Batterie24.de Bewertungen 

Super schnelle Abwicklung.

Schneller Versand der Batterie und Rückerstattung des Pfandes - alles bestens!

Ich habe zwei Autobatterien bestellt, da die im Angebot angegebenen Maße sowie die abgebildete Bauform mit Verschlussstopfen zu meinem Fahrzeug passten.

Geliefert wurden jedoch Batterien mit abweichender Bauform (wartungsfreie Ausführung ohne Verschlussstopfen). Zusätzlich waren die Batterien für meine Fahrzeughalterung ungeeignet, da die Befestigung nicht korrekt griff.

Der Kundenservice blieb trotz mehrfacher Hinweise bei der Aussage, es handle sich lediglich um eine Musterabbildung. Die Rücksendung musste ich letztlich selbst organisieren und dafür zusätzlich Rücksendekartons sowie Versandkosten bezahlen.

Positiv war, dass die Kommunikation freundlich blieb und die Rücksendung akzeptiert wurde. Insgesamt war die Abwicklung für mich jedoch unnötig aufwendig und mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Meine Erfahrung mit diesem Shop
​1. Massive Lieferverzögerung
​Ich habe am 3. Januar bestellt, da auf der Website überall eine Lieferzeit von 3 Tagen angegeben war. Tatsächlich wurde meine Bestellung erst am 8. im Shop bearbeitet und kam erst am 12. bei mir an. Das sind fast 10 Tage statt der versprochenen 3. Ich hatte Verständnis dafür, dass es wetterbedingt zu Verzögerungen kommen konnte, obwohl es für mich eine Qual war, mein Auto bei dem Januarfrost jeden Tag mit der alten Batterie mühsam zu starten.
​2. Probleme mit der Pfanderstattung (7,50 €)
​Nachdem ich die Batterie endlich eingebaut hatte, schickte ich den Entsorgungsnachweis ein. Die Erstattung wurde abgelehnt, weil angeblich 4 Monate vergangen seien. Ich wurde nie (weder per E-Mail noch beim Kauf) informiert, dass ich nur 14 Tage Zeit für die Einreichung hätte.
​3. Absurder Support
​Die Antwort des Kundenservice ist schlichtweg unlogisch: Man sagte mir, ich solle die Batterie einfach noch einmal entsorgen und einen neuen Nachweis einreichen. Wie soll das gehen? Ich habe die Batterie bereits abgegeben – ich kann sie nicht ein zweites Mal entsorgen! Zudem ignoriert der Support nun meine Anfragen und antwortet überhaupt nicht mehr auf meine E-Mails.
​Fazit: Es fühlt sich so an, als hätte man mir diese 7,50 € einfach weggenommen. Der Shop ist sehr punktgenau, wenn es darum geht, mein Geld einzubehalten, aber absolut unzuverlässig bei seinen eigenen Lieferversprechen. Der Support ist keine Hilfe und verweigert jegliche Kommunikation.

Hallo, die gesamte Abwicklung meiner Bestellung verlief tadellos.
Auch das Batteriepfand habe ich umgehend erstattet bekommen.
Ein Shop den man bedenkenlos empfehlen kann.

Das Produkt wurde zügig geliefert. Da die DPD-Sendungsverfolgung nicht funktionierte (was nicht am Unternehmen lag), habe ich das Unternehmn angeschrieben und direkt erfolgreiche Unterstützung erhalten.
Diue Erstattung für die alte Batterie wurde zügig ausgezahlt.

Batterie schon nach 9 Monaten ausgefallen. Batterie wurde fachgerecht eingebaut und auch so benutzt. Kommunikation mit Kundenservice hat sehr lange gedauert und es gab keine Chance auf eine Erstattung.

Nicht zu empfehlen.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die reibungslose Bearbeitung und Vergütung des Altteilpfandes. Gerne wieder.

