Amuseliebe Bewertungen 172

Katastrophe. Sie haben mir ein anderes Dirndl geschickt, weil meins nicht auf Lager ist. Auf der Website Angeboten, wird es trotzdem. Auf meinen Wunsch es zurückzusenden haben Sie mich eine Woche versucht zu überreden es zu behalten und haben mit 38€ Kosten für die Rücksendung gedroht. Ein Retourlabel habe ich noch immer nicht.
NICHT bestellen. Kundenservice und bewusste Täuschung des grauens für Chinaware.

Eigentlich sollte dieser Shop gar keinen Stern bekommen! Habe ein Dirndl bestellt, leider eine Größe zu groß, hatte extra meine Maße abgemessen und ja hat doch nicht gepasst. Habe genau am gleichen Tag wo das Paket ankam geschrieben das ich es zurückschicken möchte. Wurde einfach ignoriert, einen Monat haben wir geschrieben, bis die mir jetzt geschrieben haben, das es nicht mehr geht.... Sowas freches habe ich noch nie erlebt! Keine Einsicht, überhaupt nicht zu empfehlen dort zu bestellen.

Vorsicht!
Artikel erhalten, musste ihn aber umtauschen, da viel zu eng. Statt einer Rücksendeadresse bekam ich ständig KI generierte Angebote, ich bekäme 10 Prozent Ermäßigung wenn ich den Artikel doch behalte. Habe dann den Artikel an die Absendeadresse zurückgeschickt, aber nie wieder was gehört.
Leider ist auch die Rückabwicklung über Paypal gescheitert, so dass ich nun 129€ für Nix bezahlt habe.

Katastrophe! Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben.
Hatte zwei Dirndl bestellt, deren Qualität beide für den Preis absolut nicht überzeugend waren. Die Rückgabe war extrem kompliziert: über mehrere Tage hinweg, musste ich Mails schreiben, bis ich endlich ein Rücksendeetikett erhalten habe. Zwischenzeitlich wurde mehrfach versucht, mir die Rücksendung gegen eine Rabatt oder Umtausch auszureden.
Schlussendlich war das Rücksendeetikett nur wenige Tage gültig und da ich das Paket einen Tag zu spät zur Post gebracht habe, wurde mir die gesamte Rückerstattung verwehrt.
Der Kundenservice war eine absolute Katastrophe und die Kleider ihr Geld absolut nicht wert. Sehr sehr enttäuschend!

Absolute BETRÜGER!! Die Dirndl fallen nach einmal tragen fast auseinander sind also keinen Cent wert. Außerdem kann man nicht wie angegeben zurückschicken. Ich habe einen Streitfall bei Paypal gemeldet und nur mit Mühe wenigstens die Hälfte erstattet bekommen weil Amuseliebe mir auf keine meiner emails bezüglich der Erstattung geantwortet haben. Und dann als ich mein Geld teilweise zurückbekommen habe melden diese BETRÜGER sich mit einer absolut unprofessionellen Mail das sie jetzt die Rückerstattung die ich von Paypal bekommen haben, haben wollen weil sie das „nicht fair finden das ich jetzt zwei Dirndl habe und noch Geld von Paypal“ obwohl sie nie auf meine mails reagiert haben das ich das Dirndl an sie zurückschicken wollte. NIEMALS BESTELLEN !!!!

Ich kann nur eindringlich vor amuseliebe.at warnen.

Die Lieferung kam viel zu spät, die Qualität ist miserabel und mit den Fotos auf der Website hat das rein gar nichts zu tun.

Ich habe sofort vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, aber seitdem werde ich mit dreisten Rabattangeboten hingehalten – genau wie viele andere hier schon geschrieben haben (hätte ich die Bewertungen bloß früher gelesen!).
Anstatt mir einfach eine Rücksendeadresse zu nennen, bekomme ich ständig neue Ausreden: angeblich „hohe Rücksendekosten“, „Bearbeitungsgebühren“, „nicht erstattbare Versandkosten“… Alles nur, um die 14-Tage-Frist verstreichen zu lassen.

