Apondo Bewertungen 332

Ich habe bei Apondo diverse apothekenpflichtige Medikamente bestellt und auch sofort über Paypal bezahlt. Nach einer zunächst erfolgversprechenden Bestellbestätigung wurde mir dann allerdings die Liefermenge des bestellten Nasensprays durch Apondo reduziert. Nun versuche ich bereits seit Ende Dezember meine Überzahlung zurück zu erhalten, bislang wurde mir das aber leider nur "zugesagt", ohne dass ich eine Rückzahlung erhalten habe.
Für mich persönlich bedeutet das für die Zukunft: APONDO ? Nie mehr...

Habe eine Doppelpackung Hylocommod Gel (Augentropfen) bei apondo.de bestellt und diese zeitnah erhalten.

Das Siegel war jedoch zerschnitten und die Packung offensichtlich geöffnet worden.

Ich vermute, daß es sich um eine Retoure eines Kunden/in handelte, der die Augentropfen "angenutzt" hatte und mit der speziellen Dosierungspumpe nicht zurecht kam.

Da ich, falls meine Vermutung stimmt, das Risiko einer Keimübertragung nicht eingehen möchte, habe ich versucht, die Bad-Apothelke telefonisch zu erreichen.
War nicht möglich.

Auf mehrere emails wurde auch nicht reagiert.

Durch Einschaltung von paypal durfte ich das Produkt nach ca. 7 Wochen auf EIGENE KOSTEN zurücksenden und mir wurde der Kaufpreis rückerstattet.

P.S.: Die Bad Apotheke unterhält die Portale apondo.de, apotal.de, kosmedi24.de (siehe jeweils Impressum).

Alles bestens, sehr zufrieden mit Ware. Sehr gute Online-Apothe kann ich nur empfehlen.

Wie andere Kunden auch habe ich vor etwa 10 Tagen eine Bestellung bei Apondo aufgegeben. Gezahlt wurde mit Kreditkarte.
Vor 2 Tagen erhielt ich eine E-Mail, dass sich meine Bestellung verzögert. Keine Information darüber, wann ggf. mit einer Teillieferung gerechnet werden kann. Keine Information, wie die Bestellung storniert werden kann, wenn einige Produkte dringlich sind. Die Hotline ist nicht erreichbar, nach einer halbe Stunde in der Warteschleife wird automatisch aufgelegt. Habe in den vergangen 2 Tagen bereits 7 mal angerufen. Die Service-Abteilung ist auch nicht per E-Mail erreichbar. Das ist ein Fall für die Wettbewerbsbehörde. Finger weg von diesem unseriösen Laden!

Zahlung wurde angemahnt für eine Bestellung die ich nie bestellt oder erhalten habe. Keine Reaktion auf mails, keine telefonische Erreichbarkeit. Keine Entschuldigung. Kein professionelles Unternehmen. Nur Ärger und Aufwand

Das war meine erste Bestellung bei Apondo

Website etwas altbacken ... erfüllt aber den Zweck der Bestellung.
Bestellvorgang und Bezahlung war absolut OK und gut.

Karton war bei Lieferung überraschend groß ... ich war etwas irritiert bei der Abholung aus der Packstation.

Der Inhalt wie bestellt ... Arznei frisch und langes Mindesthaltbarkeitsdatum.

Lieferung war gut verpackt ... vor allem war das Paket beidseitig geklebt.

Wenn das der Standard bei Apondo ist ... bestelle ich dort wieder!

Dort kann man einfach nicht mehr bestellen. Wiederholt wird der vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten! Da ist jeder Stern zu viel!

Mir wurden weniger Ware geliefert als bestellt und bezahlt. Auch nach Mahnung
keine Rückzahlung. Schlimmer geht nicht mehr. Hier nichts mehr bestellen wer Ärger vermeiden will. Bodenloser schlechter Kundenservice.

Es wurden weniger Packungen (1) eines Medikamentes als bestellt (3) geliefert, aber der volle Betrag abgebucht.
Ein beigelegtes Schreiben verspricht eine Erstattung des Restbetrages, die nicht erfolgte. Eine telefonische Nachfrage ergab, dass es drei bis vier Wochen dauern könne, bis der Betrag zurückgezahlt werde.

Bedauerlicherweise habe ich einen Warenposition erhalten, die ich nicht bestellt habe und die auch nicht in meinem Focus war.
Der gewünschte Artikel wurde in doppelter Menge geliefert. Für den Versuch der telefonischen Kontakt aufnahme habe ich ca. 2,5 Stunden aufgewendet. Nachdem ich mein Anliegen dargelegt habe, wurde ich gebeten, mich einen Moment zu gedulden, da die Mitarbeiterin Rücksprache halten wollte. Nachdem ich nach ca. 6 Minuten Warten immer noch keine Antwort bekam, habe ich das Telefonat beendet. Irgendwann im Laufe des Tages hatte ich eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter, in der mir der Fehler angelastet, und die Rücknahme der Falschlieferung verweigert wurde. Ich habe jetzt ein Antihistaminikum, das ich nicht benötige.
Ich werde nie mehr bei Apondo bestellen.

Katastrophaler Kundenservice. Keine Antwort auf E-Mails. An der Servicehotline geht niemand ran Oder die Warteschleife bricht irgendwann Einfach das Telefonat ab. Null Sterne wären noch angemessener. Einfach schäbig.

Prompte Lieferung per DHL - bestellte Artikel komplett - wie erwartet: Alles TOP in Ordnung !

Wegen einer Falschlieferung versuchte ich die Hotline zu erreichen. Es kommt immer nur ein Freizeichen und nach einiger Zeit wird die "Verbindung" abgebrochen und es kommt das Besetztzeichen.
Das ist unterirdisch schlecht.
Bei dieser Apotheke nie wieder - und ich hoffe, dass diese Bewertung von vielen Leuten gelesen wird.
Übrigens: apotal ist die gleiche Apotheke - da meldet sich außer einer Automatenstimme auch niemand.

Morgens bestellt, Bestellung wurde erst einen Tag später bearbeitet, daher 1 Stern weniger, dann aber schneller Versand.

Niemals wieder.
Ewige Wartezeit auf Medikamente (jetzt schon 9 Tage), nahezu keine Kommunikation. Telefonischer Kontakt wurde nach langer Wartezeit jeweils abgebrochen.
Der Preisvorteil rechtfertigt das o. g. leider nicht.

6 Tage nach Zahlung der Rechnung Artikel erhalten. Geht auch schneller, aber sonst o. K.

Ruckzuck ist die Bestellung da. Alles perfekt geliefert. Ich habe noch gar nicht mit der Lieferung gerechnet, da war das Paket über DHL am Montag morgen schon zugestellt.
Perfekt, danke 👍🏼

War sehr begeistert in 2-3 Tagen habe ich Ware erhalten gerne wieder

Ich kann die negativen Erfahrungen anderer nicht bestätigen: die Lieferzeit betrug 4 Tage und ich wurde nach 2 Tagen per email informiert, dass sich die Lieferung leider etwas verzögert. Einen Stern Abzug für das Portal: man kann den Status der Bestellung dort nicht verfolgen und auch sonst ist die Usability bei anderen Anbieter deutlich besser.

Zu lange Lieferzeit