Super schnelle Abwicklung. Keine komplizierte Verifizierung. Antworten kommen am selben Tag. Wenn man doch mal etwas den Überblick verloren hat und man langezeit zuviel an Zinsen bezahlt hat, oder sic... Mehr ansehen
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Ich bin mit Anyfin sehr zufrieden. Der Ablauf der Umschuldung war einfach, schnell und transparent erklärt. Besonders positiv fand ich, dass ich meine monatliche Rate flexibel anpassen konnte und dadu... Mehr ansehen
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Ich habe meine Kreditkarte mit Anyfin abgelöst und konnte somit meine monatliche Rate senken und die Laufzeit mehr als halbieren. Die Abwicklung über die App war sehr einfach und ein Angebot lag mi... Mehr ansehen
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Habe meine Mastercard Gold damit abgelöst. Hat alles super einfach und schnell funktioniert.Konnte die Rate selbst erhöhen sodass ich schneller fertig mit der Rückzahlung bin.Ein Nachteil ist das komp... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Schweden
- hello@anyfin.com
- anyfin.com
4,7
Hervorragend
3917 Bewertungen
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Unprofessioneller Ablauf von Anträgen
Ich wollte einmal schauen, ob ich durch Umschichtung des Saldos einiger Kreditkarten mit Kreditrahmen einige Zinsen sparen könnte.
Allerdings fingen die Schwierigkeiten dort bereits an, da die ausbaufähige App insbesondere nicht auf individuelle Umstände eingeht. Details hinterlegter Banken sind mitunter falsch oder veraltet und Angaben zu einer Kreditkarte werden wie ein Kredit behandelt, sodass unklar bleibt, welche Informationen in Dokumenten überhaupt zu sehen sein müssen. Auch wird nicht klar, wie überhaupt die Zahlung ablaufen würde oder ob ich oder Anyfin die Kreditkarten tatsächlich kündigen würden/ müssten. Letzteres hätte einen eindeutig negativen Einfluss auf den vereinfachten SCHUFA-Score und weitere Nachteile.
Nachdem ich die drei Karten aus meiner Sicht jedoch vollständig dokumentiert und die Informationen abgeschickt hatte, erhielt ich sofort eine pauschale Ablehnung per E-Mail. Gleichzeitig bat man mich jedoch um weitere Informationen – zu mehreren Karten einzeln – und ich erhielt ein Angebot zur Ablösung einer meiner Karten (noch vor der Bereitstellung irgendwelcher Nachweise).
Mein Antrag wurde also gleichzeitig direkt abgelehnt, direkt angenommen und benötigte weitere Informationen. Ich hatte erwartet, alle Anfragen bündeln zu können, doch wurden offenbar alle von ihnen einzeln behandelt. Aus den E-Mails ging selten klar hervor, zu welchem Teil ein Hinweis gehört. Auch tauchte eine der angegebenen Karten plötzlich mit zwei verschiedenen Salden doppelt auf.
Ich gab zudem unmittelbar an, selbstständig zu sein, wurde nun jedoch nach meinem Arbeitgeber und nach Gehaltsnachweisen gefragt. Auch hier unterscheidet die App nicht, sondern ich musste mich erst in den FAQ umsehen. Somit lud ich dann jeweils drei Mal wiederholt verschiedene Nachweise hoch, da aus den Benachrichtigungen nie konkret hervorging, welche konkrete Information noch fehlt – es wurden immer pauschal mehrere Dinge zur Auswahl angegeben.
Ich begann mit einem aktuellen Vorauszahlungsbescheid zur Einkommensteuer, versuchte dann die letzte eingereichte Einnahme-Überschuss-Rechnung, auch eine aktuelle Umsatzsteuervoranmeldung und dann eine aktuellere EÜR, nachdem in einer der E-Mails plötzlich der Zusatz "der letzten drei Monate" auftauchte. Dabei wurde ich jedes Mal gleich zwei oder drei Mal separat um dieselben Dokumente gebeten. Immer wieder.
