El tiempo de entrega es largo, pero finalmente se mejora, pues se entrega antes de la fecha compromiso. La tapa cumple correctamente con el color, pero es incómoda y tengo la sensación dw que es débil... Mehr ansehen
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Tot perfecte, amb l'excepció d'una petita marca en el producte (una pica de rentar mans de gres ceràmic). Me l'he quedat igualment ja que és una marca menor i fem ja la instal·lació però no m'ho espe... Mehr ansehen
El pedido llegó con retraso, tuve que desplazrme y recoger el paquete a la oficina MWR personalmente. Afortunadamente ya tengo lo que pedí on-line en casa.
¡Increíble experiencia con BAÑOIDEA! Encontré una cisterna y una tapa que daba por perdidas al estar descatalogadas en todas partes. Su equipo me salvó la reforma. El envío fue ultrarrápido, algo v... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Calle de las Utopias 28, 11130, Chiclana de la Frontera, Spanien
- 856145016
- online@banoidea.com
- banoidea.com
3,8
Gut
256 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Muy rápidos y fácil de comprar y el…
Muy rápidos y fácil de comprar y el envío superrapido
3. Jänner 2025
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Antwort von Bañoidea
¡Muchas gracias por sus comentarios !
Antwort von Bañoidea
Muchas gracias !!
Buena atención antes y después de compra
Hice un pedido de unos grifos y válvulas y antes de recibirlo me respondieron por WhatsApp rápidamente a todas mis dudas. Tras recibirlo (lo entregaron antes de lo previsto), me surgieron otras dudas y también me atendieron muy bien.
26. Dezember 2024
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Antwort von Bañoidea
Muchas gracias, por compartir. su experiencia !!
Totalmente desaconsejable
Como siempre, pongo 1 estrella porque no deja poner menos. Compre el dia 13 de diciembre (tiempo de sobra antes de Navidad) unos articulos cuya fecha de ntrega era el 26 de diciembre (13 dias es mucho, pero aceptable). El dia 26 no llego nada y hoy dia 27 ni llamada ni nada, un escueto mensaje de "envio reprogramado al 20 de enero" ??perdon?? y ya esta? y NO, no quiero solo que me devuelvan el dinero, quier entender porque no me avisaron antes (por ejemplo el dia 20 de diciembre cuando debio salir el envio) para yo poder pensar alternativas. Un desastre. Un cliente menos y numerosas opiniones negativas que voy a ponder en todos los sitios que pueda. NO COMPREIS. OS ARRIESGAIS A QUE JAMAS OS LLEGUE O LLEGUE MESES TARDE.
27. Dezember 2024
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Antwort von Bañoidea
Hola !!
Ante todo, le pedimos disculpas por los problemas ocasionados en su pedido.
Investigaremos qué ha podido ocurrir en su caso.
Sentimos enormemente su descontento.
Ha cumplido con las expectativas
Ha cumplido con las expectativas. Incluso se adelantaron a la fecha prevista. El producto llegó en perfectas condiciones muy bien protegido.
10. Dezember 2024
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Antwort von Bañoidea
Buenos días Keny, gracias por tus comentarios.
Efectivamente, en la medida de lo posible tratamos de anticiparnos a los plazos publicados, que son aproximados. Siempre dependemos de los transportistas, especialmente en fechas señaladas como Navidad. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia en Bañoidea.com. Te esperamos en la próxima.
Felices fiestas =)
Todo perfecto
Todo perfecto, excelente atención al cliente además!
12. Dezember 2024
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Antwort von Bañoidea
Muchísimas gracias por tus palabras =)
Correu tudo bem e o envio foi rápido
Correu tudo bem e o envio foi rápido. Houve uma tampa que veio com falta de 2 anilhas e eles prontamente enviaram o material em falta. 5*
28. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Olá Xnto,
Muito obrigado pelo seu comentário e pela excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que tudo correu bem com o envio e que conseguimos resolver rapidamente a questão das anilhas em falta.
Para nós, é essencial garantir que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos, e o seu feedback motiva-nos a continuar a oferecer um serviço de qualidade.
Se precisar de algo mais, estamos à disposição.
Um abraço,
A equipa de BañoIdea
Entrega rápida y todo perfecto
Entrega rápida y todo perfecto. Compré una cisterna WC marca gala que llegó en el tiempo estipulado y perfectas condiciones, sin duda volveré a comprar. Gracias
21. Dezember 2024
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Antwort von Bañoidea
Muchas gracias por tus comentarios Lluís, encantados de que llegara tu pedido perfectamente en tiempo y forma. Te esperamos en tu próxima compra. Felices fiestas =)
Todo correcto
Buena experiencia en la compra., me ayudaron por wats del modelo correspondiente y en el seguimiento del pedido. Satisfecho.
