Leider waren die bestellten Socken zu klein. Bei Babywalz erfolgt eine Retourenanmeldung bzw Umtausch nicht online, sondern über einen Zettel, den man mit der Retoure mitschickt. Da dies länger dauert... Mehr ansehen
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Bestelle sehr oft bei Babywalz. Ware kommt immer schnell und vollständig an. Rücksendung war auch noch nie ein Problem.

Antwort von baby-walz
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem regulären Kundendienst hat sich das Blatt gewendet. Auf meine Trustpilot-Bewertung hin hat sich ein Mitarbeiter (Herr Buchmaier) persönlich gemeldet und eine wirklich kulante Lösung präsentiert.
Uns wurde ein kompletter Austausch des Kinderwagens gegen ein Neumodell angeboten, wobei wir den aktuellen Wagen bis zur Lieferung des neuen behalten dürfen, um mobil zu bleiben. Zusätzlich gab es als Entschädigung für den Aufwand einen 80 € Gutschein, den ich bereits einlösen konnte.
Es ist schön zu sehen, dass Kritik ernst genommen wird und man sich um eine echte Kundenzufriedenheit bemüht. Sobald der Austausch in zwei Wochen abgeschlossen ist, werde ich die Sterne-Bewertung final anpassen. Aktuell ein großes Lob für das Krisenmanagement!

Antwort von baby-walz
Es hat von d Bestellung bis zur Lieferung alles geklappt!sogar die Angabe der Lieferzeit stimmte genau!sehr empfehlenswert!

Antwort von baby-walz
Schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Produkte, Preis-Leistungsverhältnis top!

Antwort von baby-walz
Leider wurde bei meiner Bestellung ein falscher Artikel geliefert, jedoch war der Kundenservice sehr einfach zu kontaktieren und hilfreich.

Antwort von baby-walz
Bestellprozess und Lieferung ohne Probleme, Lieferzeit war allerdings ein wenig länger als auf der Website angegeben (4 Werktage anstelle der versprochenen 2-3).

Antwort von baby-walz
Ich bin seit einigen Jahren Kundin und bisher sehr zufrieden. Die Auswahl an Artikeln und Produkten wird immer größer und mehr, ist manchmal ganz praktisch.
Lieferung passt, Bezahlungsmöglichkeiten auch :).

Antwort von baby-walz

Antwort von baby-walz
Ging sehr schnell die Lieferung. Bin sortiment auch begeistert. Kaufe gerne hier ein.:)

Antwort von baby-walz
Bestellung wurde am 8.03. getätigt. Bis heute (15.03) ist immer noch kein Paket angekommen

Antwort von baby-walz
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