Profitgier statt Magie – Keine Kulanz bei Sturmtief Elli
Ich bin maßlos enttäuscht vom Geschäftsgebaren der ATG Entertainment / Mehr-BB Entertainment. Während des Sturmtiefs Elli im Februar 2026 kam der Schienenverkehr zwischen Berlin und Hamburg vollständig zum Erliegen. Hunderte Fans – mich eingeschlossen – strandeten bei eisigen Temperaturen auf halber Strecke.
Trotz dieser offiziell festgestellten höheren Gewalt und der Unmöglichkeit der Anreise weigerte sich der Veranstalter kategorisch, die Tickets zu erstatten oder auch nur auf einen späteren Termin umzubuchen. Die Show wurde eiskalt vor halbleeren Rängen durchgezogen, während die zahlenden Kunden im Schneesturm feststeckten.
Dass ein Unternehmen, das mit ‚magischen Momenten‘ wirbt, in einer Krisensituation keinerlei soziale Verantwortung oder Kulanz zeigt und sich stattdessen hinter starren AGB versteckt, ist schäbig und kundenfeindlich. Hier zählt offensichtlich nur der maximale Profit bis zum Ende der Spielzeit im Sommer.
Fazit: Einmal und nie wieder. Wer so mit seinen Gästen umgeht, verdient kein Vertrauen und erst recht kein Geld. Absolut nicht empfehlenswert!