baby-walz Bewertungen 

große Auswahl und immer wieder tolle Angebote, sehr schneller Versand

Schnelle Lieferung, jederzeit nachvollziehbar, Ware entspricht den Erwartungen

tolle Auswahl, Preos-Leistung passt und schnelle Lieferung

Rasche Lieferung

Habe kürzlich eine Matratze online bestellt. Am Tag nach der Versandbestätigung bekam ich die Benachrichtigung, dass meine Retoure der Matratze eingetroffen ist - obwohl ich die Matratze nicht einmal erhalten habe. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir versichert, dass man schnellstmöglich prüfen wird, was hier passiert ist. Tage später habe ich noch immer keine Antwort bekommen und nochmals den Kundenservice kontaktiert. Ein “technischer Fehler”, man könne die Matratze aber wieder verschicken.
Wo der technische Fehler war, konnte man mir nicht erklären, auch nicht warum ich nach meiner ersten Rückfrage nicht mehr informiert wurde.
Auch wenn es einen technischen Fehler gibt, sollte man meines Erachtens nach kundenorientiert handeln und als Unternehmen proaktiv eine Lösung anbieten. Dass man als Kunde mehrmals nachfragen muss, wo die bestellte und schon bezahlte Ware ist, ist für mich schlechter Kundenservice.
Im Endeffekt habe ich um sofortige Rückerstattung des Kaufpreises gebeten. Es war nicht das erste Mal, dass ich Probleme mit der Lieferung von Babywalz hatte. Ich wollte dem Onlineshop eine zweite Chance geben, nach dieser Erfahrung reicht es mir aber.

Schnelle und problemlose Lieferung, der Bestellvorgang ist simpel und schnell erledigt

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit BabyWalz.
Ich habe einen Cybex e-Gazelle S Kombikinderwagen in der Farbe Chocolate Brown bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde auf der Website eine deutlich kürzere Lieferzeit angegeben (9-11 Tagen). Kurz nach meiner Bestellung verlängerte sich die Lieferzeit jedoch plötzlich auf mehrere Wochen, ohne dass ich darüber informiert wurde.
Besonders enttäuschend war die Kommunikation. Ich habe mehrmals nachgefragt und jedes Mal unterschiedliche Auskünfte erhalten. Zunächst hieß es, der Kinderwagen werde bald geliefert, später wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Wochen warten müsse.Zusätzlich wurde der Preis des Kinderwagens kurz nach meiner Bestellung erhöht. Das hatte zwar keinen Einfluss auf meinen bereits abgeschlossenen Kauf, vermittelt aber dennoch den Eindruck einer unklaren und wenig transparenten Verkaufsabwicklung.
Ich hätte Verständnis für Lieferprobleme, wenn offen und ehrlich kommuniziert worden wäre. Stattdessen musste ich selbst ständig nachfragen und erhielt widersprüchliche Antworten. Das hat unnötigen Stress verursacht – gerade in den letzten Wochen einer Schwangerschaft.
Gerade als hochschwangere Kundin war dieser unnötige Stress das Letzte, was ich gebraucht habe. Bis heute warte ich immer noch auf den Kinderwagen, den ich bereits am 17. Juni bestellt habe. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 9–11 Tagen angegeben. Dass ich nach so langer Zeit noch immer ohne Kinderwagen dastehe und bis heute keine verlässliche Auskunft über die tatsächliche Lieferung erhalten habe, ist für mich absolut inakzeptabel.Aus diesem Grund kann ich BabyWalz leider nicht weiterempfehlen und werde dort in Zukunft nicht mehr bestellen.

Habe schon öfter bestellt. Alles super! Auch der Kundenservice ist top!

Im Laden Top, Onlinebestellungen Flop.
Alles was ich bisher beim Baby-Walz-Onlineshop bestellen wollte wird Woche zu Woche der Liefertermin verschoben, bis es bei den Produkten auf der Webseite heisst; nicht mehr verfügbar. Ich habe Anfang Juni eine Bestellung aufgegeben mit Liefertermin von 2 Wochen. Dann fing es an mit den Lieferverzögerungsmails und inzwischen bin ich bei einem Liefertermin von Anfag August. Unser Kind kommt die nächsten Wochen. Habe ich jetzt storniert, denn mein Artikel ist von Anfang an notwendig. Bei der anderen Farbe hat es geheissen, in 6-8 Tagen lieferbar. Hab ich vorgestern bestellt, heute bekam ich das Mail; Artikel frühsten in 2 Wochen lieferbar. Das ist der allerletztmögliche termin und echt schwer zu vertrauen dass der artikel dann kommt! Wird eh wieder verschoben. Dasselbe bei einem Frottetuch, wurde auch verschoben, und beim Kinderzimmer glaub ich schon gar nicht mehr daran, dass das dann auf den Termin kommt. Vermutlich kommt das, wenn unser Kind 18 wird. Einfach nur mühsam. Ich bin entäuscht vom Online-Shop bei Baby-Walz und eine Antwort bekommt man auf Anfrage beim Kundendienst auch keine. Finger weg vom Online-Shop. Der ist echt mühsam und auf die Lieferfristen darf man auf keinen Fall vertrauen! Rechnet lieber mal 1 Jahr ein für den Liefertermin. Vielleicht ist bis dann wenigstens unser Kinderzimmer da. 🙄 mal schauen ob und wann das dann kommt.

Falsche Information bezüglich Kauf auf Rechnung und Verrechnung mit aktuellem Guthaben.

Alles tip top

Schnelle Lieferung gute Qualität
Jederzeit wieder

Schnelle Lieferung alles tipptopp vielen Dank!

Lieferung in Shop leider nicht möglich

Sehr schnelle Lieferung

Lieferung und Bestellung sehr guter Prozess.