Hittade en vara till ett lägre pris på en annan hemsida och mejlade kundservice som prismatchade produkten, trots en miss i rabatten som delades ut vid tillfället så korrigerade BabySam detta direkt p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Limfogarna på de limmade delarna är av dålig kvalitet. Det torkade limmet sticker ut ur fogarna och ger ett slarvigt intryck. Dessutom behövde hörnen på vissa delar filas lite för att delarna skulle p... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
En dag efter att jag mottagit mitt paket hittade jag exakt samma produkt på andra webbsidor med ett lägre pris. Jag övervägde att beställa från dem och skicka tillbaka mitt oöppnade paket, men skrev t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Fick toppen bra hjälp att prova ut en framåtvänd bilstol åt sonen. hittade två i butiken som han satt bra i just nu men som ganska snart skulle bli för korta i sitsen, fick då beställa en från deras h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.
Kontaktinformationen
Jägerhorns Väg 6, 14175, Kungens Kurva, Schweden
- info@babysam.se
- babysam.se
4,3
Hervorragend
254 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Till Butikschef Åsa och henne…
Till Butikschef Åsa och henne kompanjoner i Svågertorp butiken! Bästa servicen man kan skåda och så trevliga kvinnor i butiken
13. April 2026
Det gick fort att få den.
Det gick fort att få den Det är en dop precent så jag har inte packat upp den än.
6. April 2026
Antwort von Babysam AB
Hej Lena,
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt.
Hoppas presenten blir uppskattad när den packas upp! 😊
Varma hälsningar,
Teamet på BabySam
Antwort von Babysam AB
Hej Marie,
Tack för din recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Antwort von Babysam AB
Hej Michelle,
Tack så mycket för din fina recension! ⭐
Vad roligt att höra att du är supernöjd med din resevagn och att leveransen gick snabbt. Hoppas vagnen kommer till stor glädje på era resor framöver. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
fast delivery
10. April 2026
Antwort von Babysam AB
Thank you so much for your review!
We’re happy to hear that the delivery was fast 🚚✨
Kind regards,
Team BabySam
Snabb leverans och bra pris!
9. April 2026
Antwort von Babysam AB
Tack så mycket! Vad roligt att höra att du är nöjd med både leverans och pris 🙌
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Antwort von Babysam AB
Stort tack för din fina feedback!
Kul att allt kändes smidigt och enkelt!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Smidigt att hämta ut i affären och…
Smidigt att hämta ut i affären och beställa hos er. Nackdel är att det kom i två lådor. Det hade kunnat lägga det i samma låda.
6. April 2026
Antwort von Babysam AB
Hej Annika,
Stort tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att höra att du upplevde både beställningen och upphämtningen i butik som smidig.
Vi tar till oss din synpunkt kring att ordern levererades i två lådor. Anledningen till att vi ibland väljer att inte samförpacka vissa produkter är för att minska risken för frakt- och transportskador, särskilt när det gäller känsliga eller skrymmande artiklar. Vår målsättning är alltid att produkterna ska nå dig i bästa möjliga skick.
Tack igen för din feedback – den är mycket värdefull för oss. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Urgent Complaint – Order #52231 Not Received (Tracking TBA329216883919)
Dear Customer Support Team,
I am writing regarding my order #52231 (tracking number: TBA329216883919).
According to the tracking information, the package was marked as delivered on Tuesday, March 10 at 11:33 PM to the following address:
111 Mellodiic Dr, Newark, DE 19713, United States.
However, I did NOT receive this package.
Today is April 11, and more than a month has passed with no resolution, no clear information, and no real assistance from your side. This is extremely frustrating and honestly very disappointing. This is the first time I have ever faced such a situation with any store.
I carefully checked around my property, contacted neighbors, and made every possible effort to locate the package — but it is nowhere to be found.
This order contained three cameras that are very important to me. I urgently needed them, and this situation has caused me serious inconvenience and stress.
I also want to emphasize that under Delaware consumer protection laws, as well as general U.S. consumer rights, the seller is responsible for ensuring that the product is actually delivered to the customer — not just marked as delivered. A “delivered” status does not fulfill your obligation if the customer never received the goods.
At this point, I feel ignored and left without support, which is completely unacceptable.
