AIRE Ancient Baths Bewertungen 174

Super Super recomendable! Sobretodo el pack de parejas, yo le regale a mi marido para su aniversario, y mas contento no podía haber salido.

Aire Copenhagen. Beautiful baths in a magnificent decor.Very relaxing and welcoming. However, it was the worst massage that I have ever had in my entire life. The massage table was uncomfortable and the masseuses was annoyed at me being not relaxed. Isnt the whole point of a massage is to relax the person being massaged? She kept on asking me to relax which made the entire experience extremely stressful and in the end she seemed really crossed with me for not being relaxed. My husband on the other hand who had another masseuse had a very good experience. Aire please hire your masseuse adequately. They represent your brand and your image. Don't let them ruin your amazing experience.

Min kæreste og jeg havde glædet os til dejlig afslappende oplevelse, og det startede fint ud, men efter at vi er omklædte og klar til at nyde vores spa oplevelse, bliver vi mødt af personale som viber negativt og nærmest ikke har tid til at forklare os div. Ting og sager - personalet taler ikke særlig pænt til min kæreste og vi føler at vi hele tiden bliver holdt øje med, på en ikke særlig fed måde, så det ender faktisk med at vi forlader spaen inden vores tid er brugt.

Selve omgivelserne var skønne og afslappende, men personalet burde få en opsang om hvordan man agere og taler til kunder.

Lugar precioso donde ir. La pega es que si tienes algún problema para acudir a la cita, o modificar el horario o lo que sea… no hay nadie que te coja el teléfono ni tampoco que te conteste por el chat de la web. Servicio de atención al cliente penoso. Hacéroslo mirar

We went to the Copenhagen location on a Sunday. The facilities were clean and not very crowded. We got massages and also spent about 2-hours in the baths themselves. The massages were good however the massage rooms and tables left a lot to be desired. The tables were foldable / portable tables with not a ton of padding (and I could feel the partitions of the table under me) with only a thin sheet on it. They were also cold, as was the room. I found myself distracted by the discomfort of the table and the fact that I was slightly cold and unable to fully enjoy the massage itself. The massage therapist was great and worked some spots that had been bothering me well - wish they had better rooms! Also, the bath / spa experience and the facilities were lovely as was the service. We left feeling relaxed and refreshed.

God oplevelse!

Jeg fik virkelig god og informativ kundeservice før jeg bookede. Rudy var meget hjælpsom, super service-minded og god til at guide mig ift. de spørgsmål jeg havde.

I finally got around to visiting Aire after getting it recommended by many of my friends and I most say, it did not disappoint! It's by far the best spa experience I've had in DK and I've visited a few. The concept is amazing and perfect for the old Carlsberg buildings.

The whole place is magical and the atmosphere exceptional. The service is SO good and professional. There is always someone around to service you, but you never notice them until you need them. A special shout out to Burhan, for being very tentative to our experience and genuinely caring.

The massage experience was also super nice. They do write "relaxing" massage, but I asked the masseuse to not hold back and she did just that. A true professional.

Finally, the place never felt crowded and we felt very at ease at all times.

I can genuinely recommend this place to anyone looking for an exceptional spa experience

Det er anden gang jeg besøger stedet. Dejlige spaforhold, god plads, rolig atmosfære og venligt personale. Har dog haft blandede oplevelser med massagen.
Den første gang var massagen god og dybdegående. Vi gik derfra og følte rent faktisk at vi havde fået massage.
Idag en helt anden oplevelse. Min mor og jeg gik derfra med følelsen af at vi slet ikke havde fået massage. Massørerne lavede ofte håndtegn til hinanden, hvilken man lagde mærke til, da de dermed stoppede massagen op til flere gange, de trykkede ikke til og nogle gange kørte de blot hænderne over en uden at massere. Dette til trods for at man enkelte gange fik oplevelsen af at de godt kunne lægge flere krafter i. Vigtigst af alt. De virkede udmattede og som om de ikke gad, inden de overhovedet startede.

