Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe GmbH Bewertungen 40

Es wird eine Schlussrechnung für die Versicherung benötigt, aber selbst nach einer Woche mit teils 25 Anrufversuchen am Tag niemand zu erreichen.

Unglaublich schlechter Service telefonisch kaum bis garnicht zu erreichen

zwei stunden Ununterbrochen am Telefon jedoch kein kontakt zum Kundenberater.

Schein Hotline wo niemand erreichbar ist, 25 mal angerufen und über 10 min. mehrmals in der Warteschleife. Nichts!!!

Sowas gehört Verboten!!
Wenn Hotline, dann muss auch jemand erreichbar sein!

Absolut unterirdischer Kundensupport. Weder Telefonisch noch per Mail ist jemand zu erreichen.
Also, wenn man einfach nur einen Kredit laufen lässt, ok, aber sobald auch nur eine Frage hat ist man komplett verloren.

Als Freiberufler hatte ich vor ca. 8 Jahren immer mal Probleme die Rate PÜNKTLICH zu zahlen. Das Geld kam aber IMMER an.

Mittlerweile bin ich in einem festen Arbeitsverhältnis, bekomme aber aufgrund des damaligen Vorfalls keine Möglichkeit.

Das ganze "Problem" beruht NICHT auf die Schufa, da ich dort bei 97% liege.

Das "Problem" liegt bei EINEM EINZIGEN Mitarbeiter der eine "Entscheidung" trifft.

Lustiger Fakt an der Sache:

Meine Festanstellung ist bei einem AUTOHAUS!

Leider muss man mit einem Stern bewerten, jedoch ist dieser schon viel zu viel.
Um einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen muss man fast seinen Jahresurlaub opfern. Hat man es dann doch geschafft, sind die Mitarbeiter sehr Kunden unfreundlich und keinesfalls bereit zu helfen.
Dieses Unternehmen kann man definitiv nicht weiterempfehlen.

Man müsste die Bank keinen Stern geben

Es ist eine Katastrophe jemand vom Kundenservice ans Telefon zu bekommen !

Nach einer Stunde in der Warteschlange bekommt man es dann auch noch mit schlecht gelaunten und fast schon frechen/beleidigenden Mitarbeitern zu tun nein danke !!!

Wir bekamen schnell und unkompliziert einen Kredit. Aufgrund unvorhersehbarer Schwierigkeiten gerieten wir in Zahlungsschwierigkeiten, konnten diese aber immer rechtzeitig begleichen. Als mein Freund dann arbeitslos wurde und ich ins Krankengeld gefallen bin, bat ich um Stundung bzw Reduzierung der mtl.Rate. Am Telefon wurden und Zusagen gemacht, die dann nicht schriftlich verifiziert wurden. Mails wurden erst nach Tagen beantwortet. Letztendlich haben wir den Kredit abgelöst von einem Sparvertrag, der frei wurde. Aber selbst, als wir um die Nennung des Gesamtbetrages baten, benötigte die Bank 1 Woche, um zu antworten. Den Kfz Brief haben wir allerdings nach 10 Tagen nach Zahlung zügig erhalten.

Ich bin mittlerweile zum zweiten Mal Kundin bei der BDK und bin jedes Mal absolut zufrieden gewesen. Beide Male habe ich ohne Probleme und ganz unkompliziert einen Kredit erhalten. Alles lief reibungslos, schnell und transparent – genau so, wie man es sich als Kundin wünscht.
Ich empfinde die BDK als sehr zuverlässig und kundenorientiert. Ich kann diese Bank mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Einen Kundenberater ans Telefon zu bekommen, ist schon eine Herausforderung. Und wenn man dann Einen am anderen Ende der Leitung hat, dann sind die Aussagen der Mitarbeiter zweifelhaft und fast beleidigend. Mein Autohändler hatte den Finanzierungsvertrag mit dieser Bank abgeschlossen. Bis auf die Erstvertragsunterlagen habe ich während der gesamten Zahlungsphase nichts von der Bank gehört. Nach knapp vier Monaten, nachdem die letzte Rate abgebucht wurde, habe ich gefragt, wann ich meinen KfZ Brief zugeschickt bekomme. Da meinte die Mitarbeiterin, der sei unterwegs. Nach weiteren zwei Wochen wurde mir dann gesagt, mein KfZ Brief wäre bereits vor 4 Monaten an mich versendet worden. Ohne Einschreiben oder versicherten Versand ! Als ich den unversicherten Versand bemängelt habe, meinte die Dame noch am Telefon, man könnte ja nicht nachweisen, ob ich ihn nicht wirklich bekommen habe. Na klar. Deshalb musste ich jetzt einen Neuen bei meiner örtlichen Zulassungsbehörde beantragen. Das Ganze hat mich nun ca. 70€ gekostet und einige Stunden Wartezeit auf der Behörde gekostet. Das würde ich ja nicht machen, wenn der Brief bei mir zu Hause liegen würde.
Ich habe jetzt schon einige Bewertungen von Leuten gelesen, bei denen der Fahrzeugbrief auch verloren gegangen ist. Das lässt Einen dann schon über die Verfahrensweise der Bank zweifeln. Nochmal würde ich dort keine Finanzierung machen.