I am asking you to take this matter seriously and provide an immediate solution:
either a full refund
or a replacement shipment
If this issue is not resolved promptly, I will have no choice but to take further action, including:
filing a complaint with local authorities and consumer protection agencies,
contacting law enforcement regarding the missing package,
and publicly sharing my experience across social media and review platforms.
I would strongly prefer to resolve this situation peacefully and directly with you, but I need real action — not silence.
Please respond as soon as possible.
Sincerely,
Maksym Shevchuk
111 Mellodiic Dr
Newark, DE 19713
United States
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babysam AB
Hej Maksym,
Tack för att du hör av dig och för att du delar med dig av din situation. Vi beklagar verkligen den frustration och stress du upplever kring din beställning.
Efter att ha granskat ärendet kan vi dock konstatera att ordernummer 52231 inte tillhör oss på BabySam. Vi vill även vänligt men tydligt informera om att BabySam endast levererar inom Sverige och inte skickar beställningar till USA. Adressen och spårningsnumret du hänvisar till stämmer därmed inte överens med våra leveranser eller vårt ordersystem.
Det verkar därför som att ditt meddelande kan ha skickats till fel företag. Vi rekommenderar dig varmt att dubbelkontrollera vilken butik beställningen gjordes hos och ta kontakt med rätt säljare, då de är de som kan hjälpa dig vidare i ärendet.
Skulle du däremot ha gjort ett köp hos oss, eller om du behöver hjälp att reda ut detta ytterligare, är du mycket välkommen att kontakta oss via e‑post så hjälper vi dig gärna att kontrollera uppgifterna.
Vi hoppas att situationen löser sig så snart som möjligt och önskar dig all lycka till i kontakten med rätt återförsäljare.
Vänliga hälsningar,
Team BabySam
Väldigt hjälpsam och kunnig personal
Väldigt hjälpsam och kunnig personal. Är man osäker på något får man bra hjälp. Jag fick även hjälp att montera bilstolen i bilen.
6. April 2026
Antwort von Babysam AB
Hej Irem,
Stort tack för din fina och utförliga recension! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde vår personal som hjälpsam och kunnig. Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig trygga och få den hjälp de behöver. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din recension! Härligt att höra att du tycker att det var supersmidigt. Du är varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension! Vi är glada att du upplevde både snabb leverans och en enkel beställningsprocess. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Antwort von Babysam AB
Stort tack för din fina recension!
Härligt att allt gick snabbt och smidigt! 💛
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Antwort von Babysam AB
Hej Charlotta,
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att du upplevde beställningen som smidig och leveransen som snabb. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse. 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Bra kundservice 👍🏼
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babysam AB
Hej Tim,
Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela med dig. Det gläder oss verkligen att du är nöjd med vår kundservice. 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Fantastiskt bemötande
Fantastiskt bemötande och tålmodig personal då vi hade mycket frågor. Fick hjälp med allt vi behövde och lite till!
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babysam AB
Hej Mats,
Stort tack för er fina recension!
Det gläder oss verkligen att ni kände er väl omhändertagna och att vår personal kunde svara på alla era frågor.
Vi strävar alltid efter att ge lite extra service, så det är roligt att höra att det uppskattas 💛
/Teamet på BabySam
Snabb leverans på vår duo del till…
Snabb leverans på vår duo del till Bugaboo donkey 5, fick den snabbt monterad i butiken på sveavägen. Trevligt bemötande, kunnig personal
1. April 2026
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tack för din fina och detaljerade recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen, monteringen i butik på Sveavägen och vårt bemötande.
Vi är glada att vår personal kunde hjälpa dig på plats 😊
Teamet på BabySam
Antwort von Babysam AB
Hej Kent,
Tack för din fina recension! 🎁
Varmt välkommen åter!
/Teamet på BabySam
Antwort von Babysam AB
Hej Ida,
Tack så mycket för din recension! Vad roligt att du är nöjd med både pris och leverans. Varmt välkommen tillbaka 🤍
/Teamet på BabySam
Antwort von Babysam AB
Hej,
Tråkigt att du inte är nöjd med din upplevelse.
I detta fall uppstod problem till följd av en felaktigt angiven mejladress, vilket påverkade hanteringen.
Vi beklagar att det blev strul och tar till oss din feedback.
Allt gott,
Teamet på BabySam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.