Das Ganze ist eine klare Hinhaltetaktik, um Rücksendungen zu verhindern.
Ich werde jetzt einen PayPal-Fall eröffnen, um mein Geld zurückzubekommen – etwas anderes scheint bei diesem „Shop“ leider nicht zu helfen.

Mein Fazit: amuseliebe.at ist augenscheinlich kein seriöser Händler, sondern ein Paradebeispiel für ein fragwürdiges Online-Geschäftsmodell.
Finger weg – spart euch Zeit, Nerven und Geld.

Eigentlich Null Sterne.
Bei diesem Shop würde ich nie wieder etwas bestellen, wenn ich nicht zu 100% weiß ich es behalten werde.
Zurückschicken kann man nichts, da man nur mit Rabatten vertröstet wird und dann keine Antwort mehr bekommt.

Betrug!!
Ware ist angekommen aber Rücksendung nicht möglich.
Man bekommt das Geld nur mit Paypal Käuferschutz zurück…
Bin heil froh das hier damals gelesen zu haben!
Für alle die nicht über Paypal gezahlt haben:

Saar Str. 27, Kenta International GmbH, Hoppstadten-Weiersbach, , DE, 55768

Das ist die Adresse für Rücksendungen. Habe ich auch nur durch Paypal bekommen… Im Notfall per Einschreiben senden und dem Anwalt vorlegen…

Finger davon lassen. Das sind Betrüger. Im Juli diesen Jahres etwas bestellt. Nachdem die Bestellung zu klein war und nicht gefallen hat, wollten wir die Bestellung zurückgeben. Wir haben ein Rücksendeetikett angefordert. Daraufhin haben wir 4 oder 5 Mails bekommen.Wir bekommen 5, 10, 15, 20% Rabatt, wenn wir die Bestellung behalten. Wir sagten jedesmal nein, da die Bestellung zu klein war und uns nicht gefallen hat. Daraufhin bekamen wir endlich ein Rücksendeetikett per Mail übersandt. Wir haben die Bestellung dann direkt in der Original Verpackung zurückgeschickt. Nun warten wir seit Anfang August auf die Rückerstattung von ca. 100€. Auf mehrfache Nachfrage per Mail bekamen wir immer zur Antwort, dass sich die Rückerstattung noch verzögert.
Offenbar kommen die bestellten Artikel aus China. Das war nicht ersichtlich.

Unseriöse Firma aus China!
Eine Rücksendung ist nicht möglich, stattdessen wird man nachts mit E-Mails bombardiert, dass es anstatt einer Rückgabe 10 % gibt.
Weder ein Rücksendeetikett, noch eine Adresse für Rücksendungen wird bekannt gemacht, und das ist die Masche!
Mein Dirndl war zudem stark abweichende von der Beschreibung, zu kurz und die Schürze hat gefehlt!
Man muss unbedingt über Paypal einen Fall eröffnen! Das ist das einzige was einem
das Geld zurückbringt!!!
Vorsicht!

Nachtrag 15.09.: man hat unter meine Bewertung eine Antwort geschrieben, die wirklich Augenwischerei ist. Ich habe mehrmals Fotos geschickt und versuche seit vielen Wochen eine Retoure zu beantragen. Die Antworten werden immer frecher und unverschämter. Das letzte Statement war, dass sie persönlich ihre Dirndl besonders schön finden und sich diese als Geschenk eignen. Sie verstehen daher nicht, dass ich die Dirndl zurückschicken will und sie bieten mir nun für 2 Stunden einen Rabatt von 30 %. Dann würden Sie mir jeden Rabatt verweigern und ich würde auf dem vollen Preis sitzen bleiben. Noch mal zur Erklärung: ich habe zweimal ein Dirndl in einer Größe bekommen, die ich nicht bestellt habe und die mir zu klein ist. Preis pro Dirndl 150€. Alle Sicherungen sind noch an den Kleidern. Ich kann alles per Foto belegen und habe diese auch zur Verfügung gestellt. Ich hab alles schwarz auf weiß und kann jede Aussage belegen. Bitte kauft nicht bei dieser Firma!