9. Dezember 2024
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Antwort von Bañoidea
Muchas gracias por tomarte un minuto para dejar una valoración en Trust Pilot. Saludos =)
Servicio postventa excelente
El grifo vino en malas condiciones y llamamos y el servicio de atención al cliente nos atendió de forma rápida y después de comprobación nos envió uno nuevo
En dos días estuvo solucionado
2. Dezember 2024
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Antwort von Bañoidea
Buenos días Gemma, ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Lamentamos que el grifo llegara en malas condiciones, pero nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo resolverlo rápidamente para ti. 💪
Nos motiva saber que todo se solucionó en solo dos días.
¡Gracias por confiar en nosotros! Aquí estaremos para cualquier cosa que necesites. 😊
Excelente gestión y producto.
28. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Muchas gracias por tus comentarios Fmoram =)
Rapidez en el envío
Rapidez en el envío. Encaje perfecto. Color idéntico al original, a pesar de no ser un artículo original.
15. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Buenos días Federico, muchísimas gracias por tomarte un minuto para dejar una valoración en Trust Pilot. Encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Un saludo =)
Excepcional servicio con mucha rapidez
Quiero destacar el perfecto servicio
Necesitaba 2 asientos de inodoro con tapas
Envié 2 fotos de cada uno. Seguidamente fuí informada dándome la descripción correcta para poder hacer el pedido.
Recibí los productos en perfecto estado y una rapidez asombrosa.
Recorrieron 1000 km en 48 h
Felicitar al personal y agradecer la amabilidad en el trato.
Un saludo
28. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Buenos días Asun,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos hace muy felices saber que quedaste contenta con el servicio y que todo llegó en perfectas condiciones y en tiempo récord.
En BañoIdea nos encanta ayudar a nuestros clientes a encontrar justo lo que necesitan, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias también por tus felicitaciones, las compartiremos con todo el equipo. Aquí seguimos para cualquier cosa que necesites 🙂.
¡Un saludo y hasta pronto!
Mueble de lavabo
Realice un pedido de un mueble de lavabo, con lavabo y grifo.
El mueble tenía varios desperfectos en los frentes de ambos cajones, al comentarlo con ellos tramitaron la incidencia y enseguida enviaron dos nuevos cajones en perfecto estado.
Un gran servicio post venta.
25. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Hola Paula,
¡Mil gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos resolver el problema y que los nuevos cajones llegaron en perfecto estado.
Por desgracia, en ocasiones pueden ocurrir incidencias durante el transporte, por ello, en BañoIdea nos esforzamos también por ofrecer un seguimiento en el servicio postventa que marque la diferencia.
Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en escribirnos.
Saludos y hasta la próxima 🙂
Respuesta rápida y eficiente
Respuesta rápida y eficiente.
En poco más de 24 horas lo tenía en casa.
Todo perfecto.
Muchas gracias.
26. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Buenos días Fco. Javier, muchas gracias por tus comentarios. Si el producto no es muy voluminoso y lo tenemos en stock, podemos enviarlo en pocas horas y en ocasiones está en tu domicilio en 24 horas o incluso menos. Encantados de cumplir con tus expectativas =)
Todo bien
Todo bien, facil de comprar y me lo enviaron rápdio
5. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Muchas gracias por tus comentarios Eduardo =)
Unos estafadores
Unos estafadores. Compramos uba cisterna y además de todos los problemas de comunicación con ellos, la devolvimos (sin abrir, porque nos dimos cuenta aue era errónea) y nos cobraron 32 euros de gastos de envío por devolverla (casi un 40% del coste de la cisterna, surrealista). No lo recomiendl
26. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Buenos días,
Sentimos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión. En BañoIdea llevamos más de 20 años ofreciendo soluciones para el baño, y siempre nos esforzamos por proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Respecto a los gastos de envío, entendemos su frustración y lamentamos cualquier malentendido.
En cuanto a los problemas de comunicación mencionados, quisiéramos recordarle que nuestro horario de atención al cliente es de 7:00 AM a 2:00 PM, lo cual está reflejado en nuestros canales de contacto. Sentimos si esto pudo haber causado inconvenientes.
Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y trabajamos continuamente para mejorar.
Saludos
Excelente Vendedor
Precio ajustado y envío muy rápido. El servicio post-venta excelente. Hubo un problema y lo solventaron con profesionalidad y rapidez.
100 x 100 recomendables.
20. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Hola Francisco! Muchas gracias por tus comentarios sinceros. Siempre pueden surgir pequeños problemas en el envío o durante la instalación. Nosotros estamos atentos a cualquier duda antes, durante y después de que realices el pedido. Un saludo ☺️
Precio ajustado y envio rápido
Precio ajustado y envio rápido, ¿qué mas se puede pedir?
4. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Hola Iñigo! Muchas gracias por tus comentarios. La verdad que por pedir...que no quede ☺️
Estupendo
Me contestaron por WhatsApp a mis dudas en seguida, y llegó el pedido en el tiempo establecido. Todo perfecto.
7. November 2024
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Antwort von Bañoidea
Muchas gracias por tus comentarios Ana, encantados de que haya ido todo perfecto. Te esperamos en tu próxima compra. Saludos =)
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