Batmaid - Zürich Bewertungen 204

sehr professionelle und kompetente Reinigung! danke vielmals

Wir haben einmalig eine Grossreinigung gebucht inklusive Fensterputzen und sind total enttäuscht. Die Reinigungskraft kam schmuddelig und unfit für diese Art von Arbeit zu uns. Hat Zeit abgesessen und mehrere Rauchpausen einlegen müssen, obwohl Wohnung nicht sauber war. Sachen wie Lavabo und Dusche wurden komplett ignoriert, Fenster waren mehr verschmiert als sauber. Das Ergebnis war absolut mangelhaft. Und Handling nach Beschwerde ebenfalls. Nie wieder.

Die Reinigungskraft arbeitet effizient und gründlich- sie ist höflich und zuvorkommend.

Ich kann nur die Leistung unserer Reinigungskraft beurteilen, sonst nichts. Andere Personen kenne ich nicht. Die Organisation funktioniert jedenfalls auch sehr gut.

Finger weg von dieser Firma. Haben bei uns sofort den Betrag von der Kreditkarte abgebucht. Es sollte am Freitag eine Reinigungskraft für 4 Stunden vorbeikommen, niemand ist vorgekommen. Wir haben sofort den Kundenservice angerufen und unseren Fall geschildert, dann nichts mehr von denen gehört. Ein Fall für die Polizei / Staatsanwaltschaft Zürich. Sieht nach Betrug aus.

Unkomplizierter und schneller Service mit sehr freundlichen Reinigungskräften 😊

Es waren 2 tolle aufgestellte motovierte hilfsbereite Personen bei mir.
Ich kann den Dienst nur empfehlen.
Merci

War alles OK, Super Leistung und sehr Nett.

Die Reinigungskraft, die jetzt bei mir putz ist super. Ihre Vorgängerin solala, da man aber jederzeit wechseln kann trotzdem 5 Sterne.

Aber ein Stern geht verloren, weil es bei den Vertägen und Buchungen immermal wieder Schwierigkeiten gibt (Beispiele folgen) und ich finde die Batmaid bekommt zu wenig von dem, was wir bezahlen.

Beispiele:
Eine Vertrag wurde viel zu früh gekündigt, trotz Angabe des genauen Datum. Daraufhin musste ich Einzelbuchungen tätigen bis zu dem Zeitpunkt wo ich kündigen (pausieren) wollte. Diese waren aber teurer und plötzlich konnte man nur noch 3 stunden buchen, amstelle von 2. Das konnte ich aber über den Kundendienst klären, aber war halt auch wieder mit Aufwand verbunden.
Genau vor Weihnachten ist die Putzfrau nicht gekommen, weil sie in den Ferien war und es da intern zu Missverständnissen gekommen ist. War halt genau ein ziemlich mieser Zeitpunkt.
Manchmal war es ein zimliches hin und her, bis klar war wer kommt.
Da die Meldung kam, dass eine andere Batmaid kommt und kurz darauf, dass diese dann doch nicht kommt

Verspätet und Reinigung nicht ausgeführt.

Die Reinigungskraft tauchte mit 14 Minuten Verspätung auf und konnte die Reinigung aufgrund einer Allergie nicht ausführen.

Zuverlässig, pünktlich, gute Qualität.

Haben drei Minuten vor dem vor Wochen gebuchten Termin eine sms der Putzfrau bekommen, dass sie noch kurz was erledigen muss. Drei Stunden später ist sie immer noch nicht da. Der Support hat mal angefragt, und scheinbar kommt sie dann gleich.
Also irgendwann dann... hoffentlich... denn unsere Philips Hue Bewegungssensoren haben auch nach bald 4 Stunden noch keine Bewegung aufgezeichnet. Sollen dann 2/3 erstatte bekommen, mal schauen, ob das so stimmt.

Liebe Batmaid, was wirklich super wäre, wäre wenn man vorab ein Profil der Putzfrau mit einer Sternebewerzung - also echt jetzt, nicht eine wie bei Temu - bekommen würde. Dem ist leider nicht so.

Scheinbar ist Batmaid dann leider nichts anderes als einen Würfel zu werfen. Man will ja niemand etwas Böses, aber ich hoffe, dass diese Dame zumindest auf Batmaid geblockt wird.

Online-Buchung ist einfach und schnell erledigt.
Auch Umbuchungen oder Aenderungen können online erledigt werden.

Super Reinigung und fleissige Putzkraft. Alles stimmt bei diesem Servcie!

Danke

Sehr zufrieden mit der Reinigung. Gründlich und umsichtig durchgeführt.

Sehr freundliches Personal, guter Service und Kundendienst.

Einfach
Gute Ereichbarkeit.
Zuverlässige und freundliche Personal
Sehr vetrauenswurdig

Kommunikation: Die Buchung des Services war sehr einfach.

Qualität der Dienstleistung: Die Reinigungskräfte kamen pünktlich, waren voll ausgestattet und legten sofort los. Sie waren extrem detailorientiert und haben keinen Fleck übersehen. Jede Ecke meines Hauses war makellos, von den Badezimmern bis zur Küche.

Professionalität: Das Reinigungsteam war freundlich, respektvoll und sehr effizient. Sie haben schnell gearbeitet, ohne dabei an Qualität einzubüßen. Besonders hat mir gefallen, wie sorgfältig sie mit meinen persönlichen Gegenständen umgegangen sind – nichts war fehl am Platz oder beschädigt.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angesichts des Service-Levels und der Liebe zum Detail habe ich das Gefühl, dass ich ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten habe.