Am liebsten würde ich null Sterne geben. Die Dirndl sind ok, aber die Qualität entspricht bei weitem nicht mal annähernd dem Preis. Rücksendungen sind schier unmöglich. Ich versuche versuchen nun seit mehreren Wochen ein Retourenlabel zu bekommen, da mir falsche Ware geliefert wurde. Zudem werden für Retouren mehr Gebühren erhoben, als auf der Seite dargestellt wird. Mir wurde ein falsches Dirndl geliefert (2x eine kleinere Größe als bestellt und dazu noch 2x der gleiche Artikel) und dennoch weigerte man sich, mir eine Retoure zu genehmigen. Die Kommunikation ist mühsam, dreht sich ständig im Kreis und wird immer unverschämter. Man meinte z.B, ich soll einfach beide Dirndl behalten (zweimal das gleiche Dirndl, dass mir zweimal in einer falschen Größe geschickt wurde) und sie entweder verschenken oder sie eben zum Schneider bringen. Was genau soll ich zweimal mit dem gleichen Dirndl, dass mir dann auch noch zweimal nicht passt?! Bei einem Einzelpreis von 150 € und einem Gesamtpreis von 300 € ist das ein ganz komischer Vorschlag. Oder aber sie würden beide Dirndl zurücknehmen, aber nur, wenn ich direkt zwei neue bestelle und hier auch wieder die Versandkosten von 10€ übernehme zzgl. Bearbeitungsgebühr. Noch mal, sie haben mir falsche Artikel geschickt, die ich nachweislich nicht bestellt habe. Ich werde wohl auf den Kosten sitzen bleiben, aber möchte hier jeden ausdrücklich vor dem Shop warnen. Außer man kennt seine Größe ganz genau, ist mit der Minderwertigkeit der Materialien vertraut (Es ist keine Vollkatastrophe. Aber weit davon entfernt, 150 € wert zu sein.) und plant somit keine Retoure ein. Es wird suggeriert, dass es ein Geschäft aus Österreich ist, was ja bei Tracht ein gewisses Vertrauen schafft. Dabei ist es ein ganz klassischer Anbieter aus China. Amuseliebe.at und Amuseliebe.com sind übrigens beide die gleichen Anbieter, auch wenn man sie hier einzeln bewerten kann.

Ich versuche seit 8 Tagen meine Bestellung zurücksenden. Leider sind die Dirndel 2-3 Nummern zu groß.
Die Farben weichen ebenfalls von den Bildern ab. Der Kundendienst sendet kein Retourenlabel und versucht mich zu überreden das ich wenigstens einen Artikel mit Rabatt behalte.
Absolut unverschämt. Hinzu kommen noch hohe Bearbeitungskosten pro Artikel. Obwohl nur ein Artikel ausgepackt wurde und die anderen noch original verpackt sind.
Ich sitze aktuell auf 400€ Kosten.

Update - nach 15 Tagen und Eröffnung eines PayPal Falls habe ich dann endlich das Retouren Label bekommen.
Ich habe sorgfältig alles wieder verpackt (das eine einziege Teil, welches ich überhaupt anprobiert habe, die anderen waren ja noch original verpackt) und dann zur Postfiliale gebracht.
Jetzt wurde mir zwar Geld zurücküberwiesen, aber eine viel zu geringe Summe - Begründung: „ Da der Artikel die Wiedereinlagerungskriterien nicht erfüllt, haben wir zusätzlich eine Schadensgebühr von 20 % abgezogen. „
Der Artikel wurde von mir nicht getragen, alle Etiketten befinden sich noch daran, ebenfalls das gelbe Schutzbändchen. Der Artikel wurde von mir ordentlich gefaltet und möglichst genau so wieder in die Verpackung gelegt, wie ich es bekommen habe.