Schließlich bestanden weitere Anforderungen nun darauf, dass ich mein Konto verbinden müsse. Da ich Bankumsätze jedoch für hochsensibel halte, kam das überhaupt nicht infrage – keinen Dienstleister geht es etwas an, wo ich einkaufe, wer mein Vermieter ist und Ähnliches. Sie können mir gegenüber gern fünf Mal behaupten, dass nur bestimmte Dinge abgefragt werden, doch war mein Vertrauen in Anyfin nach dem zuvor chaotischen Ablauf bereits aufgebraucht. Somit gab ich auf und habe meinen Account schließlich gelöscht.
Für ein Unternehmen, das Finanzdienstleistungen anbieten und bis zu 20.000 Euro verwalten möchte, ist der Ablauf von Anträgen ausgesprochen unprofessionell und unpersönlich. Ich kann mir entfernt vorstellen, wie leistungsfähig und hilfreich der Kundenservice im Problemfall wäre.
Ich möchte nicht ausschließen, dass Personen gute Erfahrungen machen können. Der erste Eindruck ist jedoch so schlecht und die Behandlung so fließbandartig, dass ich größte Sorgen hätte, wie nach einem Abschluss mit möglichen Problemen oder Unwägbarkeiten umgegangen würde.
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Anyfin
Hallo Daniel, 👋
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback – wir verstehen gut, warum der Ablauf für dich so frustrierend war. 💛
Gern möchten wir ein paar Punkte klarstellen und einordnen:
Kreditkarten-Kündigung: Wir kündigen grundsätzlich keine Kreditkarten für unsere Kund:innen. Das liegt immer in deiner eigenen Hand.
Ablauf der Zahlung: Wenn ein Angebot zustande kommt, lösen wir die entsprechenden Verbindlichkeiten direkt bei den jeweiligen Banken ab. Du zahlst anschließend eine monatliche Rate gebündelt an uns zurück.
Widersprüchliche Rückmeldungen (Ablehnung / Annahme):
Dass dein Antrag gleichzeitig als abgelehnt, in Prüfung und teilweise angenommen wirkte, hängt damit zusammen, dass jede Anfrage aktuell einzeln bewertet wird. Dadurch kann es passieren, dass du für einzelne Karten ein Angebot erhältst, während andere abgelehnt werden oder weitere Infos benötigen.
Wir wissen, dass das nicht ideal ist und arbeiten bereits daran, den Prozess so umzustellen, dass alle Anfragen gebündelt geprüft und einheitlich bewertet werden.
Selbstständigkeit & Dokumente:
Hier scheint es tatsächlich zu einem Missverständnis gekommen zu sein. Grundsätzlich kommunizieren wir, welche Unterlagen speziell für Selbstständige benötigt werden sollten – dass das in deinem Fall nicht klar genug war, tut uns leid.
Bankverknüpfung:
Die Verknüpfung deines Kontos ist keine Pflicht. Du kannst stattdessen auch einfach die Kontoauszüge der letzten drei Monate manuell hochladen.
Wir verstehen absolut, dass durch die Kombination aus unklarer Kommunikation und wiederholten Anforderungen Vertrauen verloren gegangen ist. Genau deshalb ist dein Feedback für uns so wertvoll, um diese Prozesse zu verbessern.
Wenn du dem Thema irgendwann nochmal eine Chance geben möchtest oder noch Fragen offen sind, kannst du dich jederzeit gern bei uns melden – wir schauen uns das dann gemeinsam und transparent an.
Liebe Grüße
Nathalie - Anyfn
Hat alles reibungslos geklappt
Hat alles reibungslos geklappt, super Aufstellung. Haben sich um alles gekümmert.
6. April 2026
Antwort von Anyfin
Hallo Nine 👋
Vielen Dank für dein tolles Feedback ☺️ Es freut uns sehr, dass alles alles reibungslos für dich geklappt hat und du so zufrieden bist. ☀️
Wenn du wieder Unterstützung brauchst oder etwas klären möchtest, sind wir jederzeit gern für dich da 🫶
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin
Sehr schnell und unkompliziert.
