j'ai commandé deux bagues, l'une, avec une agathe noire est parfaite, mais la deuxième me parait beaucoup plus petite en vrai par rapport à la photo et ce que j'ai imaginé. Sinon, très joli design, je... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
pour une première fois! commander sur leur site je suis très satisfaite on a mit une petite attention ajouter sur leur carte de remerciement j'avais commandé une paire de boucle d'oreille avec pierre... Mehr ansehen
Envoi ultra rapide! Produit reçu en moins de 48h. Par contre comme c'est pour offrir pour Noël, j'espère que la taille correspond car sinon je ne pourrai bénéficier du retour gratuit sous 3 semaines..... Mehr ansehen
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La qualité est au rendez-vous à un prix plus qu'arbordable qui permet de prendre plusieurs bijoux qui font vraiment plaisir! Le rendu du plaqué or est bluffant, parfait. Les pierres peuvent-être un... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Il existe toutes sortes de bijoux, du plus discret au plus fantasque, du plus important sentimentalement au modèle simplement décoratif. Le bijou est un accessoire qui peut avoir une valeur symbolique très forte, nous rappeler de bons moments ou simplement parfaire notre look avec talent. Dans tous les cas, ce petit accessoire a une grande importance. Certaines préfèrent l'or, d'autres l'argent. Certaines optent pour des bracelets au charme désuet, d'autres optent pour des designs ultra tendances. Dans tous les cas, le bijou raconte une histoire. Et cette histoire c'est aussi celle de l'atelier Aurore et Luna. Avant tout, c'est une histoire d'amitié profonde qui unit notre équipe. Nous avons pour point commun l'amour des beaux bijoux. Nous avons bien compris qu'il n'est pas toujours utile - et possible - d'afficher des bijoux composés de diamants rares pour être élégante. Nous avons donc décidé de proposer à toutes les femmes des modèles fabriqués avec de belles matières à des prix raisonnables. Nous nous sommes également penchés sur la beauté des pierres naturelles pour les mettre encore plus en valeur. Mais aussi sur le pouvoir de chacune. Les ouvrages de lithothérapie sont alors devenus nos livres de chevet. Nous avons imaginé des bijoux aux vertus thérapeutiques pour vous aider au quotidien à affronter vos petits soucis.
Kontaktinformationen
Boulevard Haussmann, 75008, Paris, Frankreich
- 0187665575
- contact@aurore-luna.fr
- aurore-luna.fr
4,7
Hervorragend
622 Bewertungen
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Très bien
Très bonne expérience, ma sœur a été très heureuse de son cadeau d’anniversaire
5. Oktober 2023
Beau collier mais peu solide dans le temps
J adore ce collier
Malheureusement c’est la deuxième fois que je l achete (et ma mère me l avait offert la première fois donc on peut même dire 3 fois). Je ne le trouve pas très solide mais il s est brisé 2 fois au milieu 😢 Et pourtant j en prends soin, je ne le mouille pas, je l enleve au sport..,
J’espère que je n aurais pas à l acheter à nouveau. Il est tellement beau mais durée de vie limitée.
J enlève les étoiles précédentes car le service après vente remet en cause mon honnêteté et je n’apprécie pas les mails qui m ont été échangé alors que je rappelle n’avoir rien demandé de leur part.
28. September 2023
Antwort von Aurore & Luna
Bonjour Sonia,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Comme expliqué par nos équipes avec bienveillance, nous ne retrouvons aucune autre commande. Malgré tout, nous vous avons proposé plusieurs solutions, dont le remboursement que vous refusez. Nous sommes confus face à cette situation pour laquelle nous avons l’impression de ne pouvoir vous satisfaire. Notre priorité et de faire au mieux pour vous, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Léna de l’équipe Aurore & Luna
Enchantée par le rapport "qualité/prix" la preuve en est que j'ai réalisé d'autres commandes
L'exonération des frais de port
21. September 2023
Très bonne expérience
Très bonne expérience, prix attractifs, envoie plus tôt que prévu et soigné
17. September 2023
Colis endommagé
Le colis est reçu un peu en retard mais s'il n'y avait que ça. Le colis est surtout arrive cassé.. Bracelet en effet très joli mais décevant car cassé...
22. September 2023
Antwort von Aurore & Luna
Bonjour,
Vous demandez le remboursement pour fraude à la carte bancaire puis s'agissant bien de votre commande, pour non réception du colis, puis preuve en est, vous l'avez reçu, vous demandez le remboursement car cassé.
Au final, le colis est bien arrivé dans les délais de la livraison "éco" et une étiquette de retour vous a été envoyée pour le remboursement.
Nous nous ferons un plaisir de vous rembourser dès réception. Nous insistions sur le fait qu'aucun remboursement ne sera fait sans le renvoi du colis.
Bien à vous,
Emma de l'équipe Aurore & Luna
Trouvée par hasard et je suis ravie…
Trouvée par hasard et je suis ravie boutique sérieuse rapide et bijoux magnifiques avec une qualité au top !
9. September 2023
Toujours contente
J'adore vos bijoux, délicat et discret et ils sont très résistant !
Je conseille vivement !
Moi je valide à 200% 😍
9. September 2023
Bague
Navigation sur le site simple, achat reçu en 5j
Très beau produit, à voir dans le temps l qualité
Cependant, je trouve qu’elle taille un peu petit, j’ai sûr taillé pour mettre la bague au pouce mais ai du mal à la supporter car elle me serre, j’ai pourtant pris la plus grande taille
5. September 2023
Les bagues sont magnifiques.
Les bagues sont magnifiques.
Elles avaient chacune leur petite boîte.
Livraison dans les temps.
Réponse service client rapide.
RAS.
24. August 2023
Très satisfaite du service client et du…
Très satisfaite du service client et du bijou commandé ! Merci à vous !
29. August 2023
Super de la commande au service retour
Super de la commande au service retour.
Rien a dire
Produit de qualité
15. August 2023
Je suis pleinement satisfait
9. August 2023
Produit conforme
Produit conforme, expédition express et une bonne communication en plus. Parfait, je recommande sans soucis.
11. August 2023
Livraison rapide
Livraison rapide
Article de qualité
Petit mot de remerciement personnalisé avec l'envoi
10. August 2023
Tres jolie bague achetée sur le site
Tres jolie bague achetée sur le site, envoyée très rapidement, à temps pour l'anniversaire de ma fille.
5. August 2023
Parfait
Parfait, prix avantageux, rapidité d’envoi, bijou bien emballé avec un petit mot personnalisé.
Bijou de qualité et joli.
Merci !
5. August 2023
Envoie rapide et jolie bracelet a voir…
Envoie rapide et jolie bracelet a voir dans le temps comment il tient
21. Juli 2023
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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