Mein Fazit: Passt auf Leute und überlegt euch das ganz genau wo ihr bestellt.
Die hohen Retourenkostem hätten mich eigentlich schon abschrecken müssen.
Aber das man über 14 Tage hin und her schreiben muss und einem jetzt noch unterstellt wird das man irgendwelche Kriterien nicht erfüllt hätte - So etwas unverschämtes habe ich mein ganzes Leben noch nicht erlebt!

Achtung Betrug!

Auf keinen Fall bei dieser Website bestellen!
Ich habe zwei Dirndlblusen bestellt, aber falsche Ware erhalten.
Seit Wochen versuche ich nun amuseliebe zu erreichen, aber mir wird auf keine E-Mail geantwortet.

Bitte achtet auch darauf: alle positiven Bewertungen hier bei trustpilot sind Fake-Accounts.

Abzocke hoch drei! Beim Rücksendung erstmal tausendmal gehandelt und verschiedene Rabatte angeboten und wenn man die Kleidung (2 Dirndl) einfach zurückschicken will dann über 40€ abgezogen für Versand und Bearbeitung! Hände weg.

Vorsicht! Ich hatte mehrere Dirndl in mehreren Größen bestellt.
Ich wollte nur ein Dirndl behalten. Der Kundenservice sendet mir allerdings nach mehrmaligen Emails keine Retourenbestätigung und bietet mir immer mehr Rabatte an um die Dirndl zu behalten.

Ich habe zwei Dirndl in unterschiedlichen Größen bestellt. Da beide nicht optimal passten, habe ich für beide eine Rücksendung beantragt und dies auch schriftlich bestätigt bekommen. Nach einer Woche fragte ich nach dem Rücksendetikett und bekam plötzlich die Antwort, ich hätte die Rücksendung storniert – was nicht stimmt.

Daraufhin beantragte ich die Rücksendung erneut. Stattdessen bekam ich mehrfach Rabattangebote (erst 5 %, dann 10 %, bis hin zu 30 %), um doch eines der Dirndl zu behalten. Nach Annahme des letzten Angebots, bei dem ich eines zurücksenden und die Versandkosten übernehmen sollte, kam plötzlich die Aussage, eine Rückgabe sei nicht mehr möglich, da die 14-Tage-Frist abgelaufen sei.

Für mich wirkt das wie reine Hinhaltetaktik. Der E-Mail-Verlauf war chaotisch und der Kundenservice inkompetent. Ich kann von einem Kauf auf dieser Seite nur dringend abraten – für mich ist das Abzocke.

Ich habe bei diesem Händler ein Dirndl bestellt, das laut Beschreibung rosa oder lila sein sollte – geliefert wurde jedoch ein graues Kleid mit beigem Rock. Die Farben und das Produkt weichen deutlich von der Beschreibung und den Fotos ab. Es handelt sich klar um einen Sachmangel bzw. eine Falschlieferung.

Statt den Fehler einzuräumen und wie gesetzlich vorgeschrieben ein kostenloses Rücksendeetikett zu senden und den vollen Kaufpreis zu erstatten, wurde mir lediglich ein lächerlicher Rabatt von erst 5 %, dann 10 %, 13%, 20%, 30%angeboten – mit der Forderung, die fehlerhafte Ware trotzdem zu behalten.

Ich habe mehrfach deutlich gemacht, dass ich weder die Ware behalten noch einen Rabatt möchte. Trotzdem weigert sich der Händler bis heute, meiner berechtigten Forderung nachzukommen – und versucht nun sogar, mich unter Druck zu setzen, den PayPal-Käuferschutzfall zurückzuziehen und selbst 29,47 € Rückversand zu zahlen (laut AGB wären es eigentlich 13,98 €).

