Baby Travel Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I purchased a stroller board and seat from baby travel UK and it arrived damaged. The item itself looked dirty and pre-used, and the seat was extremely scratched. I contacted customer services who... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My daughter was looking to buy a pram and was a bit horrified by the blatant profiteering going on with other (more "niche") makes. We found this i-Safe Trio Travel System Pram & Luxury Strolle... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I purchased a 3 in 1 travel system for my grandson which arrived quickly and well packed. After around 6 weeks of use we unfortunately experienced a few issues with a wheel and under pram basket.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent value, prompt delivery and good communication. I bought a fireguard which would have cost twice as much elsewhere - it's great quality and easy to set up and fit. I've used Baby Travel befor... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Babyausstattungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Baby Travel - Retail Department​ Since 1999 We Offer Our Customers A Variety Of Baby Products From Pushchairs, Car Seats Prams, Travel Systems, Moses Baskets, Cots, Cot Beds Furniture, Bedding, Accessories, Baby Bouncers, High Chairs, Travel Cots And Much Much More From UK Domestic Suppliers On Our Retail Showroom.


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I safe tandem pram

We bought an isafe tandem pram recently and it’s exactly what we wanted, very sturdy and comfortable. The wheels are big and the pram is easy to manoeuvre. Perfect for our twins. It was delivered 2 days after ordering, cannot fault the service.

1. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent value

Excellent value, prompt delivery and good communication. I bought a fireguard which would have cost twice as much elsewhere - it's great quality and easy to set up and fit. I've used Baby Travel before and have been impressed with their customer support and helpful attitude. Highly recommended!

29. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not reputable

Purchased an item described as “super heavy duty” which failed soon after purchase. I feel the item is not as described, not fit for purpose and poor quality.
I feel customer services is dismissive, bordering on condescending and hostile, trying excuse after excuse to avoid taking responsibility, with some gaslighting on top.
I won’t purchase from here again - I don’t feel they’re reputable.
Check out the pattern in negative reviews and dismissive responses and decide for yourself.

23. Juli 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible customer services

I bought the Isafe me and you tandem when I found out I was having twins. It arrived really quickly I checked for damage and that there was two seat units and car seats etc. All seem good until assembling near to due date the adapters to use as tandem were missing. I contacted customer services who charged me for replacement and said they were sending out but They didn’t. They kept promising me they would send out again but didn’t and then stopped replying to my emails. My twins arrived I had no pram to use so had to buy another . I said I wanted a refund but they refused. Only then they sent the adapters out. They misled me about my consumer rights. I am reporting to trading standards, . I would not recommend this company to anyone.

16. Juli 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick delivery …

Bought the isafe bows and dots travel system off the website.
Arrived 2 days later.
Excellent quick service.
Well done Baby Travel will definitely buy products from you again.

5. Juli 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Product as described very happy

Product as described very happy
Excellent quality exactly what I needed and I bought on sale so over the moon
Delivery was good on time
Yeah will buy from here again in future

3. Juli 2022
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Baby gate

The gate arrived in good condition and good time.All appeared to look fine,assembly was simple enough.I cannot comment further as the gate has not been located where it is to be used.If this works out OK I may be ordering another gate.
Thank you.

1. Juli 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No safe for babies

I bought a pushchair and the safety bar started to come through the fabric. I only bought the push chair November last year so less than a year old. I think it’s absolutely disgraceful that the safety bar is now a hazard for one of my twins to sit in one side of the double buggy. It protrudes out of the fabric and is level with his eye which could be extremely dangerous if he was to catch it in his eye. They will not send me a replacement out and are saying I can pay for a replacement. They guarantee the safety of there products but yet will not replace my hood on my pushchair absolutely disgusting not happy with the product or the service recieved

28. Juni 2022
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Baby Travel-Logo

Antwort von Baby Travel

Dear Bridie,

We are sorry that you feel this way.

1. You child's safety is your responsibility.
2. These products are made for babies and toddlers, and the babies or toddlers cannot damage the product is such way.
3. The warranty protects you from manufacturing defects, the warranty does not protect you from accidental damages, neglects or misuse of the product.
4. The faults that you reported are not in anyway faults of manufacturing nature and the parts required are chargeable at a modest cost.

We understand that it is frustrating to pay for parts and or service of your product during the warranty period, however the common sense would prevail in such circumstances.

We are still here for you if you need our support

Kind Regards
Customer care

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Order not received

I ordered a baby bath, haven’t received it and it has been over 20 days. Whilst tracking my order, I realised the delivery company says there has been a delay. I can’t get through to the delivery company. I tried to call the Baby Travel company and the phone was never picked up. I tried to email as well, but no emails go through. Is it possible to still get a refund as I’m not 100% satisfied with the service. I would like to speak to a member of customer service as soon as possible. If the issue can be dealt with, then perfect. If not, I would like a refund for the product.

16. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great prices and excellent customer service

I just wanted to say thank you very much to Molly for her excellent customer service when I was placing my order for two table high chairs. She was really helpful and helped me get the exact products I wanted. She also went to the trouble of phoning me back the next day once she had made contact with the warehouse and found the answer to my query.

14. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant rain cover

Really pleased with the rain cover for my Baby Jogger City Mini. Great quality and fits perfectly. Really good value too! Quick delivery, would definitely buy from here again.

13. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect fit

Was surprised it wasn’t made by MaClaren but it is well made and fits well. Haven’t used it properly yet but it looks good and hopefully will last a long time.

12. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

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