Hatte einige Fragen, diese wurden von den sehr netten Mitarbeiterinnen sehr gut erklärt. Trotz mehrmaligen Anfragen waren sie immer sehr geduldig. Dieses Wasser schmeckt sehr weich und hat keine He... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Gerät funktioniert bisher einwandfrei und das Wasser schmeckt gut. Trotzdem würde ich das Gerät aufgrund des integrierten losen Wasserbehälters nicht nochmal kaufen. Leider bricht nach nur ca. 6-9... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit mehr als 2 Jahren bin ich Kunde bei Arktiquelle und bin von den Produkten begeistert. Der Kundenservice reagiert auf meine Anliegen mit absoluter fachlicher Kompetenz. Der Bestellservice fun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind absolut begeistert von dem Gerät und freuen uns jeden Tag aufs Neue über unser jederzeit verfügbares, keimfreies Wasser in ausreichender Menge. Die Filtration stoßen wir mindestens zweimal... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Industriestraße 25A, 46499, Hamminkeln, Deutschland
- +4928529457810
- kontakt@arktisquelle.de
- arktisquelle.de
4,5
Hervorragend
174 Bewertungen
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Top Service kann ich nur weiter…
Top Service kann ich nur weiter empfehlen auch sehr nette Beratung am Telefon. Das Wasser schmeckt sehr lecker kein Nachgeschmack top.👍
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die persönliche Beratung am Telefon so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen der Geschmack des Wassers überzeugt und Sie keinen Nachgeschmack wahrnehmen 💧😊
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Arktisquelle.
Super nette Dame aus dem Norden am…
Super nette Dame aus dem Norden am Telefon! Toller Support!
27. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren telefonischen Support so positiv erlebt haben. Freundliche und persönliche Beratung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Arktisquelle!
Zufriedenstellender Service bei Funktionsproblemen
Habe ein generalüberholtes Gerät gekauft. Nach baldigen Funktionsproblemen (Selbstaktivierung und Selbstentleerung) gab es einen klaren Serviceprozess mit Einsendung, Wartung und Rücksendung des Gerätes. Gerät funktioniert nun einwandfrei. Nur habe ich es in den Wochen der Abwesenheit vermisst. Auch die Kommunikation, wann das Gerät zurückkommt, und was die Ursache war, könnte besser sein.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass das Gerät nach der Wartung nun wieder einwandfrei funktioniert und Sie mit dem grundsätzlichen Serviceprozess zufrieden waren.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Kommunikation während der Bearbeitungszeit. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, um Transparenz und Abstimmung künftig weiter zu verbessern. Gerade bei der vorübergehenden Abwesenheit eines Gerätes ist eine klare Information besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Arktisquelle und Ihre Geduld während der Servicephase 💧
Gute Filterergebnisse bei offenbaren Fehleranfälligkeiten der Elektronik
Unsere Arktisquelle musste vor einer Woche bereits zum zweiten Mal eingeschickt werden innerhalb des ersten Jahres nach der Anschaffung, da es offensichtlich einen Fehler in der Elektronik gibt. Ärgerlich, da wir nun wieder Wasser kaufen mussten. Dabei schmeckt das gefilterte Wasser wirklich hervorragend. Schade nur, dass das erste ausgetauschte Gerät ebenfalls einen Defekt aufweist. Da können wir nur hoffen, dass nach der Reparatur das Gerät endlich funktioniert, denn diese Problematik zeugt nicht unbedingt von einem ausgereiften qualitativ hochwertigen Produkt in Bezug auf die Elektronik. Die Abwicklung durch den Kundendienst ist vorbildlich von statten gegangen.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den Geschmack und die Filterqualität unseres Wassers so positiv hervorheben und auch die Abwicklung durch unseren Kundendienst als vorbildlich empfunden haben.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Ärger sehr gut, dass Ihr Gerät 2 mal eingeschickt werden musste und Sie in dieser Zeit auf anderes Wasser zurückgreifen mussten. Solche Erfahrungen entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte stellen. Ihre Rückmeldung zur Elektronik nehmen wir sehr ernst und geben diese intern weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Wir hoffen sehr, dass Ihr Gerät nach der aktuellen Reparatur dauerhaft einwandfrei funktioniert und Sie die Vorteile Ihrer Arktisquelle wieder uneingeschränkt genießen können 💧
Service sehr gut
Schnelle Reaktion des Service auf einen Fehler von mir bei der Bestellung.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Service Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Fehler können passieren – umso wichtiger ist es für uns, zügig zu reagieren und Lösungen zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Arktisquelle 💧😊
Gute und schnelle Rückmeldung bei…
Gute und schnelle Rückmeldung bei Fragen und Problemen.
