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Il giorno 28-07-'21 ho fatto l'ordine di uno specchietto retrovisore dx per la Lancia Musa 1300 Mtj 70 Kw del 2011,
Premesso che la consegna è avvenuta il giorno 04-08-'21... all'apertura della confezione ci troviamo uno specchio relativo a Fiat Idea e Musa del periodo (2004/2007).
Chiamo al telefono in sede facendo presente il problema e subito mi viene risposto che sono io ad aver sbagliato l'ordine, mentre da parte mia continuavo a ripetere che avendo indicato con precisione il modello (2007/2012) altrimenti a cosa serve indicare la data di immatricolazione?
Mi viene proposto l'invio del modello corretto pagando la maggiorazione di Euro 20,00 al quale non ho accettato per ovvii motivi.
Al che la persona con cui parlavo ha iniziato ad alterarsi dicendo che non aveva tempo da perdere (ricordo che la consegna è avvenuta dopo 7 gg ed a quel punto basandomi alle max 72 ore , si era partiti per le vacanze con lo specchietto rotto e affidato il ritiro del pacco al vicino di casa... fate un pò voi chi ha perso più tempo...)
Quindi mi dice di rispedire il tutto ad Autozona che poi al ricevimento mi avrebbero spedito il denaro... senza darmi tempo di rispondere mi è stata messa giù la telefonata di brutto ed avendo richiamato immediatamente 4/5 volte non si sono più degnati di alzare la cornetta....
Avrei sicuramente preferito lasciare una recensione positiva, a fronte di quanto avvenuto come potrei ?

Molto veloce e efficiente...consigliatissimo

Acquistati dei ricambi tramite il contatto telefonico dopo averli visti sul sito sono stato consigliato sui ricambi acquistati sono stati gentilissimi mi sembrava di essere nel negozio dal vivo

è la seconda volta che ordino da loro, stavolta ho ordinato anche tutti i prodotti per fare il tagliando completo alla mia macchina ma mi è arrivato un olio diverso: mi hanno rimandato quello giusto e ripreso quello sbagliato nel giro di un paio di giorni.
OTTIMO SERVIZIO!

Mi hanno consigliato al meglio nella scelta del codice giusto per la mia auto. Consegna velocissima e di gran lunga il miglior prezzo sulla piazza.

Personale competente, massima disponibilità pre e post vendita, velocità nelle spedizioni e prezzi imbattibili.
Soddisfatto al 100%

Cordiali,veloci e gentilissimi! Consigliatissimo

Sono anni che compro dai ragazzi di Autozona e mi sono sempre trovato benissimo, consiglio a tutti di andare da loro perché sono bravi, veloci e molto gentili.

Persone veramente preparate gentili e disponibili a seguirti passo passo per l'acquisto consigliandoti il meglio al giusto prezzo . Ottimo consigliatissimo.

Ho parlato con un interlocutore addirittura più serio e preparato del concessionario VW. Ha suggerito una soluzione valida ed economica...il parabrezza è montato, ottimo servizio, personale gentile e competente.

Grazie

Marco Fruscalzo per conto della CARROZZERIA ZANARDO di Conegliano

Siete stati bravissimi tutti, sono molto soddisfatta in un giorno arrivato il vetro.

ALEX GRANDE PERSONA E AMICO
LUCA MOLTO BRAVO E PERSONA BRACCIO DX DI ALEX

Servizio di consegna inefficiente,scortesi...dopo aver comprato ti snobbano sconsigliato...caro Francesco hai preteso un bonifico immediato con la garanzia di mandare tutto entro 2 giorni se effettuato subito il bonifico.....io il bonifico l'ho fatto subito,ma la merce non è arrivata come da te definito....il fatto che abbia una macchina di 30 non vuol dire che sia introvabile altra bugia da parte vostra....avevate tutto a vostro dire e tutto sarebbe arrivato entro 2 giorni......ora ti dico una cosa non promettere cose che non puoi mantenere, ho aspettato inutilmente perdendo giornate lavorative....per caso rimborsate anche quelle.... ho le prove del bonifico effettuato il giorno della chiamata....siate professionisti chiedendo scusa non aggiungendo altre pezzi di ricambio per rattoppare ...se volete posto anche il bonifico l'ora e la chiamata......nessuno mi ha chiamato per dire che venerdì non arrivava anzi mi avete dato certo che arrivasse venerdì....aspetto ancora i fari ordinati lo stesso giorno del parabrezza..tanto x impallinare i corrieri giusto???ahhahaha

Ottimo cliente

Sono parecchi anni che mi servo di Autozona con notevole soddisfazione per il servizio globale che sanno dare: dai consigli circa la soluzione migliore, all'attenzione ai prezzi, e non fatto trascurabile, la consegna veloce dei prodotti ordinati. Mi auguro che possano continuare la loro attività così come è ora perchè si capisce al volo che il profitto viene dopo la soddisfazione del cliente.Lunga vita a Autozona !!!

Comodo veloce ed efficiente! Sono anni che mi servo da loro mai avuto problemi! Poi sono anche molto gentili che non guasta!

Un eccellenza bolognese per serietà e competenza!

Da tanti anni Non mi deludono mai per rapporto qualità/prezzi ricambi e soprattutto Servizio cortese e puntuale