Ende Januar 2026 habe ich bei Batterie24 eine neue Starterbatterie für unseren VW Up bestellt und war erst begeistert. Schnelle Lieferung, Batterie passte perfekt, alles schien perfekt. Aber bereits nach 3 Monaten viel die Batterie aus und der VW startete nicht mehr. Der ADAC stellte mit dem Diagnosegerät fest, dass die Batterie tiefentladen ist, Vermutung: Zelldefekt.
Vorschlag von Batterie24: Batterie komplett laden, wenn möglich, und an Batterie24 zur Überprüfung einsenden. Klingt alles plausibel, leider kann Batterie24 keine Austauschbatterie zur Verfügung stellen und stellt 30 EUR in Rechnung, falls kein Garantiefall vorliegt.
Zusammengefasst: Der Kunde trägt das volle Risiko und das Auto ist stillgelegt, bis das Ergebnis von Batterie24 vorliegt.
Jeder muss selber entscheiden, ob ihm der vermeintlich "günstige" Preis bei Batterie24 das Risiko eines Fehlkaufs wert ist. Ich lasse zukünftig die Batterie in der Werkstatt austauschen, dort erhalte ich ECHTE Garantie.

Ich habe eine Batterie reklamiert, die bei Minustemperaturen trotz Vollladung (nachweislich 14,4V) mehrfach versagt hat (Zeugen vorhanden). Da der Kauf keine 12 Monate her ist, greift die gesetzliche Beweislastumkehr (§ 477 BGB). Der Händler weigert sich jedoch, die Kaltstartprobleme anzuerkennen, und verweist auf Standardtests, die vermutlich bei Zimmertemperatur durchgeführt wurden. Fragen zur Temperatur in der Testumgebung werden ignoriert. Statt einer Lösung wird nun versucht, mir 30 € Gebühren für den Rückversand meiner zu Prüfzwecken gesendeten Batterie aufzuerlegen um meinen Artikel zurück zu erhalten. Wer eine Batterie sucht, die auch im Winter bei moderaten Minustemperaturen zuverlässig startet und einen Partner, der seine gesetzlichen Pflichten ernst nimmt, sollte hier vorsichtig sein. Schlichtungsverfahren wurde eingeleitet.

Batterie bestellt, innerhalb von 3 Tagen war sie schon da, Alte Batterie bei ATU angegeben. Entsorgungsnachweis eingereicht, innerhalb von 5 Werktagen gab es den Batteriepfand zurück. Top Service und günstigster Preis im Internet, zumindest in meinem Fall.

Schnelle Lieferung

Hallo, ich habe ein Akku von meinem e-bike zum Kostenvoranschlag, bzw. zur Reparatur nach Batterie24 geschickt, das sollte 38,50 Euro kosten, dann bekam ich eine Mail, dass die Zellen defekt wäre und von Batterie 24 entsorgt wurden. Als ich mein aEigentum zurück verlangte, sendet man mir das leere Gehäuse…. Die Zellen wurden vor aber durch gemessen … nie wieder würde ich hier was kaufen

Lieferung schnell...
Ware ok...
Was mich stört, der Vordruck für die Entsorgung ist nicht dabei. Es entsteht der Eindruck, nach Möglichkeit die 7.50 Euro einzusacken. Denn es sollte ja kein Problem sein diesen Vordruck mit zu schicken. Oder Batterie 24?

Super Batterie, kurze LIeferzeit,
hervorragende Benachrichtigungen.
Es hat einfach alles geklappt. Denke besser gehts nicht

schnelle Lieferung. Batteripfand wurde auch nach Rücksendung des Entsorgungsnachweises schnell bearbeitet und zurücküberwiesen.

Die Lieferung ging super schnell und auch die Rückerstattung des Batteriepfandes hat weniger als 24 Stunden gedauert, nachdem ich es eingereicht hatte.

Vielen Dank für die sofortige Bearbeitung der Bestellung und die Versendung. DIe Ware wurde innerhalb von 24 geliefert. Wenn die Batterien jetzt auch eine lange Lebensdauer haben, kann ich den Kauf zu 100% weiter empfehlen. Der Pfand wurde nach Vorlage des Entsorgungsnachweis innerhalb von 24 Stunden erstattet. Vorbildlich.

Wie immer in allen Bereichen vorbildliche Abwicklung und beste Ware.