Arkéa Bewertungen 17

Assurance vie qui vole sa clientèle
J’au perdu plus de 3000€ en plaçant de l'argent pour mes enfants sur des Assurances vie.
Aucun conseiller ne m’a prévenue en 10 ans.
Une honte .
Le client fait confiance, les assurances vie nous volent.
Le groupe arkea du crédit mutuel n’accompagne pas sa clientèle et en profite pour voler leur argent.

Tentative d’escroquerie bancaire sur arkea direct banque soit disant à La Défense
Demande de virement de mes fonds vers une banque allemande
AttentionARNAQUE

Le service RH Vous contacte sur linkedin pour vous proposer un échange car votre profil les intéresse. Malgré une réponse et une relance, plus de son de cloche ! Cela en dit long sur l’etat d’esprit de cette entreprise…
Fuyez

Un crédit de 6000 avec assurance obligatoire vous empruntez 6000 et finalement vous payez 149 sur 5 ans soit 8940 à fuir.

CREDIT MUTUEL BÉZIERS ALLÉES PAUL RIQUET
Partisant deu mutualisme, Je gere mes comptes et la Relation bancaire est classique classique avec des comptes approvisionnés et une epargne. Manque de personnel qui oblige le client à tout faire via l'application comme une banque a distance. Le personnel cumul la fonction banque et assurance guichet. Et c'est la le problème, aucune possibilité d'échange avec l'assureur autre que par l'application. Numéro centre d'appel saturé avec des délais d'attente proche de la journée, pas de rappel et pas de possibilité d'échange par adresse mail, ne vous reste que le charge de clientèle pour cirrespondance qui n'a pas plus de solution que l'assuré, les obligations de l'assureur à la limite respecté. Il faut tours relancer ce qui est pénible...
Pour le changement d'agence au sein de la même banque, ce fut une plaie...
Certes le personnel fait de son mieux mais la relation devient vite tendue...
On est loin de la relation client mise en avant en son temps. Les processus et les moyens sont are voir d'urgence, faute de quoi après plus de 23 ans de fidélité nous pensons sérieusement à changer.

des voleurs !!! j'ai contracté un prêt pro avec une déclaration de patrimoine initial, il me donne un accord ecrit! hors au moment d'éditer les offres on me demande de changer la déclaration de patrimoine en me rajoutant des revenus ancien qui n'existe plus et leurs estimatif de ma maison, avec le covid j'ai du mettre en liquidation maintenant il réclame la caution du prêt ! je vais devoir vendre ma maison pour rembourser la caution j'ai fais 3 arrêt cardiaque avec le stress que ça a donné j'ai perdu ma compagne mes enfants je perds la maison de famille et leur avocat vous traite d'escroc et de voleur littéralement! aucune dignité aucun respect de la personne et surtout ancien client!! A pour payer ils sont là pour vous faire signer ils vous font des ronds de jambes par contre pour pour vous saigner à fond et détruire des familles ils sont là leur avocat de Vannes et leur service contentieux il vous traite comme des minables ha oui la banque qui appartient a ses clients tant que tu paye ca va le jour tu as des soucie il n' y a plus personne! C'est pas la banque qui appartient à ses clients elle appartient à ses actionnaires plus de fric écraser les gens et surtout ceux qui essayent de faire des petites entreprises des minables ce sont des minables NE JAMAIS FAIRE DE PRET PRO AVEC EUX !!!!!!!! Tout beau tout rose au début ah pour vous avoir comme client il vous déroule le tapis rouge et après il vous massacre il vous pique votre maison il vous pique toutes vos économies ! Il vous détruisent il me reste plus grand-chose à part me pendre !!CE SONT EUX LES ESCROCS VIVE LE FINANCEMENT DES PETITES ENTREPRISES PAR LES BANQUES ILS VOUS ARNAQUE ET VOLE TOUTE VOTRE VIE !!!!!!!!!! MERCI AU CRÉDIT MUTUEL DE VANNES ET A LEUR AVOCAT JE LEUR ENVERRAIS UN FAIRE PART DE DC

Jai pris un emprunt de €78k que je rembourse pas anticipation, et ils me demandent 5% de pénalités. C'était sans doute ecrit quelque part, mais je ne savais pas que mon emprunt dépassant €75k les pénalités passaient de 1% à 5%. Donc les €3k de plus me coutent €7k!
Ce sont des voleurs, un point c'est tout. PLUS JAMAIS.

