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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gute Konditionen, gute Angebote, alles übersichtlich. ABER Warum dauert meine Überweisung von der Postbank au f mein BBVA-Konto fast 2 Tage? Wo war das Geld zwischenzeitlich? Diese Verzögerung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Eine einfach zu bedienende App, so dass ich meine Online-Banking Sachen sehr gut erledigen kann. Schade es nur, dass ich immer wieder ein neues Passwort generieren muss, weil das alte nach relativ kur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kontoeröffnung lief in der App nicht ganz problemlos, konnte kein Passwort vergeben. Im Web funktionierte es aber sehr gut. Nach der Identifikation im Video-Chat, war das Konto innerhalb weniger Minut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,9
Gut
1515 Bewertungen
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Bin absolut genervt und enttäuscht von…
Bin absolut genervt und enttäuscht von dieser Bank. Zunächst lief es gut mit dem verzinsen Girokonto zu 3%, nach Ablauf des aktionszeitrsumes buchte ich mein Geld intern bei der BBCAauf ein Festgeld um und werde seitdem von denen drangsaliert irgendwelche Dokumente für die Umbuchung einzureichen...... Hallo? Ich habe nur intern bei denen Geld 💰 umgebracht. Auf Anfragen kommen immer dieselben KI Antworten und man kommt sich vor wie bei Kurti in der Sendung "verstehen sie Spaß ". Ich werde fie Geschäftsbeziehung zeitnah beenden, brauche keine Bank bei der die Rechte Hand nicht weiß was die linke tut.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Hubi, BBVA ist eine Bank mit über 160 Jahren Geschichte und über 77 Millionen Kund*innen weltweit. Es tut uns leid, deinen Kommentar zu lesen, aber wir möchten, dass du weißt: Wir sind rund um die Uhr erreichbar, um dein Erlebnis zu verbessern. Rufe uns einfach an unter +496958996454 oder schreibe uns an kundenservice@bbva.de. Vielen Dank!
Alles super
Bis jetzt kann ich mich nicht beschweren, es wurde alles eingehalten, wie versprochen. Der telefonische Kundendienst war sehr hilfsbereit, geduldig und freundlich.
4. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Danke dir für dein tolles Feedback! 😊🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass alles wie versprochen geklappt hat und du mit unserem telefonischen Service so zufrieden bist. 👍
Die Eröffnung bei der BBVA ging schnell…
Die Eröffnung bei der BBVA ging schnell und reibungslos. Das verifizieren mit IDWeb ist etwas schwieriger aber nach ein paar Anläufen auch machbar. Das Einzahlen via App ist sehr unkompliziert bei Partner wie zb. Rewe möglich (Barcode 20 Minuten gültig). Das Bezahlen mit der physischen Karte klappt vom ersten Moment an kontaktlos. Umwandlung in ein P-Konto war innerhalb weniger Stunden möglich.
Alles in allem ein seriöses und kundenorientiertes Auftreten!
1. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Danke dir für das ehrliche Feedback, Raymonde! Schön, dass die Kontoeröffnung insgesamt gut lief – wir arbeiten kontinuierlich daran, Prozesse noch schneller zu machen. Wenn du Fragen hast, meld dich gern jederzeit.
Ist ganz coole Bank aber leider biete…
Ist ganz coole Bank aber leider biete Sie keine Großen Möglichkeiten zum Sparen an
4. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Danke für deine ehrliche Bewertung, Jeffrey! Wir freuen uns, dass du insgesamt happy bist – damit du beim Sparen unterstützt wirst, haben wir die Sparbox und Sparregeln im Angebot. Wenn du Vorschläge hast, lass uns gerne wissen. Wir nehmen sie gerne mit in die Weiterentwicklung auf. Cool, dass du dabei bist!
Einzigartiges Sicherheitssystem und optimale Konditionen
Einzigartiges Sicherheit und Konditionen
4. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Wow – danke Dir, Bel! 💛 So ein tolles Feedback freut uns riesig. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Wenn Du mal Feedback oder Wünsche hast – melde dich jederzeit. Viel Spaß weiterhin mit BBVA!
Schnelle Bearbeiten und Nette Kunden…
Schnelle Bearbeiten und Nette Kunden das ist echt Hammer immer schnell zu erreichen
4. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Wow – danke Dir, Riyad! 💛 So ein tolles Feedback freut uns riesig. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Wenn Du mal Feedback oder Wünsche hast – melde dich jederzeit. Viel Spaß weiterhin mit BBVA!
Antwort von BBVA Deutschland
Wow – danke Dir, Amanda! 💛 So ein tolles Feedback freut uns riesig. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Wenn Du mal Feedback oder Wünsche hast – melde dich jederzeit. Viel Spaß weiterhin mit BBVA!
Antwort von BBVA Deutschland
Wow – danke Dir, Fe! 💛 So ein tolles Feedback freut uns riesig. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Wenn Du mal Feedback oder Wünsche hast – melde dich jederzeit. Viel Spaß weiterhin mit BBVA!
Ich habe Konto und Karte ich komme…
Ich habe Konto und Karte ich komme nicht ins System Anmeldung schwierig.zwar ausgeprägted Sicherheitssysteme, aber es geht nicht
3. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hi Michael Andreas, das tut uns wirklich leid zu lesen – so soll deine Erfahrung mit uns natürlich nicht sein. Es liegt uns am Herzen, das aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte melde dich direkt bei uns an kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454, dann schauen wir direkt rein. Danke, dass du dir trotz Frust die Zeit für Feedback genommen hast.
