Batterie24.de Bewertungen 

Rückerstattung Batteriepfand lief ohne Probleme.

Vorsicht bei Gewährleistungsfällen! Gesetze werden hier ignoriert. Ich habe für meinen Audi V8 (Baujahr 1990) eine HR HiPower 100Ah Autobatterie gekauft. Die Batterie erlitt innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung einen massiven Defekt: Trotz vollständiger Ladung mit einem geeigneten Ladegerät bricht die Kapazität im ausgebauten Ruhezustand innerhalb weniger Tage komplett zusammen und die Spannung sinkt auf unnutzbare 11,2V (Zellenschluss).

Als gelernter Energieelektroniker habe ich das Fahrzeug-Bordnetz per Ruhestrommessung vorab als fehlerfrei diagnostiziert. Der Support (Hr. Kammann / Fr. Hesse) ignoriert jedoch die gesetzliche 12-monatige Beweislastumkehr nach § 477 BGB komplett. Es werden lediglich unzureichende Kurzzeit-Labortests ohne dynamische Lastzyklen durchgeführt, die einen schleichenden Defekt im realen Betrieb nicht abbilden können.

Anstatt der gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung nachzukommen, wird versucht, eine rechtswidrige Gebühr von 30,- € für den Rückversand zu erpressen, andernfalls wird mit der Vernichtung meines Eigentums gedroht. Ein absolut inakzeptables, blockierendes Verhalten gegenüber Verbrauchern. Der Fall liegt nun bei der Verbraucherzentrale und das Geld wird per Kreditkarten-Chargeback zurückgeholt. Keine Empfehlung!!!

Super Service, schnelle Bearbeitung, sehr zufriedenstellend. Kaufe gerne wieder hier.

Sehr gutes Auswahl Tool für meine KFZ Ersatzteile. Schnelle Versendung und schnelle Rückzahlung der Entsorgungspauschale für alte Batterie. Die Autobatterie kam zügig, voll geladen, sicher und handlich verpackt bei mir an!
Prima Anbieter.

Achtung! Vorsicht ist bei diesem Onlienshop geboten.

Mir wurde eine nachweislich defekte Batterie geliefert. (Qualitätsbatterie von Banner) Diese habe ich als Neuware im Onlienshop Batterie 24.de gekauft.

Nach Reklamation und Rücksendung wurden mir knapp 20€ Rücksendekosten und Überprüfungskosten berechnet.
Natürlich wurde dieser Betrag vom Rückerstattungsbetrag gleich belastet und somit einbehalten!

Trotz Beschwerde wurde mir das Geld nicht zurückerstattet! Absolute Frechheit! Der Kundenserviece ist ebenfalls maximal uneinsichtig.

Ich werde hier nie wieder einkaufen. Weder für meine Firma noch privat. Kauft eure Batterien wo anders!

Sehr gute Beratung in Flintbek, sehr zügiger Austausch der Zellen beim E-Bike Akku Bosch Powerpack 500 (3 Tage!!!) und das für € 323,10! Ich habe mein Akku selber hingebracht und abgeholt. Es gibt nichts Negatives zu berichten!

Habe einen Zellentausch für meinen E-BIKE Akku vornehmen lassen. Dieser funktionierte noch gut aber die Reichweite von 50-60 Kilometern in der Ebene genügte mir nicht mehr. Ich bekam den Akku nicht innerhalb einer Woche (telefonische Auskunft) zurück, sondern erst nach drei Wochen.
Bei der Probefahrt stellte sich heraus, dass es dieser 36v17ah Akku nur auf ganze 30 Kilometer Reichweite schaffte. Habe den komplett leeren Akku wieder vorschriftsmäßig aufgeladen und gehofft, dass er damit neu kalibriert wäre und auf die zu erwartende Reichweite von ca. 100 Kilometern kommen würde.
Tatsächlich hatte sich nichts verändert, sondern die Reichweite blieb bei unterirdischen 30 Kilometern.
Telefonisch teilte man mir mit, dass ich ihn erneut zur Reklamation einschicken soll, diese würde dann vorgezogen bearbeitet, auch weil ich sehr zeitnah einen Urlaub mit E-Bike geplant hatte.
Es stellte sich auf eine weitere Nachfrage von mir heraus, dass auch diese Zusage nicht eingehalten wurde und für die Bearbeitung der Reklamation noch mal drei Wochen benötigt wurden, womit ich die Nutzung meines E- Bikes im Urlaub vergessen konnte. In dieser Situation bekam ich einen proaktiven Anruf einer Mitarbeiterin von Batterie24.de, die mich zur Rede stellte, was ich mir heraus nehmen würde, so häufig bei Ihnen anzurufen und was ich glauben würde, was Batterie24.de,, daher von mir als Kundin halten würde? Gleichzeitig verhöhnte sie mich und die Darstellung der Probleme, die ich mit dem Akku hatte, bei dem Ihre Firma einen Zellentausch vorgenommen hatte. Ab da war klar, dass hier kein Missverständnis vorlag .
So etwas habe ich noch nie erlebt!
Um mich nicht weiter diesem unverschämten, unprofessionellen Verhalten auszusetzen und um einen Akku für den Urlaub zu bekommen, habe ich einen neuen gekauft und die Rückabwicklung eingeleitet. Mein Vertrauen, dass diese Firma meinen alten Akku wieder ans Laufen bringen konnte, war gegen Null.
In der Summe musste ich für die Rückabwicklung, bei der mir ein ehemals funktionstüchtiger Akku zerstört und ohne Zellen zurück geschickt wurde 50 Euro bezahlen.