Das Gerät ist wieder in top Form.
Die Reparaturzeit war lange, aber ich wurde per Mail vorgewarnt.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Ihr Gerät wieder einwandfrei funktioniert und Sie mit unserem Support zufrieden waren. Die längere Reparaturzeit bedauern wir – umso besser, dass Sie informiert waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Sehr gut, ABER....Ich war mit dem Gerät die ersten Monate…
Ich war mit dem Gerät die ersten Monate absolut sehr zufrieden. Die Wasserqualität ist hervorragend und die Handhabung einfach. Leider gab es dann nach 4 Monaten Probleme: das Wasser im Tank der Arktisquelle ist aus mir nicht erklärlichen Gründen in meiner Abwesenheit ausgeronnen. Und das bereits zwei mal! Das Wasser stand über viele Stunden am Parkett, und beim zweiten mal waren alle Laden darunter voll Wasser. Es dauerte leider einige Tage bis ich jemanden vom Kundenservice erreichte. Meine Emailanfrage wurde nicht beantwortet, aber dann hat endlich mal jemand am Telefon abgehoben. Sehr freundliche Dame. Doch ich verstehe nicht, warum das Gerät nicht ausgetauscht werden kann. Ich hatte sogar angeboten eine Aufzahlung zu leisten da ich dem Gerät nicht mehr 100%ig vertrauen kann, nachdem das Wasser einfach auf den Boden ausgeronnen ist. Und dann schaltet auch noch das Display plötzlich nicht mehr in den Dunkelmodus. Es wurde mir lediglich eine Verpackung zur Rücksendung angeboten. Was ich nicht verstehe: Warum gibt es kein Leihgerät?? Das Service dauert ja ca. mind. 2-3 Wochen. Schade. Meine Sicht: Das Gerät ist Top. Aber wenn es mal Probleme am Gerät gibt finde ich das Kundenservice weder gefällig noch kundenfreundlich. Schade!
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie in den ersten Monaten sowohl mit der Wasserqualität als auch mit der Handhabung unseres Gerätes sehr zufrieden waren – genau dafür steht Arktisquelle.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es im weiteren Verlauf zu den beschriebenen Problemen gekommen ist und Sie dadurch verunsichert wurden. Besonders nachvollziehbar ist, dass Ereignisse in Ihrer Abwesenheit sowie die damit verbundenen Umstände Ihr Vertrauen beeinträchtigt haben. Auch die verzögerte Erreichbarkeit unseres Kundenservice und die fehlende Rückmeldung per E-Mail entsprechen nicht unserem Anspruch.
Ihre Hinweise zur Kommunikation, zur Dauer des Serviceprozesses sowie zum Wunsch nach Austausch- oder Leihgeräten nehmen wir sehr ernst. Dieses Feedback geben wir intern weiter, da uns genau solche Rückmeldungen helfen, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und dafür, dass Sie trotz der Kritik die positiven Aspekte unseres Produktes benennen. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen künftig wieder stärken können.
Sehr freundliche und professionelle …
Sehr freundliche und professionelle Unterstützung
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als freundlich und professionell erlebt haben 💧😊. Wir sind jederzeit gern für Sie da und wünschen weiterhin viel Freude mit Ihrem gefilterten Wasser!
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Gute Beratung
Gute Beratung! Wasser schmeckt sehr gut, Qualität entspricht den Erwartungen
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind und die Wasserqualität Ihren Erwartungen entspricht. Genau so soll es sein – genussvolles Wasser im Alltag 💧😊
Viele Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Alles super
Alles super. Wir nutzen das Gerät seit Jahren und Ersatzfilter werden immer prompt verschickt.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der zuverlässigen Lieferung der Ersatzfilter rundum zufrieden sind 😊
Beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Seit einem Jahr nutze wir nun die…
Seit einem Jahr nutze wir nun die Arktisquelle und sind nach wie vor begeistert. Das Wasser schmeckt sehr gut und die Handhabung des Gerätes ist einfach und vielseitig (verschiedene Temperaturen einstellbar) in der Anwendung. Der Service ist sehr nett und kompetent, alles in allem sehr zu empfehlen.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung und Ihr Vertrauen seit über einem Jahr! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Wasserqualität als auch die einfache Handhabung und Vielseitigkeit des Geräts so schätzen. Auch Ihr Lob an unseren Service geben wir gerne ans Team weiter 😊💧
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Unser Gerät musste zur Reparatur
Unser Gerät musste zur Reparatur, nachdem es tadellos 1,5 Jahre lief. Reparaturauftrag und die Einsendung verlief sehr einfach. Das Warten war furchtbar, da wir uns schon so sehr an unsere Arktisquelle gewöhnt hatten. Nun wieder Kisten schleppen. Dann kam sie wieder, leiser und mit weniger Schmutzwasser. Sie läuft super! Wir sagen DANKE!
