Antec Bewertungen 26

+++update 15.12.2025+++
Die monatliche Starkstörung ist wieder einmal zurück! Kein Internet seit 2 Stunden, wieso sollte man auch im Homeoffice arbeiten sollen/wollen? Aber scheinbar arbeiten bei ANTEC auch alle im Homeoffice und haben ANTEC Internet und können nicht arbeiten, denn Probleme werden ja nicht gelöst. Das ist die dritte Störung in den letzten 2 Wochen.

+++update 13.11.2025+++
Leider schon wieder Internetprobleme, es scheint immer ein Zyklus zu sein , der immer wieder auftritt. Kein Verlass! Wieder war mir das Arbeiten zuhause nicht möglich, da auch nach unzähligem neustarten des Server keine internetverbindung herzustellen war!

+++update 05.08.2025+++
Leider wieder erneute Internetprobleme.
Ich mache Homeoffice und brauche eine stabile Verbindung. Leider nur Verbindungsabbrüche. Super unzuverlässig.
Das geht nun schon seit einer Woche so!
Keine Lösung in Sicht. Techniker wurden kontaktiert.

+++ Januar 2025+++
Nun schon das dritte mal, dass wir Internetprobleme an einem Wochenende haben. Sowas habe ich noch nie erlebt. Man wird gezwungen von Vermieter bei ANTEC einen Vertrag abzuschließen, weil die die Leitung verwalten und dann hat man auch noch gerade am Wochenende immer Problem.

Internetverbindung für Glücksspiel-Enthusiasten.
Mal da, mal weg – perfekt für alle, die Spannung beim E-Mail-Versand oder Onlinebanking suchen. Man könnte ernsthaft Sportwetten darauf anbieten, ob das Internet in der nächsten Minute noch steht.

Der Kundenservice besteht aus Fachkräften, die mit Hilfe von ChatGPT „Es tut uns leid“ auf eine ganze A4-Seite strecken. Kein Mitgefühl, kein echtes Interesse, null Versuch, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen – einfach nur Paragraphenreiterei und Blockadehaltung.

Ich wollte ein lokales Unternehmen unterstützen – ein Anbieter „von nebenan“.
Stattdessen stieß ich auf das typische Verhalten eines Wachpostens vor dem Tresor eines anderen – ohne eigenen Schlüssel, aber mit vollem Körpereinsatz.

Für diese Mischung aus Gier, Ignoranz und technischer Unzuverlässigkeit gehört das Unternehmen konsequent vom Markt verdrängt. Telekom kümmert sich schon hehe.

Nicht zu empfehlen.

Seit Wochen kein zuverlässiges Internet und keine Hilfeleistung vom Anbieter.

Ich bin am Rande der Verweiflung, kann nicht mehr im Homeoffice arbeiten und auch die private Internetnutzung ist nicht möglich und das zieht sich seit Wochen. Der Techniker kommt nur alle drei Wochen, der Support hilf einem nicht, Fragen bleiben unbeantwortet und man lässt einen nicht aus dem Vertrag.

Ich wurde bereits mehrmals auf der Arbeit deswegen abgemahnt, Filmeabende bei mir wurden mittendrin abgesagt, Bewerbungsgespräche über Teams mittendrin abgebrochen.
Ich musste mehrmals in die Antec Filiale fahren, da mir gedroht wurde ich müsse Techniker besuche selber zahlen, da ja alles Eigenverachulden sei.
Ich weiß nicht mehr was ich tun soll und werde wahrscheinlich rechtlich dagegen vorgehen müssen. Ich habe sowas noch nie bei einem anderen Anbieter erlebt oder überhaupt von sowas gehört.

Mein Beitrag wird mir natürlich trotz Nichtleistung weiterhin abgezogen.

Extra Rufnummermitnahme vom alten Anbieter gewählt. Das geht nur wenn Antec den Vertrag sich kündigt. Passiert ist das leider nicht und ich durfte 2 Monate meinen alten Anbieter noch bezahlen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass ich das nicht beauftragt hatte. Warum ich dann keine neue Telefonummer zum Vertragsabschluss bekommen habe konnte mir niemand wahrhaftig erklären

Bei uns ist am WE (Sonntag) das Wlan ausgefallen, Störung bei Vodafone gemeldet und Ticket eröffnet, am Montag hat mich Fa. Antec kontaktiert zwecks Terminabsprache, Techniker kam direkt am Montag (hervorragend!) ich bekam eine SMS ca.15 Min. bevor der Techniker bei mir eintraf, Herr Naderi hat den Fehler sofort erkannt, Verteiler war defekt, und diesen ausgetauscht, klasse Service ! Herr Naderi war sehr kompetent & flink & sehr freundlich, ca. 1 Std. später lief das Wlan wieder, ich war von dem Service wirklich begeistert, hat alles lückenlos geklappt

