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Das sagen Bewerter
La collana che ho acquistato è fantastica. Il prodotto era esaurito e Avevo chiesto che mi venisse notificato quando fosse stato nuovamente disponibile. La notifica è arrivata dopo pochi giorni. Il gi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho acquistato diversi anelli , tutti stupendi come sembra dal sito anzi anche di più dal vivo. Raffinati, brillanti, bellissimi. Hanno inserito dei gadget tipo adesivi e addirittura una crema viso ,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gli anellini che ho ordinato sono carini, ma onestamente li ho trovati diversi rispetto alle foto descrittive sul sito, ma soprattutto più fragili. Si deformano con troppa facilità quando li si va a r... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Gioielli dal mondo
Kontaktinformationen
Ferrara, Italien
- info@atlantica.store
- atlantica.store
4,2
Gut
358 Bewertungen
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ho acquistato 3 gioielli bellissimi di…
Ho acquistato 3 gioielli bellissimi di qualità. Sto aspettando la nuova collezione
31. März 2026
I prodotti sono meravigliosi
I prodotti sono meravigliosi, ma il servizio clienti anche di più.
11. März 2026
My gorgeous musk agate ring
The silver and musk agate ring I bought from Atlantica Store is simply beautiful! I literally received it the day after buying it - I couldn't believe how fast I got it. I had initially experienced problems paying for the ring online, because of a technical problem with my bank and no fault of Atlantica's. Before I knew this, though, I wrote them an email and got an immediate, courteous reply, offering to be of assistance. I cannot fault anything from this company and I very highly recommend buying jewellery from them!
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
In seguito a complicazioni con il…
In seguito a complicazioni con il corriere, Valentina si è gentilmente e prontamente attivata per aiutarmi. L'oggetto ricevuto è bello, intenso, sto aspettando di regalarlo, penso che sarà gradito. Buon lavoro.
2. Februar 2026
Antwort von Atlantica Store
Ciao Bruna, grazie mille per la tua recensione! Felici che ti piacciano i nostri prodotti, alla prossima!
Gioielli meravigliosi
Gioielli meravigliosi, raffinati, magici..consiglio a tutti ATLANTICA STORE
12. Jänner 2026
Antwort von Atlantica Store
Grazie Elena!!
Ottima esperienza
È già la seconda volta che acquisto e anche questa volta non sono stata delusa, anello molto bello e consegna rapidissima!!!
7. Jänner 2026
Antwort von Atlantica Store
Grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto Atlantica ancora una volta.
Sapere che anche questo secondo acquisto abbia confermato le tue aspettative è la soddisfazione più grande. Ogni gioiello nasce da un processo creativo e artigianale a cui dedichiamo molta attenzione, quindi è sempre bello sapere che arriva nelle mani di chi lo apprezza davvero.
Siamo felici anche che la spedizione sia stata così rapida.
A presto e grazie ancora per la fiducia.
Vittoria – Atlantica
Delusione
A due anni di distanza dalla prima recensione, sono costretta a ribaltarla poiché sono venute meno due condizioni fondamentali: buon rapporto qualità/prezzo e, soprattutto, rispetto per il cliente. L’ultimo acquisto mi ha profondamente delusa: orecchini con placcatura disomogenea, tra macchie e colate ben visibili e, come se non bastasse, zirconi opacizzati dalla colla. Confidando nella disponibilità incontrata in passato, ho prontamente (e gentilmente) segnalato e chiesto il rimborso. Non sto qui a riportare le improbabili argomentazioni utilizzate per respingere la mia richiesta, ma è importante che gli utenti siano consapevoli di un dato: nonostante le fuorvianti diciture, sul sito di Atlantica il sacrosanto diritto di recesso che dovrebbe tutelare i consumatori risulta puramente discrezionale! Mi spiego: se il desiderio è quello di sostituire un articolo difettato, il team si prodiga per la soddisfazione di entrambe le parti; se invece si opta per la restituzione perché l’oggetto non è all’altezza delle aspettative, allora la musica cambia… In sostanza, ci si nasconde dietro l’artigianalità per giustificare i difetti: questi ultimi diventano “meri vezzi soggettivi” e l’accettazione del reso un “atto non dovuto”. Risultato: avendo declinato le varie proposte finalizzate a trattenere l’intero importo, mi sono state addebitate varie spese. Io ci ho rimesso un po’ di soldini (il prezzo da pagare per il mio errore di valutazione), mentre Atlantica ha perso una cosa tanto preziosa quanto irrecuperabile: la credibilità.
