hurtigt. Smagskasse indeholdt nogle rigtig spændende alkoholfri øl.
5. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse. Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med smagskassen, og at der var nogle spændende øl imellem.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Endeligt hurtig levering og godt…
Endeligt hurtig levering og godt udvalg.
Men så er det lige det, ar da jeg fik mon vare var den forlængst overskredet sidste holdbarhed. Jeg skrev det til dem og efter lang tid kom er, efter min mening flabet svar tilbage:
Hej Sofie
Jeg beklage det sene svar. Vores datokup er produkter der enten har kort holdbarhed eller overskredet holdbarhed som man kan kæbe med stor rabat. Produkterne er stadig sikre at drikke og smager godt. Hvis du mener at din flaske vermouth har taget skade af ventetiden refunderer jeg selvfølgelig beløbet.
De bedste hilsner
Jeg har endnu ikke svaret da, jeg ikke lige ved hvad jeg skal svare. Da jeg jo bare mener, at man skal informere hvis man sender for gammel mad/ drikke til sine kunder. Og hvis man alligevel kommer til set så siger man pænt undskyld. Men det er måske bare mig der er snerpet.
12. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tak for din anmeldelse og for den feedback, du gav dengang.
Jeg kan godt forstå, at det var frustrerende at modtage en vare, der havde overskredet holdbarhedsdatoen, uden at opleve, at det var tydeligt nok oplyst på forhånd. Og jeg kan også godt forstå, at svaret, du fik dengang, ikke føltes som den bedste måde at håndtere din henvendelse på.
I dag gør vi meget ud af, at det skal fremgå tydeligt, når varer sælges som datokup, så man ved, hvad man køber.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Ok service
Jeg bestilte 2 stk. af den dyre smagskasse med forventet 12 forskellige 0,0% øl.
Da kassen kom var der kun 9 forskellige. Øv øv.
12. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tak for din anmeldelse og for feedbacken.
Jeg kan godt forstå, at det var lidt øv at modtage færre forskellige øl end forventet, når du havde bestilt en smagskasse med forventning om 12 forskellige.
Vi arbejder løbende på at gøre beskrivelserne af vores smagskasser så tydelige som muligt, så det er klart, hvad man kan forvente, når man bestiller.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Fremragende service hos alkoholfributik.dk
Jeg modtog en alkoholfri julekalender og denne var desværre beskadiget. Alkholfributik.dk reagerede lynhurtigt og sendte en ny.
Bedre og hurtigere service skal man lede længe efter.
26. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse og for de meget pæne ord om servicen.
Dejligt at høre, at problemet med den beskadigede julekalender blev løst hurtigt, og at du endte med en god oplevelse.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Helt perfekt
Hurtig levering og virkelig grundig emballering af øllene, så de nåede sikkert frem.
Og så smager Leffe Bruine 0,0% helt fantastisk!
10. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse – og beklager det noget forsinkede svar.
Jeg kan i det mindste afsløre, at Leffe Bruine 0,0% stadig smager fantastisk her fem år senere. Nogle ting ændrer sig heldigvis ikke.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Total god service fra Tue
Total god service fra Tue. Tak 👍 Jeg er sikker på ordren ville have kommet lige så nemt.
2. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for den fine anmeldelse – og dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med Tue dengang.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
Meget hurtig levering.
Meget hurtig levering.
Bestilte om aftenen og fik min pakke leveret to dage efter.
Det eneste negative er at produkterne ikke har en lang holdbarhed.
4. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Alkoholfributik
Tusind tak for anmeldelsen – dejligt at høre, at leveringen gik så hurtigt.
Og tak for feedbacken om holdbarheden. Det varierer en del fra produkt til produkt, og meget har også ændret sig på markedet for alkoholfri drikke siden dengang. Vi forsøger i dag at have så bredt et udvalg som muligt, og det betyder også, at holdbarheden kan variere fra producent til producent.
Mange venlige hilsner,
Claudia, Alkoholfributik.dk
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.