Simple et rapide Suite à une erreur de destination sur ma demande, mon signalement auprès du service a été prise en compte san tarder , dans les minutes j'ai reçu ma nouvelle attestation .
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ayant auparavant téléphoné pour avoir des renseignements, car il me manquait des papiers de l'agence, une personne charmante m'a expliqué comment procéder et quels documents envoyés, J'ai donc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nous sommes toujours dans l attente du remboursement de notre voyage 1 mois après que celui ci a été validé . Vu l importance de la somme nous sommes inquiets .. cependant le traitement du sinistre (... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai annulé mon voyage car j'étais malade et ne pouvais pas voyager. Cela date du 31/10/25 j'ai envoyé à 2 reprises le questionnaire médical+ le certificat médical+ l'ordonnance. Je n'ai aucune no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Assurever
Vom Unternehmen geschrieben
Assurever, leader indépendant sur le marché des assurances voyage, c'est près de 2 millions de voyageurs assurés et plus de 20 800 dossiers sinistres gérés en 2024, démontrant ainsi notre capacité à répondre efficacement aux besoins de nos clients en cas de besoin. Nous sommes déjà une référence incontestée pour 74% des agences de voyage françaises. Avec plus de trois décennies d’expérience, Assurever combine une expertise approfondie des secteurs du travel et de l’assurance, pour vous offrir des solutions à la mesure de vos besoins. Notre mission est simple : permettre à chacun de voyager en toute sérénité, en vous facilitant l’accès à des solutions d’assurance complètes, personnalisées, simples et adaptées aux besoins de chaque voyageur. Assurever, c’est la garantie d’une couverture solide et fiable, et d’une réactivité absolue, pour que vos voyageurs puissent partir l’esprit serein, quelle que soit leur destination.
Chez Assurever, nous assurons une relation de proximité avec chacun de nos clients. Chaque interaction est l’occasion de comprendre vos moindres besoins, pour y répondre de manière personnalisée et parfaitement adaptée. Votre assurance, votre tranquillité : chez Assurever, chacun de nos clients bénéficie d’une solution assurantielle et d’un accompagnement sur mesure, pensé pour ses propres besoins. Notre proximité avec vous nous permet de réagir rapidement à chaque situation. Que ce soit pour une question ou un besoin urgent, nous sommes disponibles et à votre écoute à tout moment. Chez Assurever, nous plaçons l’humain au cœur de chaque démarche. Plus qu’une formalité administrative, nous vous offrons un véritable service d’accompagnement. Plus qu’un fournisseur, nous sommes un véritable partenaire, soutien et allié à long terme.
Assurever, c’est également un esprit d’équipe et de solidarité entre acteurs du voyage. En rejoignant notre communauté, vous faites partie d’un collectif avant-gardiste, qui partage une vision de l’assurance réinventée. Chez Assurever, nous cassons les codes pour instaurer une nouvelle dynamique. Chaque client devient membre à part entière d’un club exclusif, où priment l’innovation et l’accompagnement à long terme. Nous ne nous contentons pas de proposer des produits d’assurance. Nous vous intégrons dans un écosystème privilégié, un réseau exclusif de talents évoluant dans le secteur du voyage. En adhérant à Assurever, vous êtes bien plus qu’un simple client. Vous accédez à un cercle d’initiés qui vous ouvre les portes d’opportunités inédites.
Kontaktinformationen
350 rue Vaugirard, 75015, Paris, Frankreich
- assurever.com
4,1
Gut
263 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Assurever
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Votre confiance est précieuse pour nous.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Simple et rapide
Simple et rapide
Suite à une erreur de destination sur ma demande, mon signalement auprès du service a été prise en compte san tarder , dans les minutes j'ai reçu ma nouvelle attestation .
7. April 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Mamitiana,
Votre avis positif nous fait chaud au cœur. Merci d’avoir choisi Assurever pour votre assurance voyage.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
fluide et precis
9. April 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sereinement dans votre voyage.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
remboursement d'un voyage pour annulation
dossier étudié assez rapidement et réglé également rapidement
19. März 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Alain,
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Nous sommes toujours dans l attente du…
Nous sommes toujours dans l attente du remboursement de notre voyage 1 mois après que celui ci a été validé . Vu l importance de la somme nous sommes inquiets .. cependant le traitement du sinistre ( 616118) a été rapide .