29. November 2025
Antwort von Atlantica Store
Cara silvana, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione, soprattutto considerando che negli anni passati aveva avuto esperienze positive con i nostri gioielli.
La qualità dei prodotti è per noi un aspetto centrale. I gioielli Atlantica sono realizzati artigianalmente e ogni pezzo viene controllato prima della spedizione. Proprio perché si tratta di lavorazioni manuali, possono talvolta presentare piccole caratteristiche o variazioni legate alla natura stessa dell’artigianalità, che rendono ogni pezzo unico.
Quando ci vengono segnalati possibili difetti, il nostro obiettivo è sempre quello di trovare una soluzione concreta, come la verifica del prodotto o la sostituzione dell’articolo. Allo stesso tempo, pur impegnandoci a venire incontro ai clienti, non è sempre possibile intervenire su richieste legate a dettagli di lavorazione o peculiarità del gioiello che derivano direttamente dal processo manuale.
Per quanto riguarda il diritto di recesso, desideriamo precisare che le condizioni di reso sono chiaramente indicate sul sito prima dell’acquisto e vengono applicate in modo uniforme a tutti i clienti nel rispetto della normativa vigente. In caso di difetti interveniamo con sostituzione o verifica del prodotto, mentre nel caso di cambio idea è previsto il reso con emissione di un buono utilizzabile sullo store.
Ci dispiace sinceramente che questa esperienza abbia portato a una percezione così negativa del nostro operato, soprattutto dopo i precedenti acquisti andati a buon fine. Il nostro intento non è mai quello di sottrarci al confronto, ma di operare nel rispetto delle condizioni di vendita e della natura artigianale delle nostre creazioni.
Team Atlantica
Gioielli unici
Adoro i gioielli di tutta la collezione di Atlantica, sono unici e di ottima qualità.
29. November 2025
Antwort von Atlantica Store
Grazie davvero per le tue parole.
Sapere che apprezzi l’unicità e la qualità dei gioielli Atlantica significa molto per noi. Ogni collezione nasce da un’ispirazione precisa, spesso legata ai viaggi, ai luoghi e alle emozioni che cerchiamo di trasformare in qualcosa da indossare.
Siamo felici che questo arrivi anche a chi li sceglie.
Vittoria – Atlantica
Un oggetto meraviglioso consegnato in…
Un oggetto meraviglioso consegnato in tempi brevissimi
27. Oktober 2025
Antwort von Atlantica Store
Grazie mille Michele! Alla prossima
Consigliatissimi!!!
Gioielli davvero belli che rispecchiano le foto, l'amore e la passione che Vittoria mette nella creazione di questi pezzi unici.
Brava!! Consigliatissimi!!
3. Oktober 2025
Antwort von Atlantica Store
Grazie di cuore per le tue parole.
Sapere che i gioielli trasmettono davvero l’amore e la passione che metto nel crearli è la soddisfazione più grande. Ogni pezzo nasce da un’idea, da un viaggio o da un’emozione che cerco di trasformare in qualcosa da indossare e portare con sé.
Sono felice che tu lo abbia percepito.
Vittoria – Atlantica
Ho acquistato la collana Nakupenda…
Ho acquistato la collana Nakupenda (purtroppo per voi, ormai fuori produzione) venerdì , è arrivata il lunedì nelle mie mani🤩bellissima strepitosa, l’unica cosa di cui mi sono pentita è di non averla acquistata prima❤️grazie
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Atlantica Store
Grazie davvero per le tue parole.
La collana Nakupenda è stata una delle creazioni a cui siamo più affezionati e sapere che sia arrivata nelle tue mani così velocemente e che ti abbia conquistata ci rende felicissimi.
Molti dei nostri gioielli nascono come piccole produzioni e quando terminano non sempre tornano disponibili, proprio per mantenere quell’unicità che rende ogni pezzo speciale.
Siamo felici che tu sia riuscita a prenderla in tempo. Indossala e portala con te nei tuoi momenti più belli.
Vittoria – Atlantica
Prodotto non corrispondente alle…
Prodotto non corrispondente alle immagini,prezzo decisamente eccessivo sia per il peso dell’articolo che per la sua manifattura
6. Oktober 2025
Antwort von Atlantica Store
Gentile Annamaria,
ci dispiace leggere che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Le immagini presenti sul nostro sito rappresentano fedelmente i gioielli Atlantica. Tuttavia, trattandosi di creazioni artigianali realizzate a mano, possono esserci lievi variazioni che rendono ogni pezzo unico.