Die Bank habe ich mir nicht selbst ausgesucht war leider der Partner von meinem Händler. Mit meiner Schufa hätte ich auch wirklich ÜBERALL sonst eine Finanzierung bekommen.
Erstens sind die Konditionen katastrophal (ein Leasing für das gleiche Fahrzeug das wir wollten wäre 100€/monat teurer gewesen 🤦🤦🤦). Zwar Rasseln sie nicht gleich die Säbel wenn man eine Rate verpasst ABER wenn man darum bittet, dass sie ihre Forderungen ERST zu BEGINN des Folgemonats einziehen weil dann erst garantiert ausreichende Deckung vorhanden sein werde hindert es sie nicht daran es vorher zu versuchen was einem unnötig Rückbuchungsgebühren kostet.

Letzte Bank. Katastrophaler Kundenservice. Lassen sich auf kein vernünftiges Gespräch ein, wenn sie mal zu erreichen sind. Nie wieder.

Herr ANAGNOU Mika,, Mitarbeiter dieser Bank, ist mit großem Arrangement, Empathie und Fachkompetenz eine echte Bereicherung in diesem Team.
Großes Kompliment an ihn.
Kann die negative Bewertung hier nicht nachvollziehen .
Nochmals vielen Dank!
RH

Achtung vor dieser Bank. Mit dem einziehen der Kreditraten und der Schlussrate sind sie sehr schnell. Den Fahrzeugbrief und die COC-Papiere versenden sie auch nach 4 Wochen noch nicht. Auf Anfragen reagiert die Bank überhaupt nicht. Von anderen Banken bin ich so etwas nicht gewohnt.

Empathie und Kundenservice katastrophal.
Auf Grund finanzieller (leider nicht vorhersehbaren) Ereignis, mehrfach angerufen und Lösungvorschläge für ausstehende Raten angefragt.
Heute die absolute Frechheit mit Frau Meyer! man fühlt sich wegen offener Rechnungen sowieso schon schlecht genug und dann wird man noch hingestellt wie das letzte ! Hatte lediglich nach der Bankverbindung für die Überweisung aller ausstehenden Rechnungen gebeten - Da wird man ausgelacht wieso ich diese ja nicht bereits habe. Aber gut, ich werde sie mir selbst raussuchen.
Hier sollten dringend Schulungen „Wie geht man mit Menschen um“ stattfinden. Bereits so ein unverschämtes Verhalten von Herrn Doha im Januar erfahren müssen.
Bin mehr als erleichtert wenn ich diese Bank nicht mehr benötige und würde sie auch niemand anderen weiterempfehlen.

Schlechter geht nicht mehr! Angeblich Fahrzeug Brief zugesendet (nicht versicherter Versand) ! Nie bei mir angekommen und interessiert die Bank nicht! Kosten soll ich übernehmen!

Der Firmenkredit wurde ohne Rücksprache mit dem Kunden nur mit einem kurzen e-Mail gekündigt, nur weil es durch eine Umfirmierung zwei Mahnungen gab. Das ist wirklich letztklassig!

Fahrzeugbrief wurde nach der Ablösung an eine falsche Adresse versendet und verloren… unglaublich.