Bayern AutoGroup Bewertungen 133

Min oplevelse hos Bayern Autogroup var helt til rotterne. Pludselige prisstigninger midt i processen uden jeg blev orienteret, skiftende sælgere, super arrogant-behandling, ringede ikke da demobil blev klar som de havde lovet. Endte med at handle i Aarhus - sælgeren stoppede pludselig.... Så kom der en anden på. Han ville kun mer-sælge serviceaftaler og vinterdæk. Ellers ingen support ift. skiftende leveringsdatoer m.v. Han ville ikke matche prisen på vinterfælge, som jeg endte med at hente i Tyskland. Så kom der forsinkelser på bilen... Så ringede de til oprindelig leveringstid - så var den pludselig klar til oprindelig tid alligevel og jeg havde pligt til at aftage. Så stod jeg med dobbelt bil 1,5 måned længere end planlagt... Det eneste der var premium var prisen. Resten af oplevelsen var et sandt mareridt, hvor den udviste service fra BAG's side var så kummerlig og discount-agtig som den kunne blive. Der var specifikke folk som tog sig af koordinering af levering, udlevering, salg, demo, aftersale opfølgning osv. Jeg har haft kontakt til 14 forskellige personer hos Bayern Autogroup for at købe én bil (seriøst, 14!). Jeg havde foretrukket én kontaktperson, som tog sig af alt med backoffice. Kunne jeg gøre det om var jeg 100 % taget til sjælland eller tyskland og havde handlet istedet. Kommer aldrig til at handle noget hos Bayern Autogroup igen!

Elendig hjemmeside, som ALDRIG fungerer. Prislister er som vinden blæser, og på topmodellerne skal man sende mail. Hvorfor skal priserne være "hemmelige"? Tjekker over og ser på AMG i stedet.

God service og hurtig handel samt levering i forbindelse med køb af MINI ved Bayern AutoGroup i Tilst 😊

Alt var perfekt. Bilen blev repareret og gjort ren. Fin video viste forløbet.

Jeg var til opdatering med min 2019 BMW M5 og jeg kan kun sige super god service og meget proffesionel mekaniker som gav sig god tid til at forklare hvad han havde lavet på bilen.

Alt var som det skal være, god oplevelse.

Brug hellere et uautoriserede værksted da de tilsyneladende ved mere om BMW end BMW Kolding selv gør.
Havde et problem med at låsen i bagdøren frøs til og værkstede bad mig sende en video til beskrivelse af problemet, herefter blev jeg kontaktet at de gerne ville kigge på det men at de skulle have et undersøgelsesgebyr på kr 1.700 + Moms, og så efterfølgende selve reparationen oveni.
Da jeg ikke fandt det rimeligt at tage sådan gebyr og at det så ovenikøbet ikke blev refunderede i en evt. reparation valgt jeg at køre et andet sted.
Her kunne de så sjovt nok forklare mig at det var en meget kendt fejl og at der faktisk lå en tilbagekaldelse fra BMW på netop den fejl.
Sjovt BMW's eget værksted ikke vidste det - eller er det måske fordi de ikke vil ?

Svar.
Man kan jo så undre sig at det andet værksted vidste lige præcis hvad der var galt da jeg beskrev det pr. tlf. uden video og den nye del fra BMW er forsynet med længere ledninger og en instruktion hvordan de skal føres for der ikke løber vand ind !!!

Super god service. Fik skiftet delen på bilens undervogn som aftalt og fik derudover en vask og støvsugning med uden beregning.

Bayern Auto Group har altid styr på hvad der skal serviceres hvornår. Tider overholdes og jeg får en venlig video fra mekanikeren, som har gennemgået bilen, som beskriver hvad han har udført og hvilken status bilen har.

Arbejde udført til aftalt tid og pris.

Udført arbejde samt konklusion udspecificeret på regning. Så ingen tvivl om hvad man har fået for pengene.

Jeg har altid været imponeret over serviceniveauet hos BAG i Odense.

Havde min bil forbi værkstedet i Tilst til en helt generel motoropdatering, som følge af en global tilbagekaldelse.

Motoropdateringen ødelagde mit bakkamera, men BAG ville ikke erstatte det efterfølgende. Utrolig skuffende oplevelse

Opdatering: Har ganske rigtigt fået en uddybning på mailen. Denne ændrer dog ikke ved kundeoplevelsen.

Rigtig god oplevelse - og meget venlig kundebetjening.

Vi er fortsat rigtig glade for at komme hos jer 😊😊😊

Alt foretaget som efter aftale. Fik endda udvidet min serviceaftale uden yderligere beregning.

Fantastisk oplevelse fra start til slut.

Stille og rolige sælgere som gav en nede på jorden oplevelse fra første møde til afhentning af bilen. Der blev taget god tid til at lære mig bilen at kende og jeg blev endda ringet op en uge efter for at høre om alt var godt ved bilen eller om jeg havde brug for hjælp.

Jeg vil i den grad handle her igen.

Meget professionel værksted, kommer helt sikkert igen 😃

Dejlig modtagelse og taxa til og fra arbejde. At taxa så er frygtelig længe om at komme, er jo ikke Jeres skyld