j'ai commandé deux bagues, l'une, avec une agathe noire est parfaite, mais la deuxième me parait beaucoup plus petite en vrai par rapport à la photo et ce que j'ai imaginé. Sinon, très joli design, je... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
pour une première fois! commander sur leur site je suis très satisfaite on a mit une petite attention ajouter sur leur carte de remerciement j'avais commandé une paire de boucle d'oreille avec pierre... Mehr ansehen
Envoi ultra rapide! Produit reçu en moins de 48h. Par contre comme c'est pour offrir pour Noël, j'espère que la taille correspond car sinon je ne pourrai bénéficier du retour gratuit sous 3 semaines..... Mehr ansehen
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La qualité est au rendez-vous à un prix plus qu'arbordable qui permet de prendre plusieurs bijoux qui font vraiment plaisir! Le rendu du plaqué or est bluffant, parfait. Les pierres peuvent-être un... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Il existe toutes sortes de bijoux, du plus discret au plus fantasque, du plus important sentimentalement au modèle simplement décoratif. Le bijou est un accessoire qui peut avoir une valeur symbolique très forte, nous rappeler de bons moments ou simplement parfaire notre look avec talent. Dans tous les cas, ce petit accessoire a une grande importance. Certaines préfèrent l'or, d'autres l'argent. Certaines optent pour des bracelets au charme désuet, d'autres optent pour des designs ultra tendances. Dans tous les cas, le bijou raconte une histoire. Et cette histoire c'est aussi celle de l'atelier Aurore et Luna. Avant tout, c'est une histoire d'amitié profonde qui unit notre équipe. Nous avons pour point commun l'amour des beaux bijoux. Nous avons bien compris qu'il n'est pas toujours utile - et possible - d'afficher des bijoux composés de diamants rares pour être élégante. Nous avons donc décidé de proposer à toutes les femmes des modèles fabriqués avec de belles matières à des prix raisonnables. Nous nous sommes également penchés sur la beauté des pierres naturelles pour les mettre encore plus en valeur. Mais aussi sur le pouvoir de chacune. Les ouvrages de lithothérapie sont alors devenus nos livres de chevet. Nous avons imaginé des bijoux aux vertus thérapeutiques pour vous aider au quotidien à affronter vos petits soucis.
Kontaktinformationen
Boulevard Haussmann, 75008, Paris, Frankreich
- 0187665575
- contact@aurore-luna.fr
- aurore-luna.fr
4,7
Hervorragend
622 Bewertungen
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commande non reçue
13. November 2024
Antwort von Aurore & Luna
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Après vérification, il semble que l’adresse indiquée lors de votre commande comportait une erreur, ce qui a empêché la livraison. Rassurez-vous, comme l’indique le suivi de votre colis, il est actuellement en cours de retour vers nos locaux. Dès sa réception, nous procéderons automatiquement à votre remboursement.
Nous vous remercions encore pour votre confiance. Si vous avez besoin de plus de précisions, n’hésitez pas à nous écrire à contact@aurore-luna.fr.
Bien à vous,
Emma de l'équipe Aurore & Luna
J'adore ! merci
Commande de bague qui est arrivé tres bien emballé avec son petit mot adorable et en cadeau un echantillon de parfum. Rapide et de bonne qualité. Les bijoux sont vraiment beau
Je recommande
26. September 2024
Impossible de les contacter une fois la…
Impossible de les contacter une fois la commande passée décevant
11. Juni 2024
Antwort von Aurore & Luna
Bonjour Chantal,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment en raison de nos soucis temporaires avec notre email, désormais résolus.
Concernant votre commande passée le 11 juin, nous avons effectivement procédé à un échange de taille puis à un remboursement intégral le 24 juin. En l’espace de 14 jours, nous avons pris en charge tous les frais de transport liés aux échanges et retours, conformément à votre demande.
Nous regrettons que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti le besoin de laisser une évaluation d’une étoile.
N'hésitez pas à nous écrire au besoin,
Emma de l'équipe Aurore & Luna
La réactivité pour renvoyer et échanger…
La réactivité pour renvoyer et échanger la bague. La facilité pour renvoyer la bague. La confiance envers le client.
10. Juli 2024
Très beaux bijoux
Très beaux bijoux, j'ai déjà fait plusieurs commandes.
Envoi très rapide !
J'enlève une étoile pour le prix, je trouve que certains bijoux sont tout de même chers...
Et également car j'ai dû racheter ma bague de fiançailles... En la faisant tomber la pierre s'est cassée en 2... Étant attaché à ma bague j'ai recommandé la même
17. Juni 2024
Première expérience chez vous et j’en…
Première expérience chez vous et j’en suis plus que contente
Créoles magnifiques, et ne parlons même pas de la livraison. Rare sont les sites qui livrent si vite
Je recommande le site sans aucune hésitation
Que du plus
22. Mai 2024
Le bijou était très beau et conforme
Le bijou était très beau et conforme. Mais trop grand en terme de taille : super réactivité et échange côté service client pour chercher à le changer ou se faire rembourser.
11. Mai 2024
Produit conforme et livraison nickel …
Produit conforme et livraison nickel j'adore ma bague !!!!
8. Mai 2024
Envoi rapide accompagné d'un petit mot…
Envoi rapide accompagné d'un petit mot de remerciement :)
En ce qui concerne les boucles d'oreilles, elles sont très belles, élégantes et de tailles petites, pendantes mais pas longues, ni volumineuses.
5. Mai 2024
Super
Bague magnifique et conforme à la description et délai d'envoi très rapide. Je suis hyper contente de cet achat avec un joli petit mot de remerciement pour ma commande
27. April 2024
Top rien à redire👌👌
30. März 2024
Super qualité !
28. März 2024
Very satisfied🤍🤍
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je suis vraiment très satisfaite et…
Je suis vraiment très satisfaite et heureuse de ma commande. La bague est magnifique, je l’adore et ne veux plus la quitter. Je voulais vous remercier pour la qualité et la rapidité de l’envoi. Le service que vous offrez est au top. Le petit mot écrit à la main réchauffe le cœur dans un monde où on a de plus en plus l’impression de ne pas avoir affaire à des humains. Je recommanderais chez vous sans hésiter et ne manquerais pas d’en parler à mes amies.
13. März 2024
Très contente de mon bracelet et de la…
Très contente de mon bracelet et de la rapidité d'expédition ! En vous remerciant encore - Catherine
8. März 2024
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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