6. April 2026
Antwort von Anyfin
Hi Patrick ☺️
Wie toll, dass du so eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast! Das Lob geben wir sehr gern an unser Team weiter 🫶
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin 💫
Ich habe mit Anyfin durchweg positive…
Ich habe mit Anyfin durchweg positive Erfahrungen gemacht. Der gesamte Ablauf war schnell, übersichtlich und absolut unkompliziert. Vom Antrag bis zur Abwicklung lief alles reibungslos, ohne unnötigen Papierkram oder lange Wartezeiten.
Besonders positiv ist mir die einfache Handhabung aufgefallen – alles ist klar strukturiert und verständlich erklärt. Auch die Bearbeitungszeit war überraschend kurz, was heutzutage ja fast schon wie ein kleines Wunder wirkt.
Insgesamt ein zuverlässiger und moderner Service, den ich ohne Bedenken weiterempfehlen kann.
5. April 2026
Antwort von Anyfin
Hallo Frank 👋 Vielen Dank für dein überaus positives und detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist und dir der Prozess von Anfrage bis Angebot gefallen hat 😍 Lob wie deines geben wir natürlich direkt an unser Team weiter, das sich sehr darüber freuen wird!
Wenn du eine neue Anfrage stellen möchtest, kannst du das jederzeit in der App machen 💫
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin 🐬🐬🐬
Antwort von Anyfin
Hi Yilmaz ☺️
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit deinem Angebot bist! Genau darauf kommt es für uns bei Anyfin an 🐬 Wenn du noch weitere Anfragen stellen möchtest, kannst du das jeder Zeit in unserer App machen.
Liebe Grüße - Rosalie 💫
Antwort von Anyfin
Hallo Stefan 👋
Wie toll, dass du so zufrieden mit unserer App bist! Wenn du wieder Unterstützung brauchst oder Fragen hast, sind wir jederzeit für dich da ☺️
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin 💫
Top Unternehmen
Schnelle Abwicklung, von drei Anfragen wurden zwei mit einem Angebot beantwortet - prima! Für die dritte Anfrage konnte man mir kein Angebot machen, was zwar schade war, aber die Transparenz und Ehrlichkeit von Anyfin bestätigt. Die App ist übersichtlich und benutzerfreundlich, dank Rabattcode auch nochmal Geld gespart. Bisher alles top.
Danke euch, Leute. Zugegeben, meine Finanzbildung ist nicht so wie ich sie mir wünsche und durch lange Krankheit geht es mir finanziell auch nicht so prall, aber ich fühl mich auf jeden Fall hier gut aufgehoben und nicht abgezogen. Bank kann auch mal angenehm sein.
4. April 2026
Antwort von Anyfin
Hallo 👋
Vielen Dank für dein tolles und detailliertes Feedback 😍
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist und wir dir weiterhelfen konnten. Besonders schön zu hören, dass du unseren Kundenservice als freundlich erlebt hast – genau darauf legen wir großen Wert 🐬🐬🐬
Dein Lob geben wir sehr gern an unser Team weiter! Wenn du wieder Unterstützung brauchst oder Fragen hast, sind wir jederzeit gern für dich da 🫶
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin
Antwort von Anyfin
Danke Thomas, das freut uns sehr 😍 Dein Lob geben wir direkt an unser Team weiter!
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin 🐬
Transparenz schnelle Abwicklung und…
Transparenz schnelle Abwicklung und sehr motivierter Kundeservice.
2. April 2026
Antwort von Anyfin
Hallo Dirk 👋
Es freut uns sehr, dass du so eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice machen konntest 😍 Das Lob geben wir natürlich sofort an unser Team weiter!
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin💫
Antwort von Anyfin
Hallo Karla,
toll dass wir dir weiterhelfen konnten und du so zufrieden mit unserem Service bist 😍
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin 🐬
Alles super
War alles OK nur die App hat mich durcheinander gebracht sonst lief alles gut
2. April 2026
Antwort von Anyfin
Hallo Leonardo,
Vielen Dank für dein positives Feedback 😍
Es tut uns leid, zu hören, dass die App dich verwirrt hat. Wenn du konkrete Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir natürlich jederzeit für dich da! 🫶
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin 🐬
Sehr schnelle Bearbeitung super…
Sehr schnelle Bearbeitung super Konditionen.
