Allbirds Bewertungen 2 635

Überarbeitung vom 03.09.2022.
Eigentlich wollte ich Allbirds nichts mehr entgegnen. Jedoch ist deren Antwort vom 25.08.2022 ein einzig schlechter Witz und passt gänzlich zum Verhalten eines wirklich dilettantischen (oder vielleicht dreisten) Kundenservice?
Wer liest Allbirds ist im Vorteil; Sie haben insgesamt 4 EMails mit Bildern von mir erhalten und hier die genaue Spezifikation des Fehlers. Jetzt eine solche Antwort zu geben passt zu den Erfahrungen eines schlechten After Sales Bereichs. Sie haben es tatsächlich nicht verstanden und/oder wollen es einfach aussitzen. Mir egal, kann den Käufern des Produktsnwirklich nur empfehlen meine Info zu lesen und sollte es eine Reklamation geben - dann gute Nacht Kunde.
Allbirds Ihr versteht es eben nicht; ein Kunde ist mündig und lässt sich nur ungern verschaukeln.
Für mich istnAllbirds wie geschildert eben Geschichte.
So viel vorab: Das Produkt ist soweit in Ordnung und die Passform und der Tragekomfort angenehm und gut.
Aaaaber...., für ein amerikanisches Unternehmen entwickelt man hier das Prinzip: "Lieber keine Kundenreklamation!" Der After Sales Service und das Kundenmanagement ist wie gesagt ein amerikanisches Unternehmen von mir mit mangelhaft bewertet.
Probleme können immer auftauchen und hier zeigt sich eben ein durch und durch strukturiertes und Kundenorientiertes Unternehmen. Nicht so bei Allbirds. Devise ist hier: "Geld verdienen ist nicht verboten.." aber bloß keine Reklamation bitte.
Bei meinen bisher im Einsatz befindlichen 7 Paar Allbirds kam des nämlich vor. Kundenservice angesprochen auf das Schrumpfen und Quetschen (mit Rissbildung) der Sohle. Hier insgesamt 4 Kontakte mit Nachfragen, Bilder machen, Servicemitarbeiterwechsel, Klärung mit der Produktabteilung, und so weiter. Kenne ich zur genüge. Nennt man Kundenweichmacher und Hinhaltetaktik. Heraus kam, was anzunehmen war: Verschleiß im üblichen Mass und somit bei diesem Paar knapp 1 3/4 Jahre alt, keine Garantiefähigkeit. Wohlgemerkt,die anderen 6 Paar werden von mir, mit dem gleichen Körper über die Füße an die Allbirds verteilt. Ergebnis? Alles in Ordnung und keine Beschwerde von mir. So erwarte ich das auch von einem Unternehmen mit großspurigen Werbesprüchen, diese alleine reichen aber bei mir nicht. Die mir angebotene Gutschrift über 20 Euro habe ich dankend abgelehnt. Die schon 3 Paar neu zu ordernden Allbirds wurden aus dem Warenkorb herausgenommen - interessiert Allbirds nicht.

Somit bekommt ein ansonsten mein Gefallen gefundenes Produkt eben eine miese Gesamtbewertung und von mir ein zukünftiges NEIN DANKE Allbirds. Ich wechsele zum Wettbewerb. Die können auch gute Schuhe machen und fabrizieren diese in Europa oder Deutschland und nicht wie bei Allbirds wohl nicht so gerne bestätigt wird in China und diese wirtschaftliche einseitige Expansionspolitik werde ich zukünftig dankend ablehnen und mein Kaufverhalten umorientieren.

Allbirds braucht mich nicht und ich ganz sicher auch Allbirds nicht. Chance vertan wie ich meine, aus einer Reklamation heraus eine noch intensivere Kundenbeziehung zu entwickeln.

As quick as possible, good choice, very fast, i like to do it once more in further times

Der mit Abstand beste Kundenservice, den ich je erlebt habe!!
Schuhe bestellt.....DPD hats nicht hinbekommen die zuzustellen, und sie wieder zurück geschickt.
Ein Anruf auf der Hotline, Schuhe in der Farbe nicht mehr da (waren im Angebot). Aber das suppernette Mädel hat nicht nur Schuhe in einer ähnlichen Farbe zum gleichen Preis (obwohl nicht im Sale) losgeschickt, sondern auch noch mit DHL Exppres!!
Daumen hoch! So sieht toller Kundservice aus!

Ich bin Wiederholungstäter; habe vor 3 Jahren bereits dieses Modell erworben und war zu diesem Zeitpunkt direkt Fan. Mittlerweile haben sich noch ein paar kleine Details am Schuh verbessert. So ist die Polsterung im Fersenbereich etwas verstärkt worden. Dadurch wird der Schuh noch bequemer. Die Innensohlen können entnommen und gewaschen werden. Das Material fühlt sich toll an den Füßen an. Der Schuh ist leicht und für den Sommer ideal. Mein letztes Paar habe ich außerdem auf einer Segelreise dabei gehabt und für den guten Stand an Board war der Schuh sehr gut.

Die Schuhe sind sehr bequem. Leider gibt es nach einem Saison tragen schon ein Loch am Zeh. :,((

Tolle Schuhe,
sehr bequem,
coole Farbe,
über Nacht geliefert

Ich habe jetzt mehrere Schuhe von Allbirds. Bin sehr zufrieden. Super Comfort, Look und Verarbeitung. Kann ich nur empfehlen!

Gute Kontaktmöglichkeit und schnelle Rückmeldung per email

Sehr gute Paßform. Ohne Socken immer einen trockenen Fuß. tolle Farbe. Danke für die Größe 47 😊👍
MfG
Otwin Neumann

Alles problemlos geklappt und die Schuhe waren innerhalb von zwei Tagen wie bestellt da.

Kompetente Bedienung und eine sehr gute Auswahl im Shop. Würde jederzeit wieder hingehen. Besonders als älterer Mensch hat mir die respektvolle nicht anbiedernde Bedienung gut gefallen.

Super Service, schnelle Abwicklung vor allem bei Rückgabe!!!!
Top Schuhe!!!!

Tolle Schuhe - endlich keine Druckstellen mehr an den Füßen und ein federleichtes Gefühl.

Tolles Produkt, perfekte Verkaufsabwicklung, schnelle Lieferung

Wie immer eine tolle Atmosphäre und Beratung! Das war mein dritter Kauf bei euch und sicher nicht der Letzte :).
Danke!

Einwandfreie Rückabwicklung, Neubestellung, Kostenerstattung; schnell, kompetent und seriös.