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Realicé un pedido desde España y no solo un ángel me lo enviaron con defecto en las alas sino que faltaban 2 artículos ( mula y buey ) del pedido. He enviado emails y me dieron un WhatsApp, he repetido varias veces la reclamación y ya ni contestan. Me han mareado como si no entendieran la situación.
No lo recomiendo en absoluto, otras tiendas italianas de belenes son mucho más fiables .
Es una vergüenza que te falten artículos de un pedido y se desentiendan .

Ho comprato la statuina di Gigi D Alessio. Davvero forte. Spedizione veloce.. ben imballato. Bell idea. È un prodotto non perfetto perché è fatto a mano e questo lo rende autentico unico e originale. Soddisfatta. Continuerò a comprare su questo sito.

Esperienza negativa, vi truffano. Ho acquistato un articolo con spedizione veloce pagando 10 € solamente essa , e dopo quattro giorni ancora non arriva il mio articolo.

Ordinato una maglietta per compleanno di un bimbo di 6 anni.L' ordine fatto il 8/02 fino ad oggi non ci è stata nessuna comunicazione di che fine ha fatto la merce ordinata. abbiamo fatto tutto a tema ma il regalo ( tanto voluto e aspetto) non è mai arrivato. Truffatori!
P.S. La ruota gira !!!!
P.S. Aggiorno :
Dopo quasi 2 settimane è arrivata la maglietta , ma purtroppo già abbiamo ordinato un altra pensando che qui l'abbiamo perso le speranze.
Non va bene comunque perché almeno una mail di conferma e spiegazione per i ritardi si può fare .

Fatto l'ordine con consegna veloce prima di Natale. Non è ancora arrivato niente. Ho mandato diversi mess su Whats App e tramite il form sul sito - non rispondono. Truffatori.

Una stella perché proprio di meno non si può! Hanno spedito l'oggetto dopo piu di 10 giorni, arrivato un oggetto sbagliato che non ho scelto. Oltretutto assistenza assente, mi hanno risposto solo dopo giorni, in malo modo, con parolacce, addirittura mi hanno minacciato di mandare la gente "malamente" a casa, per aver sottolineato che non c'era scontrino e che volevo il rimborso! Che dire...stare alla larga falda questa gentaccia! Truffatori!cmq manderò i controlli per lo scontrino non emesso!

buongiorno
non discuto la qualita' dei prodotti ritenendoli accurati e corrispondenti a quanto richiesto.
da rivedere completamente la comunicazione che avviene dopo innumerevoli sollecitazioni solo ed esclusivamente via w.app!!
tralascio commenti riguardo la spedizione semplicemente approssimativa!!
18gg da napoli a genova!!!

Dei miei amici hanno acquistato da loro delle bomboniere per il matrimonio. Sono arrivati cornetti di terza scelta,completamente danneggiati.Hanno inviato la segnalazione senza mai ricevere risposta.Hanno dovuto buttare 500 euro di merce.
Non acquistate qui.

PESSIMO. VERGOGNOSO
Abbiamo ordinato €500 di bomboniere. E' arrivata merce di terza scelta che non abbiamo potuto regalare perché improponibile. Abbiamo chiesto rimborso nei tempi senza MAI ricevere risposta. Abbiamo quindi €500 di cornetti bianchi danneggiati, con difetti di lavorazione, fermi in garage.
ANDATE ALTROVE
Riferimento ordine online: SECTMGBTB

PESSIMO. VERGOGNOSO
Abbiamo ordinato €500 di bomboniere. E' arrivata merce di terza scelta che non abbiamo potuto regalare perché improponibile. Abbiamo chiesto rimborso nei tempi senza MAI ricevere risposta. Abbiamo quindi €500 di cornetti bianchi danneggiati, con difetti di lavorazione, fermi in garage.
ANDATE ALTROVE
Riferimento ordine online: SECTMGBTB

Si so presi i soldi ma non è arrivato niente altro che 48 ore nessuno ti risponde al tel.

Prodotto sbagliato, difettoso e di qualità pessima. Zero assistenza: ignorano le email e rispondono solo con toni arroganti e maleducati, rifiutando ogni rimborso anche quando sono loro a sbagliare. Un venditore inaffidabile da cui stare alla larga.

