Allbirds Bewertungen 2 635

Gute Beratung.
Toller Schuh.
Werde wieder kommen.

Deren Produkte, die Schuhe, sind qualitativ ok. Und das Unternehmen suggeriert, dass ihr Umweltschutz wichtig ist. Finde ich gut.

Nicht so gut:
Bestellte Ware kommt ohne schützende Verpackung und auch nicht richtig verschlossen an. Genauer gesagt, wurden die Schuhe im Schuhkarton verschickt. „Gesichert“ mit so einem runden Tesa-Backer, der die Reise über den Karton leider nicht verschlossen gehalten hat. Das Personal vom Versanddienstleister konnte also am Schuhkarton sehen und entscheiden, ob der Schuh ihr Wunschmodell und Größe ist. Und wenn ja… diesen auch anprobieren.

Das vermiest einem so ein wenig das Shopping Erlebnis hier.

Sehr gute und bequeme Schuhe. Unkomplizierte Bestellung und Rückgabe wenn nötig.

Always the best of the best, Quality altogether👍‼️

Unflexibler Service und Geld wird nicht zurückgezahlt

Leider hat sich der Service beim mir als unflexibel gezeigt. Ein auf der Homepage versprochener Rabatt wurde mir bei einer Bestellung nicht gewährt. Daher habe ich die Ware zurückgeben. Dies war bereits am 01.12.. Leider habe ich bis heute kein Geld zurück bekommen.
Ich kann das Unternehmen nicht empfehlen.

P.S. Nachtrag zur Antwort von Allbirds:
Hier zeigt sich erneut die Unflexibilität und schlechte Argumentation des Unternehmens:
Das Produkt war im Aktionszeitraum bestellbar. Allerdings hatte ich das Produkt einen Tag vorher bereits bestellt. Man hätte also erneut Bestellen sollen (doppelte Bestellung), um den Rabatt zu bekommen und das bereits bestellte Produkt zurücksenden sollen. Dies im Hinblick auf Versandkosten und Nachhaltigkeit unsinnig.

Die Schuhe sind sehr bequem . Ich habe mittlerweile für mich und meine Jungs 15 Paare per online gekauft .
Sind außerdem noch sehr stylisch und super verarbeitet .

Schnell, unkompliziert, schöne Ware

Ich hatte ein paar Einlegesohlen bestellt, anschließend reklamiert und später retourniert (komplizierter Prozess). Dann kamen genauso falsch geschnittene Einlesohlen zurück. Vielleicht ist die Maschine kaputt? Jeden falls finde ich Sohlen für 18€ + zusätzliche Versandgebühren viel zu teuer

Thank you! 😍

Update: es scheint so, als lag es an meinem E-Mail Anbieter. man hat mir professionell geantwortet, wofür ich sehr dankbar bin.
Zusätzlich hat man mir den Preis erlassen und sendet mir den Artikel nach.
Ich bin sehr glücklich damit, wie es ausgegangen bin, und kann weiterhin Allbirds empfehlen.
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Seit Jahren bestelle ich gerne bei Allbirds und habe bisher den Service für den BESTEN aller Firmen betrachtet. Seit aber einen Monat bekomme ich bei 6/6 Nachrichten keine Rückmeldung und erst bei Anfrage per X(Twitter) hat man sich bei mir gemeldet.
Auf diese Rückmeldung habe ich geantwortet - seit 9 Tagen keine Antwort.
Also Achtung bei Problemen/Reklamationen!

Zufrieden mit meinen Tree Dashers. Trage die Sneaker sehr gerne beim Laufen

Laufschuhe sind bequem, zwar extrabreit, was am Anfang gewöhnungsbedürftig ist. Ruhig etwas kleiner nehmen

Long shipping time, anything else was fine.