Per quanto riguarda il prezzo, questo riflette diversi fattori: l’utilizzo di argento 925, le lavorazioni manuali e la produzione in piccole quantità, caratteristiche che fanno parte della filosofia del nostro brand e che puntano a offrire gioielli artigianali curati nei dettagli.
Comprendiamo comunque che la percezione di un prodotto possa essere soggettiva e per questo il nostro servizio clienti resta sempre disponibile per qualsiasi chiarimento o assistenza.
Il team Atlantica
Il prodotto è bellissimo!!
Il prodotto è bellissimo!!! Sono molto soddisfatta del mio acquisto!!! Rapida anche la spedizione!!! Ricomprerei molto volentieri!!!
3. Oktober 2025
Antwort von Atlantica Store
Ciao Eleonora, siamo felici che la tua esperienza d’acquisto sia stata positiva. Ti aspettiamo!
Anello piede mandala - paura di perderlo
Bello l'anello piede mandala ma mi aspettavo fosse più spesso e robusto. Per evitare di perderlo e che si apra va stretto molto e posizionato in modo che non fletta.
2. Oktober 2025
Antwort von Atlantica Store
Gentile Jenny,
grazie per aver condiviso la sua esperienza.
L’anello piede Mandala è stato progettato con una struttura leggermente regolabile proprio per permettere di adattarlo facilmente al dito del piede e trovare la misura più comoda e sicura. Una volta regolato correttamente, tende a mantenere la posizione senza aprirsi durante l’utilizzo.
Il design più sottile è una scelta voluta: permette di renderlo leggero e confortevole da indossare anche nelle giornate più calde o in spiaggia, senza risultare ingombrante.
Se dovesse avere dubbi sulla regolazione corretta, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per darle qualche consiglio pratico su come indossarlo al meglio.
Grazie ancora per il suo feedback.
Team Atlantica
Antwort von Atlantica Store
Salve Lucia, notiamo che sono state pubblicate più recensioni relative alla stessa esperienza di acquisto.
Comprendiamo che quando qualcosa non soddisfa le aspettative si possa voler esprimere il proprio disappunto, tuttavia riteniamo importante mantenere uno spazio di recensioni corretto e trasparente per tutti. Per questo motivo riteniamo che pubblicare più recensioni sulla stessa esperienza non sia una pratica corretta nei confronti della piattaforma e degli altri utenti che la consultano.
Rimaniamo naturalmente disponibili al confronto e all’assistenza qualora desiderasse contattarci direttamente: il nostro obiettivo è sempre quello di trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle politiche del nostro store.
Il team Atlantica
Antwort von Atlantica Store
Grazie Sara alla prossima !
Puntualissima
Puntualissima, con confezione perfetta.
il prodotto corrisponde al 100% alla descrizione del sito. Ottima qualità
19. August 2025
Antwort von Atlantica Store
Ciao Alessandro, grazie mille per la tua recensione!
Rapporto qualità-prezzo non positivo
I due anelli per il piede comprati sono arrivati entro i tempi previsti ed erano molto belli e in buone condizioni, come da foto e descrizione. Purtroppo si sono rotti dopo meno di un mese, cosa che può anche succedere ma, visto il costo, non mi aspettavo sarebbe successo in così poco tempo. Ci sono stati dei problemi di comunicazione per cui la risposta dello store è arrivata solo dopo una seconda e-mail, ma la proprietaria è stata gentile. Avevo chiesto se potevano essere riparati ma non è stato possibile (mi hanno detto che la scadenza per il cambio era passata e mi è stato proposto uno sconto per ricomprarli). Preciso che la valutazione è strettamente inerente all’oggetto specifico. Forse il problema non sussiste con oggetti diversi, ma questi anelli per i piedi sono troppo fragili e non sono adatti ad essere utilizzati con questo fine, a meno che non ci si accontenti di usarli per poco tempo. Mi dispiace.
1. August 2025
Prodotto bellissimo e spedizione veloce
I gioielli sono bellissimi, esattamente come me li aspettavo dalle foto.
Mi ha consigliato questo brand la mia estetista e devo dire che sono super soddisfatta.
La spedizione stata veloce ed impeccabile
14. August 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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