Amorelie Bewertungen 23

Die haben mir zwei nur lose verschlossenen und halb leeren Behälter mit Gel geschickt. Jemand hatte ihn eindeutig schon benutzt! Ein Deckel war abgebrochen und halb geöffnet. Aus hygienischen Gründen kann ich nicht das verwenden.
Der Kundendienst reagiert nicht auf meine Beschwerde.
Ich habe noch nie auf einer Webseite eine so schamlose Haltung gegenüber Kunden gesehen. Nie wieder bei Amorelie was kaufen!
25.11.2025
Ich habe bis heute keine Antwort von Amorelie erhalten.
Würde eine Rückerstattung für die defekten Produkte bekommen.

Ware kam wie bestellt an. BH´s zur Auswahl und wegen Größe bestellt. 3 wollte ich zurückschicken und dies ist nicht möglich, obwohl es keine Hygieneartikel sind. Habe bis heute keine Antwort erhalten, kein Reourenlabel und kein Geld. Wer sich sicher ist, kann bestellen, bei allen anderen - Finger weg!!!!!!

Also auf Ihre Antwort: Es wurde kein Retourenlabel verschickt. Um in der gesetzlichen Widerrufsfrist zu bleiben, habe ich das Paket für 21 Euro in die Niederlande zurückgeschickt.

Anhand der .ch Adresse, habe ich natürlich angenommen, dass es sich um einen Schweizer Versandhandel handelt. 2 Artikel bestellt, dann aber festgestellt, dass die Ware von Holland versandt wurde, was die Lieferzeit natürlich erheblich verlängert. Dann ist auch noch bei UPS was schief gelaufen, was nochmals 2 Tag Verzögerung bedeutete. Dann war 1 Artikel OK, der 2. so gut wie nicht zu gebrauchen. Amorelie hat nicht mal meine Bewertungen veröffentlicht. Hier bestelle ich sicher nicht mehr!

Keine Lieferung der bezahlten Ware. Nachfrage per Mail direkt über den Amorelie Support bleibt auch nach einer Woche unbeantwortet!

Leider Rechnung in Euro und nicht in CHF
hohe Fremdwährungsbearbeitungsspesen

Wurden mir letztlich ersetzt.

Achtung: Falsche Angaben auf der Webseite betreffend Versandkosten. Es können Zollgebühren anfallen, obwohl es eine CH Webseite ist.

Meine Erfahrung:
Produkt auf CH-Webseite bestellt. Angegebener Produktpreis war mit CHF82.98 angegeben, INKL. Versandkosten UND auch der Angabe, "dieses Produkt wird kostenlos geliefert".

1. Bei der Bestellung kamen dann NOCHMALS Versandkosten von CHF7.95 oben drauf, welche ich leider erst nach der Bezahlung auf der Bestellbestätigung gesehen habe.
2. Weiter sind dann noch Zollgebühren von CHF30 bei der Auslieferung angefallen. Anscheinend wird das Produkt vom Ausland verschickt. Zollgebühren sind/ waren auf der Webseite von Amorelie (CH-Webseite) nirgends vermerkt.

Somit belaufen sich die Versandgebühren auf knapp CH40 für einen Artikel, welcher CHF82 kostet.

Habe mich dann entschlossen das Paket nicht anzunehmen, solange ich diesen Umstand nicht mit dem Kundendienst geklärt habe, den Kundendienst habe ich diesbezüglich auch informiert. Resultat: Das Paket befindet sich mittlerweile nicht-angenommen wieder auf dem Rückweg.
Der Kundendienst ist eine echte Katastrophe. Ich habe bis jetzt (10 Tage nach der ersten Anfrage, 14 Tage nach Bestellung) noch immer keine Antwort vom Kundendienst betreffend den Zollgebühren erhalten. Es kamen nur ausweichende und vertröstende Antworten, man habe aktuell viel zu tun. Nach ca. 8 Tagen kam einzig die Antwort, dass betreffend Punkt 1 Versandkosten von CHF7.95 immer anfallen und dass man betreffend Punkt 2 die Zollkosten nicht zurückerstatten könne, sofern man das Paket angenommen und diese bei Paketannahme bezahlt habe. Die meisten hätten eben genau dies zwischenzeitlich eben gemacht, ich glücklicherweise nicht.
Danke aber verarschen kann ich mich selbst. So etwas geht überhaupt nicht.
Ich hoffe dass wenigstens die Rückerstattung besser läuft.

Ich bin sehr zufrieden mit Amorelie. Schnelle Lieferung und super Produkte und Verpackung. Der Kundenservice ist auch super freundlich, wenn mal etwas unklar ist.

Einwanfreie Lieferung. Tolles Produkt.

Ich war mit dem Bestellvorgang und der Lieferung sehr zufrieden, denn es hat alles einwandfrei geklappt!

alles ✅ tut was er verspricht.

Ich finde Amorelie einen super sympathischen Anbieter. Auch als ich Fragen zu meinen Artikeln hatte, wurden mir meine Fragen und Probleme sehr geduldig und verständnissvoll per Mail beantwortet! Die Lieferung und die Antworten auf meine Mails war auch super schnell!

Sieht gut aus und fühlt sich gut in der hand ....noch nicht getestet

ganzer ablauf der lieferung ist langsam.
Sonntag bestellt, freitag immer noch nicht da. jedoch die rechnung bekomme ich innert wenigen minuten.
Einzahlung ohne EZS mühsam. nicht gerade kundenfreundlich. Packetverfolgunglink funktioniert nicht. (auch nicht mit mehrerem Browser).
genau so auf amorelie online. Keine auskunft über lieferstatus.
bin enttäuscht.
das war dann wohl meine letzte bestellung.

mfg
i.schurtenberger

Super einfach bestellt und schnell gdliefert

Alles gut, Lieferung war schnell

Ausversehen 0.02 Rappen zuwenig einbezahlt, Tobias euer Mitarbeiter hat gesagt solang nicht der voll Betrag einbezahlten ist, wird nichts verschickt!
Das finde ich sehr kleinlich!

Eigentlich hat Lush bei mir Null Sterne verdient.

Es ist viel zu schwach. Bei mir passiert überhaupt nichts. Bin sehr enttäuscht. Hab es direkt entsorgt. Komplett raus geschmissenes Geld. Ich habe bereits Erfahrung mit Sex-Toys.

Die Ideen von Amorelie sind prima und anregend.
Manche Toys sind jedoch zu künstlich. Insgesamt aber eine tolle Sache und inspirierend.