Wir können unsere Diskussion auch gern über dieses Portal weiter führen.
Ihre Darstellung zum Ablauf meiner Reklamation ist nicht korrekt. Ich habe im April 2022 Ihre Tree Runners in weiß gekauft.
Am 09. Juli 2022 - also innerhalb der Garantiefrist - hatte ich Ihnen bereits mitgeteilt, dass die Schuhe nach dem Waschgang in der Waschmaschine geschrumpft sind. Und das, obwohl ich sie bei 30 Grad in einem absoluten Schonprogramm mit sehr wenig Flüssigwaschmittel gewaschen hatte.
Sie hatten mir keinen Umtausch angeboten, sondern irgendwie versucht, am besten keine Rücknahme der Schuhe zu realisieren.
Erst, nachdem ich auf der Plattform bei Trustpilot über das Schuhproblem berichtet hatte, haben Sie sich erst im Februar 2023 zurück gemeldet und mir einen Umtausch angeboten, woraufhin ich am 02. März 2023 die reklamierten Schuhe an Allbirds zurück geschickt habe.
Am 13. Juni 2023 habe ich Allbirds dann darüber informiert, dass ich die Schuhe nicht mehr tragen möchte, sie nur noch im Schrank stehen, weil ich befürchte, dass nach dem Waschgang wieder dasselbe Problem auftreten würde, wie ich es bereits erlebt hatte. Aus diesem Grund hatte ich nun um Prüfung gebeten, ob ich die Schuhe doch zurück geben könnte. Aber, dass ich dafür nun nur diesen Gutschein und kein Geld erstattet bekomme, entbehrt jeder Logik.
Sie führen Ihre Richtlinien an, die für mich nicht als Gesetz anzusehen sind. Man kannn auch Kundenorientiert agieren und mal eine Ausnahme machen. Zumal diese Schuhe noch immer von Ihnen verkauft werden und offenbar nicht aus Ihrer Fertigung verschwunden sind.
Die Auszahlung eines Betrags von 120 EUR wird bei Allbirds nicht zu einer Insolvenz führen. Für einen Endverbraucher ist das aber eine Menge Geld.
Das sture Vorgehen von Allbirds und Festhalten an Richtlinien sollte vielen Verbrauchern ein Warnsignal sein, von einem solchen Unternehmen etwas zu kaufen; da nun jeder, der evtl. Schuhe reklamieren müsste davon ausgehen muss, dass er dasselbe erlebt, wie ich gerade.
Der Kunde soll doch bitte Verständnis haben und in jeder E-Mail wird sich entschuldigt. Das hilft mir jedoch nicht weiter, da ich diesen Gutschein aus oben beschriebenem Grund nicht verwenden möchte und auch niemand anderer aus meinem Familien-oder Freundeskreis diesen Gutschein haben möchte.
Ich kann nur immer wieder dieselbe Frage stellen: WARUM werden mir die 120 EUR nicht erstattet? Ich kann die Entschuldigung dazu nicht annehmen und ich habe auch kein Verständnis dazu!

Nach meinen letzten Erfahrungen mit anderen Unternehmen, wo ich eine fehlerhafte Bestellung nicht stornieren konnte und immer noch damit beschäftigt bin, kann ich sagen: Allbirds bietet einen absolut vorbildlichen Service.
Habe gestern eine Bestellung aufgegeben – mit falscher Schuhgröße. Das ist mir allerdings erst eine halbe Stunde später aufgefallen. Ich habe eine E-Mail geschrieben, bekam prompt eine Antwort und heute ist das Problem vom Tisch.
Toller Service! Danke, an Allbirds und an Nadine!

Alles war super, Umtausch wg. der Größe lief ohne problemlos!
Schuhe bequem wie bei allen Paaren, die ich bisher gekauft habe!

Super schöne Schuhe, fallen größengerecht aus und sind bequem. Toll sind die nachhaltigen Materialien. Ich bin sehr zufrieden!

Wie immer eine super schnelle Lieferung der coolsten Snecker! Hoffe der Aktienmarkt merkt dies auch mal!

Schnelle und gut verpackte Lieferung.
Rücksendungen (mehrere Größen bestellt)
wurden ebenfalls schnell bearbeitet.
Die Schuhe wie gewohnt Super bequem und ein hoher Qualitätsstandard.