Immer wieder gerne.
28. März 2026
Antwort von Anyfin
Hallo Sascha 👋
Vielen Dank für dein tolles Feedback - das geben wir sehr gern an unser Team weiter ☺️
Wenn du eine neue Anfrage stellen willst, begrüßen wir dich gerne wieder!
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin🫶
Antwort von Anyfin
Hallo Wojciech - das sehen wir auch so 😎 Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat und du so zufrieden bist.
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin 🐬🐬🐬
Vielen Dank Anyfin
Vielen Dank Anyfin
Ich habe gar nicht gedacht das alles so gut und schnell laufen soll.Anyfin hat mir sehr viel geholfen.Auf alle fälle empfehlenswert.Wirklich niedriger zinsen,sehr gute Service.Alles
Läuft Super,besonders selbst die App
Mann kann bei der App alles sehen und kann vieles machen.Das gute ist,Man muss das geld nicht überwiesen,sondern Anyfin bucht Automatisch ab.Also das ist auch möglich.Wie gesagt Vielen Dank Anyfin
1. April 2026
Antwort von Anyfin
Hallo Fatih,
Es freut uns sehr, dass wir dir weiter helfen konnten 🥳 Genau darauf kommt es bei uns an!
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin💫
Antwort von Anyfin
Hallo Martin 👋
Danke für dein tolles Feedback 😍 Dein Lob geben wir sehr gern an unser Team weiter!
Liebe Grüße - Rosalie von Anyfin
Antwort von Anyfin
Hallo Ouss,
Vielen Dank für dein tolles Feedback ☺️
Es freut uns sehr, dass alles alles reibungslos für dich geklappt hat und du so zufrieden bist. ☀️
Wenn du wieder Unterstützung brauchst oder etwas klären möchtest, sind wir jederzeit gern für dich da 🫶
Sehr zufrieden und keinerlei Probleme 😁…
Sehr zufrieden und keinerlei Probleme 😁 und immer netter Kundenservice gewesen 👍.
18. August 2025
Antwort von Anyfin
Hallo Eric, 👋
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 💛
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos für dich geklappt hat und du so zufrieden bist. Besonders schön zu hören, dass du unseren Kundenservice als freundlich erlebt hast – genau darauf legen wir großen Wert 😊
Dein Lob geben wir sehr gern an unser Team weiter!
Wenn du wieder Unterstützung brauchst oder etwas klären möchtest, sind wir jederzeit gern für dich da 🙌
Liebe Grüße
Nathalie - Anyfin 💫
Antwort von Anyfin
Hallo Daniel, 👋
Vielen Dank für dein Feedback! 💛
Es freut uns sehr, dass für dich alles einfach und schnell funktioniert hat, genau so soll es sein 😊
Wenn du später noch Fragen hast oder wir dich unterstützen können, sind wir jederzeit gern für dich da!
Liebe Grüße
Nathalie - Anyfin ✨
Antwort von Anyfin
Hallo Vito, 👋
Vielen Dank für dein Feedback! 💛
Es freut uns sehr, dass du den Service als einfach, schnell und hilfreich erlebt hast, genau das ist unser Anspruch 😊
Wenn du wieder Unterstützung brauchst oder noch etwas wissen möchtest, sind wir jederzeit gern für dich da!
Liebe Grüße
Nathalie - Anyfin✨
Antwort von Anyfin
Hallo, 👋
Vielen Dank für dein Feedback! 💛
Es freut uns sehr, dass du den Ablauf als super unkompliziert und schnell erlebt hast, genau so soll es sein 😊
Wenn du wieder Unterstützung brauchst oder etwas wissen möchtest, sind wir jederzeit gern für dich da!
Liebe Grüße
Nathalie - Anyfin ✨
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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