Sociétaire du Crédit Mutuel depuis plus de 25 ans en Région Centre j'ai le malheur d'avoir déménagé en Bretagne.... Naïf je pensais que je pourrai continuer mes opérations aussi simples que déposer un chèque dans une agence bretonne... Et bien non, le CMB-ARKEA refusent les dépôts de chèque et les opérations des autres caisses ! Résultat déménager mes comptes est strictement équivalent à un changement pur et simple de banque !
J'aime bien le CM pour son aspect mutualiste et la qualité du suivi clientèle et j'aurais apprécié de pouvoir y rester mais là je déteste franchement cet esprit revanchard et indépendantiste de la caisse bretonne au détriment de la qualité du service et de l'intérêt des clients. Inadmissible, je vais donc me résoudre à quitter le CM pour basculer mes comptes et avoirs au Crédit Agricole qui lui a su conserver une cohérence nationale en plus de l'aspect mutualiste et régionalisé.

Une pure arnaque, vous pourrez avoir tous les documents demandés par cette assurance, ils ne vous dédommageront jamais !!!!! des VOLEURS, une honte!

Voilà plus de 2 semaines que l'unique distributeur de billets de l'agence Crédit Mutuel ARKEA de PINEUILH (Gironde) est hors-service. Espérons qu'ils vont aussi réparer leur système informatique...

Car ce dernier, en roue libre depuis longtemps du fait que les agents sont totalement incapables de le contrôler, fait des bêtises avec les comptes des clients, comme cela m'est arrivé le 02/07/2024 quand il a dilapidé de l'argent que je leur avais confié.

Mais ils ne veulent pas reconnaître leur responsabilité : "C'est pas une erreur humaine, c'est la machine !" disent-ils pour ne pas me rembourser, oubliant qu'à l'origine de toute machine informatique, la programmation est humaine...

Le Crédit Mutuel n'appartient pas à ses clients mais à des voyous qui n'assument pas leur incompétence ni leurs erreurs.
Ne vous laissez pas abuser par leur publicité mensongère. Vous cherchez une banque ? Allez plutôt voir ailleurs !

J'ai contracté un prêt auprès du CFCAL, membre du groupe ARKEA, courant 2023.
Alors que j'ai précisé au courtier, mr. DROUSIE à Reims (courtier en crédit.com), que je ne voulais pas souscrire l'assurance de prêt proposée par le CFCAL car trop chère, le CFCAL me l'a imposée alors que je n'ai pas rempli de questionnaire médical malgré mon âge et mes antécédents médicaux.
Il m'a fallu dix appels téléphoniques, un courrier simple, deux courriers électroniques et deux lettres recommandées pour obtenir une réponse à ma demande de justificatif de la décision du CFCAL.
Entre temps le CFCAL m'a envoyé une copie de questionnaire médical mais pour une autre
assurance ... puis m'a répondu ne pas gérer les assurances. Alors comment détenait-il ce questionnaire ?
Enfin, on vient de me répondre que le questionnaire médical est détenu par l'entreprise d'assurances et que le courtier n'avait pas précisé ma requête.
Je suis TRES MECONTENT du suivi de la clientèle par le CFCAL, membre du groupe ARKEA où on se désintéresse du client pourvu qu'on lui tire son argent.

Qui pourrait me renseigner sur mangopay via crédit mutuel arkea car je dois effectuer un paiement sur ce site est je ne connais pas, est-ce fiable ou s'agit-il d'une arnaque. Merci c'est assez urgent

Commande d'une carte très haut de gamme "mastercard world elite"pour un voyage en Asie.
Un peu tard mais dans les délais car commandée vendredi et reçue le mercredi. Nous partions ensuite dans l'après midi avec l'assurance d'activer celle ci depuis notre app.
Mais tout à été une calamité pour que cette carte ne soit toujours pas activée.
Je suis avec ma femme et mes deux enfants à 9000km de chez moi et cette carte ne fonctionne pas.
Une dizaine d'appels n'ont pas permis aux agents de l'activer ni de recevoir le code via l'app ou sur notre espace client comme cela nous avait été vendu.
A l'ère du numérique, ils ont envoyé le code par courrier alors que notre conseillère savait que nous partions et qu'elle nous a affirmé qu'on activerait cette carte numériquement.
Au service client on m'a finalement dit de me débrouiller, de demander à un voisin d'ouvrir notre courrier avec le code et de nous le transmettre via une app type watts app.
Avec des phrases type : "je suis désolé" et "je ne peux rien faire, je n'ai pas la main". Bref, c'est débrouillez vous !
Ce n'est pas ce qu'on attend d'une banque, ni de ses employé.
Comportement indigne cumulant l'incompétence à la déresponsabilisation.
Je ne recommande à personne cette expérience.
L'urgence n'a jamais été prise en compte.
J'ai moi même du rappeler depuis l'avion avant le décollage car il n'y avait pas les rappels promis pour régler la situation.
Cette gestion est grotesque, je n'ai eu affaire à aucun professionnalisme.

