Apondo Bewertungen 332

Apotal und Apondo, beides online Apotheken der Bad Apotheke, Bad Rothenfelde und "Tochterunternehmen" der allseits bekannten Doc Morris Apo sind die letzte Apotheke bei der man bestellen sollte. Langsam, masn erreicht kaum jemanden am Telefon, alles sehr amateurhaft : nach geschlagenen 72 h seit meiner online Bestellung , erfahre ichper Telefon, daß die Sendung ANGEBLICH fertig ist aber noch keine Sende Nummer hat. Das würde heute oder Morgen geschehen und damit sei die Sendung dann unterwegs ! Eine Frechheit - ein lahmer , langsam "arbeitender" Laden, und Doc Morris hat offensichtlich keine Ahnung oder es interessiert dort niemanden.

Zugesagte Rücküberweisung , -Auftrag wurde bestätigt - Geld eingezogen- dann als nicht lieferbar storniert- nach 14 Tagen immer noch nicht erfolgt.
Kommunikation unterirdisch- Warteschleife 15 Minuten dann Abruch👎🏼👊👎🏼

Ich bestelle dort schon seit vielen Jahren und hatte noch nie Probleme. Die negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.

Die schnellste Lieferung seit mehreren Jahren Internethandel. 48 Std. von Bad Rothenfelde bis an die dänische Grenze. Super!!!!

Mai: Gerät erhalten, funktioniert nicht zuverlässig. Für den Erhalt eines Rückgabecodes brauchte es viel Durchhaltevermögen: immer wieder hängt man lange in der Warteschleife, dann fliegt man aus der Leitung. Nach erstem Durchkommen wurde ich auf andere Nummer verwiesen. Dort teilte man mir mit ich sei hier falsch für Rückgabe, sie überprüfen nur Geräte für apondo und das dauere gerade Recht lange, für Rückgabe bitte an apondo wenden. Also nochmal. Nach etwa 2 Stunden frustrierenden Warteschlangenprozederes wurde der versprochene Rücksendecode nicht gemailt. Also dasselbe zum 3. Mal. Dann kam der Code. Zurückgeschickt, nichts mehr gehört, dachte erledigt. Woanders ein einwandfreies Gerät erworben, ich kann keine 3 Monate auf ein medizinisch notwendiges Produkt warten.
August: Gerät wieder erhalten, sei überprüft, funktioniere angeblich. Aber: ich wollte ja keine Überprüfung, sondern Rückgabe. Nach langem hin und her: leider Pech gehabt, Dame am Telefon hat mich falsch informiert, das war wohl das Prozedere für Reparatur, obwohl wir darüber gesprochen hatten, dass das Wochen dauern kann, ich die Zeit nicht habe und daher Reparatur nicht in Frage kommt und ich zurückgeben will. Man werde die Mitarbeiter*innen schulen, die wissen das leider nicht alle. Aber ich hätte ja auch direkt nach Wiedererhalt des Geräts widerrufen können. Der Witz ist: das habe ich. Allerdings: Prüfbericht von Mai und Schreiben apotal (damals apondo, Bad Apotheke) von Juni im Paket, Paket aber erst Mitte August erhalten. Um das nachweisen zu können abermals langes Warteschleifenprozedere. Aber: Sendungsnummer nicht im System hinterlegt, sollte sie eigentlich, die des ersten Pakets ist es auch. Und, oh je, Systemzusammenbruch,man kommt jetzt an gar keine Daten mehr. Zufall?
Damals jedenfalls direkt Drohung mit Inkasso. Auf Angebot, apondo/apotal das Gerät zurückzusenden wurde nicht reagiert. Daher 2 wöchige Frist für Rückmeldung gesetzt, ansonsten gehe ich davon aus, dass Angelegenheit erledigt und kein Inkasso. Keine Meldung.
Dann kam plötzlich Brief von Inkassounternehmen, jetzt statt ca. 24 ca. 72 Euro zu zahlen. Sofort bei Inkasso Unternehmen gemeldet, Stellungnahme, zusätzlich Schreiben an Herrn Fichter, Chef der Bad Apotheke mit Darstellung des Verlaufs. Mehrmals telefonisch bei Inkasso nachgefragt, diese erinnern nach eigenen Angaben Bad Apotheke immer wieder. Rückmeldung dennoch erst im Juli (!) des Folgejahres. Und: keine Einsicht.
Kompromissvorschlag gesendet. Ende September: kein Interesse an Kompromissvorschlag. Der Betrag hat sich nunmehr auf ca. 118 Euro erhöht, wegen Mehraufwand. Hm.. wer hat hier das Verfahren verschleppt? Und wer soll jetzt auch das zahlen?
Fazit: Ich hatte es noch nie mit einem so schlecht organisierten und unverschämten Versandhandel zu tun. Ich rate dringend ab.

Die Produkte, die ich bestellt hatte, waren bei Lieferung gerade noch etwas über zwei Monate haltbar. Wer online Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel bestellt, wird das wohl nur selten tun, weil er sie ganz dringend benötigt und auch gleich einnehmen will. Wer hier auf Vorrat kauft oder die Hausapotheke auffüllen will, sollte von diesem Anbieter die Finger lassen. Hier gibt es scheinbnar nur altes Zeug kurz vor dem Verfalldatum.