Menschlicher Umgang in schwierigen Zeiten
Ich befinde mich aktuell in einer finanziell schwierigen Lage, und genau in solchen Momenten merkt man, wie wichtig ein respektvoller und menschlicher Umgang ist.
Bei der BBVA habe ich genau das erlebt. Die Mitarbeiter am Telefon waren stets freundlich, verständnisvoll und haben sich wirklich Zeit genommen, mir zuzuhören und Lösungen zu erklären. Man fühlt sich nicht wie eine Nummer, sondern wie ein Mensch – und das macht einen großen Unterschied.
Im Vergleich zu anderen Banken, bei denen ich leider weniger positive Erfahrungen gemacht habe, hebt sich die BBVA hier deutlich ab. Gerade in herausfordernden Zeiten ist so ein Umgang nicht selbstverständlich und verdient Anerkennung.
Vielen Dank an das Team für die Unterstützung und den respektvollen Umgang.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Wir danken dir für dein positives Feedback, Marcel. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und dich gut unterstützt fühlst. Dein Lob wird an unser Team weitergeleitet. Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!
Perfekte Kontoeröffnung
Es war ein perfekter Einstieg und ich wurde von der kompetenten Abwicklung angenehm überrascht.
3. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Vielen lieben Dank, Wolfgang! Super zu hören, dass für dich alles rund lief. Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!
Das bank ist für mich gut aber leider…
Das bank ist für mich gut aber leider ich bekomme keine Dıspokredit ich freue mich das ich BBVA Bank kunde geworden bin das wird noch besser wenn euchren bank mir ein Dispokredit verekbart wird das wird mich sehr freuen als kunde
Mit Freundlichen Grüssen
Levent Akci
3. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hi Levent, danke für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit deiner BBVA bist. Deinen Wunsch nach einem Dispokredit nehmen wir gerne auf – wir prüfen alle Möglichkeiten, um dein Banking-Erlebnis noch besser zu machen.
Ich bin jetzt seid kurzem bei BBVA und…
Ich bin jetzt seid kurzem bei BBVA und ich kann gar nicht mehr begeistert sein. Der Cash back ist Wahnsinn die Bedienung der App super einfach ich bin so happy mich für BBVA entschieden zu haben. Macht weiter so 👍🏻
3. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Danke für dein tolles Feedback, Dana!
Es freut uns riesig, dass du happy mit dem Cashback und unserer App bist – wir geben weiter Vollgas!
Antwort von BBVA Deutschland
Danke für dein tolles Feedback, Dominik!
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist – wir geben weiter unser Bestes!
Antwort von BBVA Deutschland
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
Warum bekommt man nicht einen richtigen…
Warum bekommt man nicht einen richtigen Kontoauszug wo oben die Bankverbindung steht.
Das ist sehr schlecht.
3. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Matthias, danke für dein Feedback! Wir verstehen, dass ein Kontoauszug mit kompletter Bankverbindung hilfreich wäre. Wir arbeiten stetig daran, unsere Services noch übersichtlicher und kundenfreundlicher zu gestalten.
Vorsicht vor dieser Bank! Kein Zugriff auf das Geld möglich
Ich kann nur warnen vor dieser Bank. Es ist nicht möglich, einen höheren Betrag als € 500 (fünfhundert!) an einem Tag zu überweisen. Bei jeder weiteren Überweisung wird der Zugang aus Sicherheitsgründen gesperrt. Der Support ist entweder hilflos oder unverschämt. Ich möchte ein Tagesgeldkonto mit € 50.000 auflösen und dies ist so nicht möglich. ICH HABE KEINEN ZUGRIFF AUF MEIN GELD!
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Susanne,
es tut uns leid zu hören, dass Du Probleme beim Zugriff auf Dein Konto hast. Bitte kontaktiere uns direkt über unseren Kundenservice, damit wir die Angelegenheit schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können: +49 69 58 996 454.
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
2. April 2026
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Sabine, vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Wenn wir noch etwas für dich tun können, sind wir für dich da.
Ist der Kundenservice dort überhaupt existent??
Konnte weder mein Benutzernamen noch mein Passwort herstellen. Habe den Kundenservice um Hilfe gebeten. Kein Erfolg.....
Nach gefühlten 100 Emails, die alle mit demselben Inhalt sind habe ich mich dazu entschlossen das Konto zu schließen und die Geschäftsbeziehungen zu beenden.
Ich empfehle den Verein niemanden. Und ganz ehrlich. Lasst die Finger davon!!
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BBVA Deutschland
Hi Seppel, das tut uns wirklich leid zu lesen – so soll deine Erfahrung mit uns natürlich nicht sein. Es liegt uns am Herzen, das aufzuklären und eine Lösung zu finden. Bitte melde dich nochmal bei uns an kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454, dann schauen wir direkt rein. Danke, dass du dir trotz Frust die Zeit für Feedback genommen hast.
Antwort von BBVA Deutschland
Hallo Ralf, vielen Dank für deine Nachricht. Melde dich bitte direkt über kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454, wir helfen dich gerne.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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