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J’ai passé une commande le 26/06 sur leur site. Ils affichent « commande passée avant 20h30 envoyée aujourd’hui » : c’est de la publicité mensongère. Nous sommes le 06/07, aucune réponse aux mails. L’IA WhatsApp répète simplement qu’en raison d’une forte demande quelqu’un répondra « dès que possible ». Impossible d’obtenir un délai de livraison. À fuir. --> Réponse reçu le 13/07/26 Bonjour,

Votre commande a été annulée et le montant de votre achat sera remboursé dans les plus brefs délais.

Des dates de votre commande:
La référence de votre commande: 4000111913
Votre numéro de client: APFRO759216

Nous espérons vous avoir fourni toutes les informations nécessaires..

Cordialement,
Service clientèleAmpoulepascher.fr La aussi j'ai des doutes d'être un jour remboursé, le cas contraire je viendrais le dire ici --> La commande du 26/06 vient d'être remboursée le 25/07

site fantôme, j ai commander un tube neon jamais reçu jamais put retourner sur ma commande jamais aucune réponse de leur part et ils osent m envoyer des pubs pour leur produit..infecte.

J'ai passé une commande en décembre 2025. Le montant a été débité immédiatement. En juillet 2026, je n'ai toujours rien reçu. Le service client ne répond pas à mes nombreux mails...
Je vais devoir porter plainte pour escroquerie.

Commande d'ampoules payée immédiatement, mais j'ai reçu un e-mail m'informant que le produit n'était finalement pas disponible. Six mois plus tard, il est toujours indisponible et ils ne répondent plus à mes e-mails. Aucune nouvelle, aucun remboursement.

Des voleurs !!

Arnaque totale. Produit annoncé en stock avant l'achat en ligne puis immédiatement indisponible une fois la commande passée. Aucune nouvelle 1,5 mois après la commande. Pas de service client. Non respect des droits du consommateur. Pas de remboursement. Lamentable.

Catastrophique. Commande passée le 21 juin, aucun retour de leur part depuis, malgré des emails et des discussion savec leur chatbot (absolument inutile). j'ai été débité, mais AUCUN retour de qui que ce soit. J'ai demandé l'annulation de la commande, mais aucun retour. Fuyez!

Grosse arnaque !
Tubes néon commandés il y a trois semaines et jamais expédiés.
Les mails que vous envoyez n'obtiennent jamais de réponse et le numéro de téléphone sonne dans le vide
SITE A ÉVITER A TOUT PRIX!?

Médiocre ! A fuir ! N’achetez pas sur ce site internet ! C’est de l’escroquerie. Commande faite en mai dernier, plus d’un mois après toujours pas de commande. Je fais une relance, mail automatique me disant que je vais recevoir un retour. On est presque fin juin, je n’ai aucune nouvelle de mon achat ou d’un remboursement.

Un très mauvaise expérience, je n'ai tout simplement commande malgré des relances par mail, on m'a d'abord répondu que certaines références n'étais plus en stock, puis d'attendre 4 à 5 jours ouvrés avant une réponse du service client puis plus RIEN.
Très déçu et en colère surtout qu'il y en avait pour 60€ d'ampoules...

J'ai reçu une livraison qui ne correspond pas à ma commande. Depuis presque 3 mois, je demande le remplacement. Je rçois chaque fois un accusé de réception me promettant une réponse sous 5 jours, que je ne reçois jamais.

Je n’ai jamais reçu ma commande d’ampoule.
On est fin juin 26 et elle a été effectuée en fevrier 26...
Pas de reponse aux mails, ma commande apparait bien sur mon compte du site...
A fuir

J'ai commandé 2 neons FSL 13w 51cm pour salle de bain, en 6-8j la commande est arrivée....voyant les commentaires négatifs j avais un peu peur de ne rien recevoir..
Mais j ai tout bien reçu, emballage très soigné !le mieux c est de payé en PayPal🙏

Le 04 avril 2026, j'ai passé une commande sur le site en ligne, sans créer de compte. Le paiement est encaissé par la société dans la foulée.
Or, ne voyant rien arriver et sans aucune nouvelle après 15 jours, hormis des mails de pub, je contacte la société d'abord sur la boîte mail dédiée puis, sans succès, par son compte WhatsApp. On me répond qu'un collaborateur du service client me rappellera rapidement. Sans rappel, je relance ma demande par WhatsApp au bout de quelques jours, mais cette fois mes messages ne sont plus pris en charge, comme si j'avais été blacklisté. Ce site de vente est certainement une arnaque bien ficelée

Grosse arnaque!!!
Je ne comprends pas pourquoi ce site est encore en place. Il faut vraiment faire quelque chose contre ces parasites

SITE D'ESCROCS À FUIR, AUCUN RETOUR DU SERVICE CLIENT NUMÉRO INDISPONIBLE, WHATSAPP AVEC IA,

Attente de plus de deux mois.

À fuir, à signaler.

Montant de la commande débitée rapidement mais réception de colis après plusieurs semaines alors que c'était prévu après quelques jours...mais objet commandé correspondant à ma commande

Du vol manifeste commande passée au mois de mars toujours pas livrée. Ne commandez surtout pas sur ce site vous ne recevrez jamais votre commande et bien sur on ne vous rembourse pas ! Des voleurs

une arnaque en effet en toute impunité
cette société hollandaise se croit a l abri de ses clients français
jusqu a présent un préjudice de 1200 euros
personne ne répond aux mails ni sur le site ni sur whatsapp

A FUIR ! FRAUDULEUX JAMAIS RECU MA COMMANDE , PAS REMBOURSE , PAS DE RETOUR

Passer une commande le 10 mai tjrs pas de réponse on les appelle personne répond c est un site ou on se fait avoir