Der Service und die Dienstleistungen werden einfach nicht erbracht. Die Leute am Telefon arbeiten bei einem Callcenter, sind sehr nett und versuchen zu tun was sie können, arbeiten aber leider nicht für Antec selbst, wodurch nicht wirklich geholfen werden kann. Die Firma selbst bekommt es nicht hin, ihren Service zuverlässig und wie angepriesen anzubieten. Das Internet ist langsamer als sie angeben, die Verbindung zum Internet ist unzuverlässig und reißt regelmäßig ab. Als ich den Vertrag schloss, hatte ich ca 2 Wochen lang kein Internet, da der Verteiler kaputt war und kein Techniker sich drum kümmern konnte wegen Unterbesetzung. Gleiches jetzt wieder, keine Techniker, da das Personal zu dünn besetzt ist.
Fazit: bitte tut euch selbst einen Gefallen und schließt keinen Vertrag mit Antec ab. Denn wenn es zu einem Problem kommt, dann dauert es viel zu lange, bis geholfen wird

Der schlechteste Service überhaupt! Im Oktober sollte bei mir der Glasfaseranschluss in der Wohnung verlegt werden. Leider konnte ich diesen Termin nicht wahrnehmen. Seitdem warte ich auf ein Termin! Aber ob man dort anruft oder in China platzt ein Sack Reis. Leider hat die Telekom diesen Anbieter als Servicepartner gewählt. Schlechter Service ist noch gelinde Ausgedrückt!!

​Wir haben als Neukunde bei Vodafone einen neuen Vertrag abgeschlossen und sollten uns mit der Firma Antec bzgl. einer Terminvereinbarung in Verbindung setzen. Das tat ich heute und traf auf Ihre Mitarbeiterin Frau Westenberger, die bei dem Abgleich der Adresse die Hausnummer 8 vorlas und ich wies Sie daraufhin, dass in der Hausnummer 8 sich der Verteilerkasten befindet, die Wohnung aber in der 8a ist. Das wars! Daraufhin erklärte mir Frau W., dass Sie den Auftrag sofort stornieren würde, da die Adresse nicht korrekt sei. Meine verzweifelten Versuche den Sachverhalt zu erklären ignorierte die Dame unfreundlich und beendete das Gespräch mit mir durch Auflegen.

Dieses Unternehmen können wir mit Sicherheit nicht weiterempfehlen.

Finger weg total schlechter Firma für Internet und Festnetz besonders Hannover sehr sehr schlecht Finger weg unfreundliche Kundendienst Finger weg wirklich

Hannover Filiale ist eine einzige Katastrophe. Man wird nicht mal begrüßt. Stattdessen sitzen zwei Leute am Rechner und beachten einen nicht. Irgendwann entschließt sich eine junge Frau von ihrem Platz aus zu Fragen „kann ich helfen“ und guckt dabei genervt über den Bildschirm Rand. Als hätte jemand sie gezwungen dort zu arbeiten. So lief auch das ganze Gespräch danach ab. Nicht einmal einen Stern hat das Unternehmen verdient. Internet funktioniert nicht. Dann wird einem ein neuer Router (Fritzbox) angedreht für den man auch noch zusätzlich monatlich Geld zahlen soll, weil er angeblich einen besseren und störungsfreieren Empfang bietet. Router wird nicht mal frei geschaltet und seit Tagen gibt es kein Internet. Am Telefon geht ständig die selbe Dame ran und stellt einem auch noch fragen wie „ob der Fernseher funktioniert“ was bitte das die Funktion des Fernsehers mit dem Internet zu tun. Kein Gerät hat Zugang. Aussage der Dame am Telefon ist auch das ein Sonderkündigungsrecht nicht möglich ist. Selten so einen Mist gehört.

Ich bin äusserst unzufrieden mit dieser Firma.
Vielleicht sollte die Marktaufsichtsbehörde da genauer hinschauen.

Diese Unternehmen antwortet nicht und ist null kulant.

Ich hatte, im Rahmen meines Urlaubs, ein Netzteil von Antec gekauft. Dieses ging leider schnell kaputt. Der Ersatz des PSU verlief ohne Probleme und ausgesprochen freundlich. Perfekter Kundenservice, auch wenn ein kleines Manko ist, dass man die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen hat.