Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Voßstraße 198-200, 45966, Gladbeck, Deutschland
2,3
17 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Die Herren Sandalen meines Mannes waren sehr wenig getragen, und der Kauf schon einge Zeit her, hatte auch keine Rechnung mehr. Problem: die rechten Schuhsohle löste sich auf. Per Email schickte ich Fotos davon an Ara schuhe. Am nächsten Tag bekam ich Antwort! Aus Kulanz bekommen wir Ersatzmodell! Dass nennt man Kundenservice, vielen Dank, ich bin weiterhin Ara Kundin.
Ich habe ein Paar Sandalen von Ara gekauft. Bereits nach drei Tagen, bei jeweils nur etwa 30 Minuten Spaziergang, sind sie kaputt gegangen. Daraufhin habe ich mich an den Kundenservice gewandt, alle erforderlichen Fotos und Unterlagen eingereicht und um eine faire Lösung gebeten. Die Rückmeldung war jedoch enttäuschend: Man verweist auf die Nutzungsbedingungen und erkennt den Materialfehler nicht an. Ich bin äußerst enttäuscht – ein Paar Sandalen, das fast 80 Euro kostet, darf solche Mängel nicht aufweisen. Ich kann Ara-Schuhe nicht empfehlen und werde definitiv nichts mehr von dieser Marke kaufen.
Seit Jahren trage ich ara Snaeker und war sehr zufrieden. Jetzt habe ich mir zwei verschiedene Modelle gekauft und diese zurück gesendet. Die Reißverschlüsse waren kürzer bzw. von schlechterer Qualität und konnten somit im angezogen Zustand nicht geschlossen werden (zuviel Spannung auch bei gelöstem Schnürsenkel).
Im Oktober habe ich im Ara Online Shop Schnürschuhe gekauft. Habe die Schuhe kaum getragen sollten für meine Reha sein. Leider sind an einem Schuh die Nippel vom Senkel abgefallen.Ara schrieb mir die Senkel wären ein Verschleißprodukt ( Schuhe wurden im Oktober 24 gekauft) Ara bot mir 10€ an damit könnte ich im Geschäft oder Online neue Senkel kaufen.Online finde ich die Senkel nicht. Da ich Gehbehindert bin kann ich auch nicht durch die Geschäfte laufen. Also sind die Schuhe für mich Wertlos und ich kann sie entsorgen.Ob wohl alle Senkel die von Ara geliefert werden schon nach 4 Monaten kaputt sind.? Ich habe Ara nochmals aufgefordert die Schuhe zurück zu nehmen oder mir neue Senkel zu schicken ?????? Auch nach der dritten Mail sagt Ara die Senkel sind ein Verschleißartikel und dürfen wohl nach 4 Monaten schon kaputte gehen. Ich könnte ja mit einem die Senkel etwas abschneiden und mit einem Feuerzeug zum schmelzen bringen.Alles aber nur mit meiner Verantwortung. Nur haben die Senkel dann verschiedene Längen. Werde die Verbraucherzentrale informieren und mit meinem Anwalt sprechen Solchen Machenschaften muß ein Riegel vorgeschoben werden..Jahrzente kaufe ich Schuhe von Ara.Nun den das wars.
Der neue Ara- Schuh hat sich aufgelöst.Die Sohle ist in viele Teile zerfallen.Bin sehr froh, daß ich heil und ohne Sturz heimgekommen bin.Nie wieder Ära Schuhe.Das ist teuer und mehr als minderwertig
Antwort von Schuhhandelsgesellschaft Ruhr mbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Schuhe nicht zufrieden sind. Gerne können Sie sich jederzeit bei uns mit Ihren Anliegen melden. Wir sind sehr bemüht, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unseren Online Shop und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr ara-shoes Team
Der Kundenservice bei ara ist hervorragend. Deswegen die 4 Sterne .
Wegen der schlechten Qualität gebe ich keine 5 Sterne.
Die Sohlen haben sich nach ca. 1,5 Jahren aufgelöst , sowas habe ich noch nicht mal bei Billigschuhen erlebt.
Wer weiß , wo diese Schuhe hergestellt werden und mit welchen Billigmaterial, die sind das Geld nicht wert . Es ist schade , weil vor allem , weil ich auf Schuhe , bei denen ich meine Einlagen reinlegen kann , darauf angewiesen bin .
Ich hoffe , die Geschäftsleitung nimmt diese Bewertungen ernst und ändert was an der Herstellung .
Wie kann es sein, das sich die Sohlen meiner teuren ARA-Winterschuhe nach einiger Zeit komplett auflösen? Leider kann man keine Fotos hochladen. Schade. Qualität geht anders.
Nach Reklamation Ersatz bekommen.
Kulant.
Antwort von Schuhhandelsgesellschaft Ruhr mbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Qualität der Schuhe nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte zögern Sie nicht, sich mit Ihren Anliegen an uns zu wenden. Wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unseren Online Shop und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr ara-shoes Team
Ich habe jahrelang Ara Schuhe gehabt, kommt für mich nicht mehr in Frage! Das ist jetzt das zweite Paar innerhalb eines Jahres wo sich die Schuhsohlen komplett ablösen! Bei knapp 145 € je Paar hört bei mir der Spaß auf!
Antwort von Schuhhandelsgesellschaft Ruhr mbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Schuhe nicht zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Anliegen haben. Wir setzen alles daran, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Online Shop und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr ara-shoes Team
Die Pantoletten sind im 13. Monat nach wenigem Tragen gerissen. Bei dem Preis ein Unding. Garantie geht 12 Monate, also bleibe ich auf den kaputten Schuhen sitzen.
Update: Nach über einem Jahr reagiert ARA auf meine Bewertung. Was soll man da noch drauf antworten?
Antwort von Schuhhandelsgesellschaft Ruhr mbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Schuhe nicht zufrieden sind. Zögern Sie bitte nicht, uns mit Ihren Anliegen zu kontaktieren. Wir setzen alles daran, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Online Shop sehr und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Ihr ara-shoes Team
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