Un certain DYLAN VIEIRA JOUE le compte et soit disant un mail qu'il écrit sous le de immo arkea , avec usurpation d'identité selon Fortuneo

Service client déplorable ne faisant aucun effort pour régler les problèmes alors que la banque est en tort et que leurs outils ont des bugs graves.

J'ai réalisé une acquisition immobilière en réhabilitation, programme préconisé par Arkéa Immobilier Conseil, via le Crédit Mutuel (CM)

Le crédit Mutuel propose à ses clients ayant besoin de défiscaliser, des biens immobiliers à réhabiliter. Les conseillers communiquent sur l’expérience, le sérieux et la notoriété de leur filiale Arkéa Immobilier Conseil (AIC). C’est votre banque, ils vous prêtent l’argent, vous avez davantage confiance qu’avec un conseiller fiscaliste lambda.

Sachez qu’en cas de problème avec le promoteur, liée à cette acquisition, ni le Crédit Mutuel, ni Arkéa ne sont responsable. C’est pourtant eux qui vous ont présenté le promoteur et mis en relation.

Ce qui est écrit sur le site AIC « Les experts du Crédit Mutuel vous accompagnent et vous conseillent ».
Dans les faits, le Crédit Mutuel n’est pas partie au contrat, la signature a lieu exclusivement entre le promoteur et l’acquéreur. Donc le CM n’a aucune responsabilité engagée s’il y a des problèmes avec le promoteur. La signature de l’acte d’engagement a pourtant été réalisée dans les locaux du CM, avec le conseiller CM et sans la présence du promoteur.

Ce qui est écrit sur le site AIC « Analyse de la notice descriptive, des matériaux, des prestations, impact écologique ».
Dans notre cas, la réhabilitation devait être totale, y compris dans la notice descriptive. Dans les faits, le promoteur, pour trouver des économies, a décidé de ne pas refaire la toiture amiante qui date des années 80. A quoi sert l’analyse descriptive, si elle n’est pas respectée et que le CM n’a aucun pouvoir de la faire respecter ?

Ce qui est écrit sur le site AIC « Étude de la solidité du promoteur/constructeur ».
Le promoteur indique dans une note qu’"il lui est financièrement impossible de supporter les dépassements de budgets des entreprises effectuant les travaux, au risque de le mettre en grande difficulté."
En tant qu’acquéreur vous avez donc le choix entre prendre l’augmentation contraint et forcé ou risquer de voir disparaitre le promoteur avec tout ce que vous avez déjà versé.
Nous avons donc une plus-value de 9400€ pour 34m2 (avec une couverture amiante usagée).

Ce qui est écrit sur le site AIC « Étude du prix au M2/prix du marché ».
Si le prix du M2, augmente après coup de 275€ / M2, que vaut l’étude d’Arkéa ?

En résumé, vous pensez avoir des garanties en achetant via le Crédit Mutuel et Arkéa Immobilier, il n’en est rien. Le seul rôle du CM consiste à financer votre projet, rien de plus !
Et méfiez-vous de l’argument commercial : « C’est Arkéa immobilier, c’est sérieux, ils ont pignon sur rue, ils ont l’expérience, … ». En cas de problème, il n’y a plus personne.

Une gêne pour la FRANCE.

En tant qu'Écossais vivant et travaillant ici dans ce pays fantastique, quel embarras terrible cette organisation FRANÇAISE est pour la FRANCE. Et pourquoi leurs propriétaires et investisseurs CREDIT MUTUEL ARKEA n'agissent-ils pas? Êtes-vous aveugle aux centaines de clients très en colère ou ne vous en souciez-vous pas? Oh au fait, toujours pas d'argent; juste des courriels amateurs et non professionnels. Cela pourrait provenir de robots, qui sait? A entamé une procédure judiciaire aujourd'hui. VEUILLEZ NE PAS UTILISER CETTE SOCIÉTÉ LEETCHI.COM. IL EST SI DOULEUR ET TRÈS CONSOMMATEUR.