Bad & Energi A/SBewertungen 

Arbejdet var grundigt og effektivt med en god forklaring på systemets indstillingsmuligheder.

Hurtig, professionel og venlig håndtering.

Hurtig ekspedition og professionelt arbejde.
God og reel behandling.

Vi har igennem en tilbudsproces valgt at købe et ventilationsanlæg gennem Bad & Energi. Det tog noget tid inden de vente tilbage på vores henvendelse, men da vi fik kontakt var det god service og fagligheden stor. Det var ikke det billigste.
De kunne starte kort tid efter, og håndværkeren (Christian) er helt fantastisk - stor ros til ham.
Bad & Energi valgte, at det var en anden model end den først tilbudte, hvilket også var det rigtige valg set retro perspektivt. Problemet var blot at der var 4 ugers leveringstid, som naturligvis ikke kunne overholdes og endte med knap 6 uger.
Det blev et Dantherm HCH5 mkII, som er installeret.

Den service vi har fået efterfølgende fra blandt andet Bad & Energi har været meget langsom, og til tider været nødsaget til at kontakte Dantherm for at svare på spørgsmål.

Bedømmelse af Dantherm App er under middel, det samme med Bad & Energi, dog med undtagelse i salg og installation som er højt niveau.

Overholdte aftaler, lavede det udførte arbejde efter vores ønsker. Fornuftig pris

Vi ville ombygge bryggers og skulle bruge et VVS-firma. En mavesur Per mødte op og meddelte, at installationen, som vi ville have foretaget, ikke kunne være på afsatte plads. Tonen ændrede sig, da han fik at vide, at et Odense-firma, havde afgivet tilbud på netop dette krav.

Modtog en faktura kr 36.517,50 d. 31. juli 2020. Samme dato svarede jeg tilbage til Søren vedr. div fejl og udskiftninger af fittings, der ikke var defekte. Samme dag svarede Søren tilbage citat "Vil du prøve at præcisere, skriftligt, hvad du mener der er fejlagtig ved fakturaen".

1. De overflødige udskiftninger blev rettet tilbage på vores regning.

2. Manifold til gulvvarme (den med alle telestaterne, som regulerer gulvarme i de forskellige rum). Udskiftningen ville også have nødvendiggjort, at enten skulle alle telestater udskiftes eller have adaptere, for at kunne fungere.

3. Den i forvejen nye pumpe med blå farve, blev TO GANGE, udskiftet med en Grundfoss Alpha (rødlig farve), så det var heldigvis tydeligt. Jeg sagde til en lettere fornærmet VVS, at hvis det var nødvendigt rent funktionsmæssigt krævede, at udskifte dele, var det ok, men fungerende dele, skulle bestemt ikke udskiftet. VVS var lidt overrasket hver gang og svarede om jeg da bare ville have det, hvortil jeg svarede, at jeg desværre ikke havde et pengetræ.

4. I forløbet med ombygningen var varmt brugsvand manglende tre gange og vi måtte have deres vagt til at korrekse. Det krævede kun at VVS ikke glemte at stille ventiler tilbage, når han forlod adressen.

Den første RYKKER, som Otterup Bad og Energi formulerer med store bogstaver:

Indtil d. 29. oktober var der ingen svar Fra Otterup Bad og Energi og da blev der svaret med en mail citat:

"Jeg har drøftet fakturaen med Per Jørgensen og Per har meddelt , at arbejdet er korrekt udført og fakturaen derfor også er korrekt og vi imødeser betaling straks."

Samme dag svarer jeg citat: "Per har ikke set installationen med alle manglerne og henviser til mail, som blev sendt til jer d. 10. august.

Mvh. Ivan

PS. Da udførte VVS-installation ikke fungerede, måtte vi betale andet VVS-firma for at få varme.

Men send nu Per forbi, så vi kan få afregnet, som jeg allerede skrev d. 10. august!"

D. 5. november fremkommer RYKKER2 og selvfølgelig med tillagte rykkergebyrer

D. 10. november skriver jeg igen til Otterup Bad og Energi citat "Hermed gøres opmærksom på, at faktura var fejlagtig og der blev gjort indsigelse 1. gang 31. juli 2020 straks efter modtagelse af faktura!"

D. 12. November sender de "Rykker 3", hvor kun R, er skrevet med stort og selvfølgelig med renter og gebyrer.

Nogle dage efter, møder jeg op på Otterup Bad og Energi's kontor og forlanger at komme i tale med chefen. Vi aftaler et møde på installationsadressen, hvor Søren gennemgår installation og kan ikke konstatere de fakturedede VVS-dele og fitting, som påstået på fakturaen, som snart er TRE måneder gammel.

På spørgsmålet om, hvorfor Otterup Bad og Energi sender rykkere i stedet for at svare på reklamationen, er svaret, at der var for meget at forholde sig til. Han beklagede dog "misforståelsen"!

Jeg sagde, at det var risikabel forretningsgang, da nogle kunder, vil have mere eller mindre indsigt i VVS eller noget famillie, som er VVS.
.
D. 18. november sendte Otterup Bad og Energi en kreditnota og en ny faktura på kr. 28.577,50 - altså en reducering på kr. 7.940. Arbejdstiden dels med at foretage unødvendige udskiftninger og dels genmontere de gamle fungerede dele, ser ikke ud til at være fratrukket.

1. Nu troede jeg egentlig, at jeg var færdig med Otterup Bad og Energi, men det viste sig, at VVS som skulle montere haner, således at begge vore bygninger, kan få lukket for vandet hver for sig. Men nej - det var gjort, så begge bygninger, desværre måtte have afbrudt vandet. Vedr. denne problematik, lagde Otterup Bag og Energi sig fladt ned og bad os om at få et andet VVS-firma, til at ombygge de fejlmontere ventiler og sende faktura til Otterup Bad og Energi. Det blev nærmest tragikomisk, da JEG måtte holde kontrol med om Otterup Bag og Energi betalte faktura til det "fremmede" VVS-firma, fordi faktara ikke blev indbetalt inden for forfaldsdato.

2. Jeg opstartede gulvvarmen og der var noget fuldstændig forkert i installationen, fordi de rum der skulle blive varmere eller køligere, slet ikke reagerede forventet. Efter noget kommunikation med Otterup Bad og Energi, viste det sig, at ALLE gulvvarme-kredsene var byttet fuldstændig rundt. Otterup Bad og Energi kom med løsningsforslag, hvor varmen ville mangle i den kolde tid.

3. Nu havde jeg fået så meget indsigt i gulvvarme, at jeg kunne konstatere at der var monteret en overflødig og larmende blandingssløjfe, så det måtte jeg betale et andet VVS-firma til at fjerne.

Super professionel og venlig service fra Jan (Elektriker) og Per (VVS).

Fik installeret nyt styresystem til gulvvarme i hele huset. Én app på telefonen er alt der nu kræves for at styre temperaturen, og det spiller bare.

En klar anbefaling til Bad & Energi herfra.