Ayvens ItaliaBewertungen 

PERSONALE EDUCATO E PROFESSIONALE

Mi è stata data auto sostitutiva difettosa. Tornato il giorno stesso indietro. Dopo ceck auto mi viene detto che è tutto apposto. Riparto, ma avaria motore si ripresenta ogni volta che accelero con vigore. Siccome mi era stato detto che avrebbero tenuto la mia auto in riparazione per diverso tempo, torno a farmi cambiare l'auto sostitutiva. Mi cambiano l'auto ed il giorno dopo mi chiamano per dirmi che l'auto è stata riparata. Insomma in una settimana sono andato li 5 volte. Inoltre non trovo corretto dare l'auto sostitutiva senza il pieno di carburante.

BUONA ESPERIENZA, CONSIGLIEREI

Da parte della Ayvens molta disponibilità e cortesia nel risolvere problemi vari riguardanti i veicoli a noleggio.
Stessa situazione nelle officine ad oggi interpellate, molto disponibili.
Saluti

La rete di manutenzione, salvo rare e per questo accettabili eccezioni, è di buon livello e in questo si vuole comprendere anche il soccorso stradale.
Da migliorare, scusate la ripetizione, è il momento della riconsegna investendo periti, magari rigidi ma più empatici e educati.

Esperienza positiva

Organizzazione, disponibilità, professionalità e puntualità del servizio Clienti e delle comunicazioni con i Clienti

Sicuramente buona, triste perché ho mandato una richiesta di preventivo per poter prendere una auto a mia figlia, ma non sono mai stato contattato ed inviato un preventivo. La cosa mi rattrista essendo un cliente.

Finora ho visto solo pagamenti da fare per ogni piccolezza...e ho ricevuto la macchina anche sporca....sono molto deluso anche da servizio clienti che non si riesce acontattare

Ottimo supporto, flessibilità nella riconsegna del vecchio veicolo.
Non sono invece rispettati i tempi di consegna del nuovo, e non c'è visibilità sulla data di consegna, ma probabilmente non è responsabilità di Ayvens

Il servizio è stato ottimo. Facile trovare un centro assistenza molto disponibile e professionale.

Hanno soddisfatto tutte le mie richieste

Poca efficienza da parte dell'officina incaricata alla consegna della vettura.

Lasciato senza auto per tutto il fine settimana

Sono soddisfatto, di auto e servizio

Firmé un contrato de renting en febrero de 2026 con fecha máxima de entrega el 21 de mayo. El vehículo nunca llegó. Cuando pregunté, me dijeron que estaba "en tránsito hacia la Campa". Después, que llegaría el 11-12 de junio. Después, que el 13 de julio. Cada vez que se acercaba una fecha, aparecía una nueva excusa y una nueva fecha. Cuatro meses esperando, sin coche, sin compensación, sin una explicación real. He tenido que mantener un vehículo temporal de mi bolsillo durante todo este tiempo. He solicitado la rescisión del contrato y la devolución del depósito

DO NOT DO BUSINESS WITH THIS COMPANY - We have a long-term leasing with them and it has been an absolute nightmare from day one. We're now locked in a 4 years contract but are looking for legal help to lawfully break the contract. This is NOT a human company and everything written in the contract is made to make you pay fees and penalties all the time. They're highly disorganized and every single interaction we had with them has been chaotic and stressful. I wouldn't wish this experience to anyone - it's a daily stress.