Der Händler ignoriert geltendes Verbraucherrecht (§ 439 BGB) und reagiert nicht angemessen auf berechtigte Reklamationen. Wer hier bestellt, läuft Gefahr, auf fehlerhafter Ware sitzen zu bleiben und obendrein noch mit Rücksendekosten belastet zu werden.

💬 Mein Rat:
Bestellt lieber woanders. Wer auf korrekte Ware, Kundenservice und gesetzlich zugesicherte Rückgabe hofft, wird hier bitter enttäuscht.

Leider kann ich keine Sterne vergeben. Ich hab ein Dirndl und Bluse bestellt. Über die Qualität brauchen wir nicht sprechen. Die Dirndlbluse für 40€ kommt aus China (Händler wurde auch so angezeigt in der DHL App), das Dirndl passte nicht, da es vom gleichen Hersteller wie die Bluse kam. Noch dazu hat das Dirndl eine grauenhafte Qualität und dafür über 100€ zu verlangen ist wirklich bodenlos. Ich wollte beides zurück geben, da nichts gepasst hat. Anstatt eines Rücksendeetikettes bekamm ich zu hören das angezweifelt wird ob die Größe passt und das man diese ja ganz einfach tauschen könnte. Nachdem auf meine Retour Anfrage nicht eingegangen wird, haben sie mir 5% angeboten zu erstatten.
Nach Hin und Her musste ich das Dirndl behalten was zu groß ist und kann damit nichts anfangen.
Jeder der hier bestellt sollte wissen, das die Qualität und Kundenservice die reinste Abzocke sind.

Ich habe im Mai ein Dirndl in Größe 34 bei Amuseliebe bestellt, das leider zu klein war. Der Rückgabeprozess war eine absolute Katastrophe. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme musste ich über eine Woche lang täglich (!) um ein Rücksendeetikett bitten. Erst nach viel Druck erhielt ich dieses schließlich.

Obwohl ich das identische Dirndl direkt in einer Nummer größer bestellt und bezahlt habe, kam dieses NIE bei mir an! Auf meine Nachfragen reagierte Amuseliebe zunächst überhaupt nicht. E-Mails blieben unbeantwortet, die angegebene Telefonnummer war nicht erreichbar, und erst nach drei Wochen und der Drohung mit rechtlichen Schritten meldete sich endlich jemand – allerdings nur mit irgendwelchen Rabattangeboten, die ich nicht wollte.

Zusätzlich habe ich das zu kleine Dirndl vor dem Zurücksenden extra fotografiert und gefilmt, da ich in anderen Rezensionen gelesen hatte, dass Amuseliebe angeblich rücksendende Kund:innen beschuldigt, Plomben entfernt zu haben – um dann keine Rückerstattung leisten zu müssen. Diese Vorgehensweise finde ich höchst fragwürdig.

Am Ende habe ich nicht den vollen Betrag zurückbekommen und musste den Versand für beide Dirndl bezahlen – insgesamt über 20 €. Dabei habe ich das zweite Dirndl nie erhalten, es wurde mir trotzdem in Rechnung gestellt und auch die Versandkosten dafür wurden nicht erstattet. Eine absolute Frechheit.

Nach meinen Erfahrungen kann ich nur dringend davon abraten, bei Amuseliebe zu bestellen. Kundenservice mangelhaft, Kommunikation katastrophal, Abwicklung unseriös.

Ich hoffe, ich kann mit dieser Bewertung andere vor ähnlichen Problemen bewahren.

Totaler Müll
Gelieferte Ware hatte nix mit der Bestellung zu tun…..
Farblich und Qualitativ totaler Dreck….
Aber sich schön noch bereichern und Gebühren für die Rücksendung kassieren!
Die gehören angezeigt….