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Assurever
Bonjour Caroline,
Il semble effectivement qu'il y ait eu un problème avec un votre chèque. Il nous est revenu hier et nous l'avons réexpédié à votre adresse.
Merci de nous avoir laissé un commentaire aussi positif malgré ce désagrément.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Antwort von Assurever
Bonjour Laury,
A la suite de votre appel, les modifications de votre contrat sont en cours.
Trustpilot étant un outil de notation et non de demande client, nous vous invitons à modifier votre commentaire.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
consultation rapide
31. März 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Nicole,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Cela nous motive à poursuivre nos efforts.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Un pris correct sans soucis
25. März 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Nadine,
Merci d’avoir choisi Assurever pour votre voyage et d’avoir partagé votre satisfaction avec nous.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Antwort von Assurever
Bonjour Coralie,
C’est un vrai plaisir de lire votre retour positif. Merci pour la confiance que vous accordez à Assurever.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Bon rapport qualité pprix
Assurance pour un séjour all inclusive au meilleur prix pour 2.
Je n'ai pas trouvé moins cher pour une couverture suffisante pour ce type de séjour. L'assurance annulation est de plus comprise.
En espérant ne pas avoir à l'utiliser !
21. März 2026
Antwort von Assurever
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur.
Nous espérons aussi que vous n'aurez pas à l'utiliser !
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Bonjour j'ai envoyé tous les documents…
Bonjour j'ai envoyé tous les documents suite à une annulation de voyage pour raiso médicale sinistre 619319 et je ne sais pas le délai pour être indemnisé. Quand j'appelle on me parle de 6 semaines avec un ton pas très agréable. Personne ne s'occupe de notre dossier.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Assurever
Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour, nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eue avec notre service relation client. Quant au traitement de votre dossier, nous sommes ravis de vous annoncer qu'à la suite de la réception de la dernière pièce justificative le 17/03, un remboursement par chèque a été émis à l'ordre de votre CSE comme demandé par l'agence en charge de votre voyage.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Quelques échanges de mails du fait de…
Quelques échanges de mails du fait de La méconnaissance des differents documents à fournir.
Mais une fois clarifié ça c’est bien passé pour nous.
19. März 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Toni,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et rassurante.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Tout à été parfait.
Ayant auparavant téléphoné pour avoir des renseignements, car il me manquait des papiers de l'agence, une personne charmante m'a expliqué comment procéder et quels documents envoyés,
J'ai donc bien envoyé tous les papiers demandés, certificats médicaux et ordonnances, même plus car bizarrement, on ne demande pas la carte d'identité en photocopie,
Par contre, je ne comprend pas pourquoi on demande une copie du livret de famille ?
Et j'ai été remboursé dans les 15 jours,
C'est donc parfait.
Merci
Cordialement,
Maryse L.
19. März 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Maryse,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre avec expérience avec notre service relation client ait été aussi agréable. Pour répondre à votre question à propos du livret de famille, dans le cadre d'une annulation, il peut être nécessaire pour justifier du lien de parenté avec la personne malade si elle n'est pas assurée.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Efficae et rapide
Première fois que je suis assuré par une société qui réagit vite, efficacement et qui respecte ses engagements sans chercher à noyer la demande dans des tas de détails inutiles pour ne pas indemniser.
J'ai été remboursé rapidement et très simplement.
19. März 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Alain,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre confiance nous honore.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Annulation d'un voyage pour cause de…
Annulation d'un voyage pour cause de maladie. Satisfaite du contact et de l'aide apportée.
15. Februar 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Noelle,
Merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Antwort von Assurever
Bonjour Jean-Noël,
Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
J’ai souscrit une assurance voyage
J’ai souscrit une assurance voyage, très facile d’accès, plusieurs options possibles et validées très rapidement.
5. März 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous accompagner en toute sérénité.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Antwort von Assurever
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser cet avis positif. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
Antwort von Assurever
Bonjour Alexandra,
Merci pour votre avis positif. Nous sommes fiers d’avoir pu vous accompagner dans votre voyage.
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
une assurance aux garanties complètes
une assurance aux garanties complètes, une souscription simple et efficace.
19. Februar 2026
Antwort von Assurever
Bonjour Sophie,
Votre témoignage positif nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos assurés. Merci !
Cordialement,
Toute l'équipe Assurever
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.