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Assieraad Winkel Bewertungen 7

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TrustScore 3 von 5

3,0

Juweliergeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Juweliergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Voor al uw Assieraden, mini urnen & urnen met de laagste prijs garantie.

Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

7 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Contact mogelijkheden

Eerder review waarschijnlijk over ander bedrijf.
Wel alert zijn. Ook hier lijkt telefonisch contact niet mogelijk.

Reactie bedrijf.
Goede klanttevredenheid qua reacties.
Dat kan wellicht, maar verplicht om telefonisch ook bereikbaar te zijn.
Ik ben daar nu zelf echt alert op geworden.

11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Assieraad Winkel

Helaas kunnen wij in ons klanten/bestel geschiedenis geen bestelling terug gevonden krijgen op uw gegevens. Onze administratie word automatisch bij gehouden en kan geen fouten in gemaakt worden. Uw naam, mail adres en bank gegevens zijn bij ons niet bekend. wij betreuren dan ook enorm dat wij een review hebben ontvangen die niet aan ons bedoelt is.


Wij hebben u een mail gestuurd zodat u ons duidelijkheid kunt geven over welke bestelling dit gaat. Aangezien wij hierover niets terug gevonden kunnen krijgen.

Fijn om te horen dat u de slechte ervaringen niet bij ons heeft opgelopen. Wij doen namelijk altijd ons uiterste best om alle klanten tevreden te stellen. Elke klant die met ons contact opneemt reageren wij direct op, dus alert zijn is attent om te melden maar zeker niet nodig aan gezien al onze klanten die contact zoeken met ons dezelfde dag nog antwoord krijgen, zie onze overige reviews op onze website😉

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retour

Helaas mijn sieraad moeten retourneren. Nooit geen restitutie gekregen, omdat er geen track en trace bij zat en het sieraad toevallig nooit is aangekomen, inmiddels 5 maanden verder en niks vernomen. Nog nooit meegemaakt dat een brief naar 5 maanden nog niet geleverd was, zeker gezien de andere brief die ik diezelfde dag, richting dezelfde postcode heb verstuurd wél aangekomen is.

6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Assieraad Winkel

Het spijt ons dat u deze situatie als vervelend heeft ervaren.

Volgens ons toen geldende retourbeleid is de klant verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door ons is ontvangen.

In dit geval is het artikel retour gestuurd zonder track & trace.
Omdat de zending ons niet heeft bereikt en er geen verzendbewijs met tracking beschikbaar is, is het voor ons helaas niet mogelijk om vast te stellen waar de zending zich bevindt of om een onderzoek te starten bij de vervoerder.

Zonder ontvangst van het artikel of bewijs dat het verstuurd is door middel van een verzendbewijs of tracking nummer kunnen wij helaas geen restitutie uitvoeren.

Naar aanleiding van dit soort situaties hebben wij ons retourbeleid inmiddels aangepast en verzorgen wij nu zelf voor de retourlabels met track & trace, zodat zowel klanten als wij duidelijkheid hebben en dit in de toekomst wordt voorkomen.

Wij vinden het vervelend dat dit in uw geval is gebeurd, maar zijn hierin helaas machteloos.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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