Ich habe mit Vorkasse bezahlt, als Gast etwas bestellt und habe es bis dato nicht bekommen. Will man anrufen geht niemand ans Telefon, ich glaube das ist eine Abzocker Apotheke, Finger davon lassen!!!!

Zuerst ist das Produkt unvollständig beschrieben und nach der Rücksendung gibt es keinen Retoureneingang. An einer Problemlösung war niemand interessiert. Die Ware war ja bezahlt.
Absolut unprofessionell und unseriös.

Ich brauchte dringend ein Schmerzgel und Schmerztabletten. Die Medikamente kamen nicht wie angegeben am Montag ,sondern schon am Samstag. Ich hatte keine 40 Stunden vorher bestellt. Also genau so mag ich es ..danke dafür.

Nie wieder bestelle ich da und rate jedem das mir gleich zu tuen
Ware nicht vorhanden , obwohl Lieferzeit fest angegeben
Rückzahlung soll 2 Wochen dauern
noch kein Geld erhalten
Servicemitarbeiter an der Beschwerde nicht interessiert
man wird nur abgewimmelt am Telefon
würde 0 Sterne geben wenn das möglich wäre

Die Lieferung kam an mit einer aufgegangenen Lotionflasche, die ihren ganzen Inhalt über die restliche Lieferung geschmiert hatte. Beim Anruf in der sogenannten Serviceabteilung sagte mir eine unfreundliche Mitarbeiterin, dass die Flasche ersetzt würde, der verschmierte Rest aber mein Problem sei. Für die Rücksendung müsse ich die Kosten selbst tragen. Ein Stern, weil die Preise gut sind.

Ich habe am Sonntag, den 02.07.2023 ein rezeptfreies Medikament bei Apondo bestellt. Heute am Dienstag, den 04.07.2023 ist es angekommen. Alles war sicher verpackt. Etwas viel Werbung für meinen Geschmack, aber das ändert nichts an dem tollen und schnellen Service ! Immer wieder gerne

Nicht der schnellste Versand, und nicht die schönste/modernste Webseite, dafür aber Top Preise und die Medikamente sind gut verpackt.
Werde gerne wieder bestellen :)

Das Letzte.
Bestellst was, rufst 2 min später an, weil du ein weiteres wichtiges Medikament vergessen hattest und bekommst unfreundlich gesagt: Wir fügen keine weiteren Artikel hinzu, das tut mir leid.

Ich storniere nun meine ursprüngliche Bestellung und kaufe wo anders.

War skeptisch wegen der schlechten Rezession, wurde aber positiv überrascht .
Vorkasse (kleiner Betrag 7€), Bestellungs email und Versand email erhalten.
5 Tage Gewartet, alles richtig erhalten.

Leider die ganzen schlechten Bewertungen vorher nicht gelesen. Finger weg von dieser Online Apotheke. Rezeptfreie Ware bestellt. Diese wurde ohne vorherige Information, dass sie nicht wärmer als 20 Grad gelagert werden darf, versendet und landete in einer DHL Packstation. Das Päckchen wurde einen halben Tag nach Eintreffen hieraus entnommen. Es war ein sehr heißer Tag. Die Ware war zwar in einer Kühltasche, jedoch definitiv wärmer als 20 Grad. Telefonisch kam ich erst nach mehreren Tagen beim Kundenservice durch, auf meine Mails hat man nie geantwortet. Der Kundenservice war frech und meinte, dass ich in der Beweispflicht sei, dass die Ware wärmer als 20 Grad war, dies sei Aussage gegen Aussage und ich dies auch hätte vorher selbst wissen sollen und die Ware sofort abholen müssen. Ich wurde Weiterverbund zu einem anderen Mitarbeiter, der mir in einem Monolog erklärte, dass es relativ sicher noch wirksam sei trotz hoher Temperatur. Sicher kann er dies nicht sagen, aber Kulanz Fehlanzeige.

Ich habe dort einige rezeptfreie Produkte bestellt, da die Preise vergleichsweise niedrig waren und die Lieferung schon ab 20€ versandkostenfrei erfolgte. Die Bestellung und Lieferung hat auch gut geklappt. Aber: Die drei kleinen Produkte kamen in einem deutlich zu großen Karton, der vollgestopft war mit Werbe-Flyern etc., zum Teil auch für homöopathische Produkte, die in einer seriösen Apotheke nichts verloren haben. Ökologisch ist das jedenfalls nicht und ich möchte mich nicht mit solchen Unmengen an Müll herumschlagen müssen, wenn ich etwas bestelle. Daher einmal und nie wieder.

Bekam mehrfach eine Mahnung, ohne Hinweis auf was ich angeblich bestellt hatte! Nach mehrfachem, vergeblichen Versuch dort jemanden über Telefon zu erreichen, fragte ich über Email an, was ich denn genau bestellt hätte. Nsch Prüfung meines PayPal Kontos, stellte ich fest, dass alles ordnungsgemäß bezahlt wurde! Also wieder Screenshot geschickt mit der Zahlung! Danach sagte man mir, dass PayPal die Zahlung storniert hätte! Wieder prüfte ich mein Konto und konnte keine Rückzahlung feststellen! Wieder Screenshot geschickt und plötzlich hatten sie aufgegeben und alles war Ok! Vorsicht vor solchen unseriösen Firmen!

Unseriös, nach Tagen kein Versand. Niemals wieder...

Schnell bestellt, sehr schnell geliefert und gute Preise. Ich werde wieder bei Apondo bestellen.