Ho acquistato un articolo pagando più di 450€ il giorno 20 ottobre. Seguendo la.apwdizione risulta spedito il giorno 21. Ad oggi 30 ottobre non ho ricevuto nulla
Ho provato a contattare il servizio assistenza per avere qualche informazione, praticamente inestistente e inefficiente! Non mi hanno risposto nè via mail, nè via WhatsApp e nè telefonicamente. Davvero un comportamento vergognoso.

Ho acquistato il 21/08 pagando una spedizione veloce che mi garantiva consegna entro 24/48h. Ad oggi 26/08 non ho ricevuto nulla e la consegna stimata dal track è prevista al 1/09 (direi ben oltre le 48h). La destinazione tra l’altro è sempre a Napoli quindi poteva essere ultra rapida. Il problema più grande non è neanche questo ma il loro servizio clienti. Ho scritto più volte su wapp chiedendo spiegazioni e non ho avuto nessuna risposta (ma spunta blu della lettura); ho quindi poi scritto al form online sul loro sito per capire come mai la spedizione veloce non era veloce e questa è stata la loro risposta: “Salve, il suo ordine è stato spedito. Basta leggere la mail che ha ricevuto da parte di Pack link e all'interno c'è il codice di SDA o di Bartolini.. È molto semplice perché è tutto un sistema automatizzato basta solo reggere l'e-mail che purtroppo in molti non leggono” (ho screen)

Gestione e cura del cliente pari a zero! Educazione inesistente! Regole base della vendita online mai pervenute!
Se acquisto una spedizione veloce e non mi avvisi del ritardo rispetto ai tempi garantiti, la legge lo chiama inadempimento contrattuale!

Il 1 luglio ho ordinato un corno siamo al 28 luglio ancora non è arrivato nulla mando email non rispondono chiamo non rispondono voglio dire sono una cosa che per 30 euro veramente fate pezzenti

Ho ordinato domenica 22 giugnoalcuni oggetti, pagando circa 10€ di spedizione per riceverli entro massimo 48 ore. Ad oggi Non è arrivato nulla e non rispondono alle mail e al telefono. Mi è stato comunicato lunedì mattina che è stato spedito e fornito un numero di tracciamento ma non rimanda a nessun corriere . Ho mandato un messaggio e adesso riesco a visualizzare che il pacco mi verrà consegnato il 26, Campania Sicilia, con spedizione veloce di 24/48 ore, non rispettata

NON COMPRATE! COMPORTAMENTO INACETTABILE!!! ho acquistato una ruota per mulino ad acqua per il mio presepe visibile nella loro sezione "accessori presepe fai da te", ruota diametro 11 cm dipinta a mano per € 9,99, mi è arrivato una ruota diversa dall'immagine, di scarsa qualità con una spennellata di colore a tempera (neanche acrilico). Ho inviato più mail e tentato più telefonate ma MAI UNA RISPOSTA!!! SCORRETTI FINO IN FONDO!!!

Pessima esperienza, meglio lasciar perdere e rivolgersi altrove e a chi fa questo mestiere con serietà e dedizione. Mi sono stati inviati prodotti che non corrispondevano alle descrizioni del sito (al posto di corni portafortuna da 15 cm ho ricevuto oggetti di 5 cm ovviamente con un prezzo nettamente inferiore). Chiamato più volte e scritto mail, neanche rispondono. Fatte più segnalazioni anche tramite legali e asseriscono di aver fatto un rimborso. Peccato che quando è stata chiesta la ricevuta del rimborso sono scomparsi dalla circolazione. Serietà? Questa sconosciuta.

Ordinata statuina da 25cm, ne hanno fatta una da 20cm (differenza di prezzo rilevante) per compensare hanno inviato due statuine, una mano che manda a quel paese e una mano che fa le corna (già più accettabile). La statuina non somiglia alle foto inviate, è di pessima fattura e non ci sono rifiniture, neanche una scritta che era stata richiesta semplicissima sono riusciti a fare decentemente! un mese e passa di tempo per un qualcosa di inaccettabile!!!
Ah, ovviamente sul loro sito caricano solo recensioni di clienti super soddisfatti (probabilmente fake!)

Très mauvaise qualité, corne d'abondance qui s'est cassée en moins de deux semaines sans l'utiliser !