Ich kann nach dieser Erfahrung nur davon abraten hier einen Zellentausch vornehmen zu lassen. Ab dem Moment, wenn man das Geld (389 Euro) überwiesen hat, ist man rechtlos ausgeliefert .

Sehr schlechter Service, Batterien seine Verschleißartikel, und werden nicht in der gesetzlichen Gewährleistungszeit ersetzt. Lesen Sie selber:

"vielen Dank für Ihre Nachricht.Es tut uns sehr leid, dass Ihre Batterie bereits nach so kurzer Zeit nicht mehr funktional ist. Leider müssen wir Ihre Reklamation jedoch zurückweisen.Batterien sind klassische Verschleißartikel und Verschleiß ist leider nicht über die Garantie abgedeckt. Und da gerade Motorradbatterien vielfach ausschließlich saisonal genutzt werden, was Verschleiß besonders begünstigt, gewähren wir bei dieser Produktgruppe leider nur 6 Monate Garantie auf Herstellungsfehler. Diese Frist ist bei Ihrem Produkt mittlerweile leider abgelaufen."

Die HR HiPower ASIA Autobatterie 12V 42Ah hat kleinere Pole als angegeben. Statt 14,7 mm für den Pluspol habe ich nur 13,5 gemessen (unten).
Einziger Lösungsvorschlag war Rücksendung auf meine Kosten.

Geworben wird mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen, meine Ware wurde aber erst nach 3 Tagen versandt!
Ich hätte bei einer verzögerten Bearbeitung mindestens einen Expressversand auf Kappe der Firma erwartet - eine Autobatterie ist ja nichts was man sich auf Vorrat bestellt.
Bei meinem Telefonat war die einizige Aussage, man könne nichts für mich machen, ich könnte die Batterie stornieren wenn ich diese nicht meht benötige.
Die Dame hat mein Problem nicht verstanden, die Lieferung ist für mich Zeitkritisch.

Der Kundenservice ist wirklich ein Witz, und mit der Lieferzeit auf der Homepage wird überall geworben - dies wirkt auf mich nun wie ein Betrug.
Unmöglich, ich bin sehr verärgert.

Batteriepfand ist ein Furz von 7,5€, den Amazon mit KI- Prüfung durchwinkt - dieser Laden lässt sich Zeit:

vielen Dank, dass Sie uns Ihren Entsorgungsnachweis zugeschickt haben.
Wir werden diesen schnellstmöglich PRÜFEN.
Sofern alle erforderlichen Angaben vollständig und korrekt vorliegen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die beim Kauf gewählte Zahlungsart.

Was gibt's hier zu prüfen? Ob ich die Batterie wirklich abgegeben habe? beim ATU NeuUlm anrufen und nachfragen?

Mich wundert nicht, dass dieses Land 10 Jahre hinter dem Rest der Welt ist, soviel Misstrauenskultur -bei 7,5€ ist das absolut unsinnig - 14 Tage Rückerstattung sind einfach zu lange!

Sehr gute und schnelle Abwicklung. Weiter so sehr zu empfehlen.

Es ist nicht die erste dort erworbene Batterie. Nie gab es Probleme bei der Abwicklung, weder beim Kauf, Bezahlung, Versand noch bei der Pfanderstattung. Die Kommunikation war und ist hervorragend, ebenso die Quali der Batterie. Eingebaut, und das Auto lief sofort.

Schnell - preiswert - unkompliziert - einfach gut !

Montag Nachmittag bestellt, Dienstag Mittag war die Bestellung schon (ohne Express-Lieferung:-)))) da
SUPER schnelle Lieferung, DANKE
Die Batterie passt, wackelt nicht und funktioniert einwandfrei

Lieferung und Preis soweit okay.Aber...,
wehe wenn was nicht passt.
Habe vor ca. 8 Monaten eine Batterie dort gekauft. Da sie über den Winter nicht genutzt wurde, habe ich sie an ein intelligentes Ladegerät angeschlossen, welches permanent ent - und auflädt.
Soweit so gut, vor kurzem eingebaut und schon hatten wir den Salat. Während des Startens zusammengebrochen. Erneut geladen, eingebaut und wieder zusammengebrochen. OK ,ein Freitagsmodell erwischt oder sowas.?
Im Shop angefragt wegen evtl Umtausch.
Antwort - Kulanz nach 6 Monaten abgelaufen. Vielen Dank auch .

Einmal dort gekauft und NIE WIEDER !!!!

Schade, hätte gerne eine andere Bewertung geschrieben.

Lieferung der Batterie und Erstattung des Pfandes alles TOP.

Mit der Werkstatt hatten wir Probleme. Sie waren der Meinung, dass nur bei ihnen gekaufte Batterien entsorgt werden. Aber nach einer "Werkstattwechsel" Androhung, ging es dann doch.

Schnelle Lieferung, kurzfristige Erstattung des Batteriepfands, Ware ok obwohl die Verpackung beschädigt war.