6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Reparatur reibungslos verlief und Ihre Arktisquelle jetzt sogar noch leiser und effizienter läuft. Wir verstehen gut, wie schwer die Zeit ohne sie war – umso schöner, dass sie nun wieder für frisches Wasser sorgt 💧😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Arktisquelle-Team
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind – schnelle und zuverlässige Betreuung ist uns besonders wichtig. 😊
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Ich nutze den Wasserfilter seit fast…
Ich nutze den Wasserfilter seit fast einem Jahr und bin sehr zufrieden damit!
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie schon seit fast einem Jahr zufrieden mit Ihrer Arktisquelle sind – genau so soll es sein. 💧😊
Weiterhin viel Freude mit Ihrem gefilterten Wasser und beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Wasserqualität/Schadstoffbelastung
Denke dass es ein gutes Tool ist. Muss mich auf die testungen verlassen. Das Wasser schmeckt nur etwas komisch, plastikhaltig. Das beunruhigt mich. Kurz nach Filterwechsel gut bis fast ok. Kurz drauf dieser intensiver Geschmack.
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass Sie der veränderte Geschmack des Wassers nach dem Filterwechsel verunsichert – gerade, wenn man sich bewusst für ein Produkt zur Schadstoffreduktion entscheidet.
Bitte wenden Sie sich einmal an unseren Kundenservice – dort können wir gemeinsam prüfen, ob tatsächlich ein Problem vorliegt oder ob es sich um eine geschmackliche Wahrnehmung handelt. Wir sind überzeugt, dass wir eine passende Lösung für Sie finden.
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Wir hatten Probleme mit dem Wassertank
Wir hatten Probleme mit dem Wassertank, war defekt. Wurde kostenfrei ersetzt
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung – trotz der anfänglichen Schwierigkeiten! Es freut uns sehr, dass der Austausch des defekten Wassertanks schnell und unkompliziert für Sie gelöst wurde.
Schön, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle! 💧
Beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Sind wirklich zufrieden
Sind wirklich zufrieden, das Wasser Schmeckt wesentlich besser. Gerät wird auch von unseren Kindern und Enkelkinder benutzt.Wir benutzen es jetzt ca 8 Wochen. Ein Hinweis noch das Gerät hatte am Anfang einen Fehler, wurde nach Anruf sorfort ausgetauscht.👍
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie – einschließlich Kinder und Enkelkinder – so zufrieden mit dem Wasser und dem Gerät sind. 💧😊
Dass der Austausch bei Ihrem Anliegen reibungslos verlief, hören wir gerne. Für uns steht guter Service ebenso im Fokus wie die Wasserqualität.
Weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle!
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind – genau so soll es sein. 😊
Wenn wir wieder etwas für Sie tun können, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team
Das Arktisquelle Team ist absolut zu empfehlen!
Das Arktisquelle Team ist absolut bemüht zu helfen! Ich habe eine gebrauchte Arktisquelle gekauft und hatte arge Probleme damit.
Es bestand regelmäßig E-Mail Kontakt mit dem Team.
Leider konnte mein Problem per E-Mail doch nicht geklärt werden.
Für den Vorschlag, gegen Gebühr eine Garantieverlängerung und meine Arktisquelle einzusenden, war ich sehr dankbar!!!
Nun kann ich die Arktisquelle problemlos wieder benutzen.
Mein besonderer Dank, gilt Frau Wache!
Die war immer bei Fragen für mich da und hat alles gut organisiert!
Vielen Dank!!!
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung und die volle Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren – besonders in einer herausfordernden Situation.
Dass Sie nun wieder problemlos Ihre Arktisquelle nutzen können, ist die schönste Bestätigung für uns. Ihr besonderer Dank an unsere Kollegin wird selbstverständlich weitergeleitet – über so ein Lob freuen wir uns sehr! 😊
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team 💧
Schnelle Hilfe erhalten,sehr…
Schnelle Hilfe erhalten,sehr freundliches und professionelles Auftreten hat das Unternehmen. Werde es weiterempfehlen!!
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Arktisquelle
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und schnelle Hilfe erhalten haben. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel!
Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team 💧
So funktioniert Trustpilot
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