Meget blandet oplevelse med massagen derfra. Efter idag er jeg i tvivl om jeg noglesinde vil gå tilbage ift massagen, da prisen er for dyr ift. den svigende kvalitet.

Skøn oplevelse 🤩
Vi havde fået et skønt gavekort i bryllupsgave sidste år og ved en fejl havde vi ikke fået besked om at gavekortet udløb i januar af dem vi fik det af, men vi fik hurtigt svar i chatten og lov til at booke selvom gavekortet var udløbet. Vi havde 2 timer i badene og 1 times massage (vi købte os til 30 min. mere) og det var så lækkert! Skønne omgivelser, sødt personale, dejlig afslappende massage og vi oplevede ikke at de tyssede på os.

Eneste lille ris var alle de stearinlys, men det er bare personligt fordi jeg er astmatiker og det påvirker meget min astma - og så talte vi også om at lidt frugt eller sådan havde været skønt men ellers fantastisk oplevelse!
Kan varmt anbefale stedet 🤩

Badene var dejlige! Vi blev tysset på og der står rigtigt nok silence, men jeg må antage at 85% af de besøgende kommer i par og der vil man jo gerne tale sammen, ingen er der for at sidde med sin partner eller en god veninde, for at være helt stille i 90 min! Massage rummet var meget koldt og min veninde og jeg frøs i hele den time det varede. Der var vejarbejde udenfor, det lød og føltes som om murene ville falde ned om ørene på os. Ikke så afslappende. Det er naturligvis ikke jeres skyld, men det fratager altså en stor del af det afslappende moment af oplevelsen. I baderummene var der meget koldt og kun et håndklæde på trods af mulighed for hårvask. Jeg syntes I forsøger at sende et signal om meget høj standard, men jeg syntes ikke I formår at ude den ekstra luksus. Der var enormt mange ansatte rundt omkring, men som bare vandrede rundt og et dansk talende personale, ville være at foretrække. Vi oplyste om massage delen da vi tjekkede ud og der ville I have reddet meget, ved at tilbyde en voucher eller andet, for at trække os tilbage igen. Men badene ER skønne, dejlige omgivelser, den skal I have.

Forfærdelig service. Jeg kontakter dem telefonisk for et halvt år siden og får besked på at gavekortet er ugyldigt, da der er gået over et år. Jeg oplyste endda min mail for at høre om man kunne gøre en undtagelse, og bruge gavekortet på trods af udløb, imod at jeg betalte et gebyr. Det vendte de aldrig tilbage på.

Udløbsdatoen fremgår ikke af den mail med gavekort, som jeg har. Et halvt år senere kommer jeg ved et tilfælde til at trykke på “vis gavekort i browseren”. Her står der at det er gyldigt til 2025. Jeg var således blevet løjet for, og efterfølgende ignoreret.

Super god kundeservice! Vi havde et gavekort, som skulle bruges, men da jeg blev gravid og derfor ikke kunne tage derind, var personalet søde til at forlænge det. Da vi så endelig fik booket og blev syge dagen inden var de igen søde og lavede reservationen om (som en undtagelse fra deres normale afbestillingspoltik, som er helt fair).

Oplevelsen var også super god. Personalet var søde, omgivelserne var flotte og hele oplevelsen var i det hele taget bare virkelig fed!

Jeg havde en skuffende og underlig oplevelse i AIRE. Jeg havde i gave fået et besøg i spa, en massage, og et glas cava. Massagen var så underlig – den var ufokuseret, der var mange små pauser, og ofte brugte massøren kun én hånd. Jeg mærkede også nogle små mærkelige tryk på min lænd/numse. Jeg kunne ikke regne ud, hvad der foregik, indtil det 20 minutter inde i massagen, gik op for mig, at massøren havde lagt en iPad på min lænd/numse (!!!), som hun var i gang med at taste og scrolle på, mens hun masserede. Det var simpelthen for mærkeligt. Jeg blev helt paf og fik ikke sagt noget til hende i situationen, da jeg trods alt lå næsten nøgen og ikke havde lyst til at starte en konflikt.

Efter den underlige massage skulle jeg ned i de forskellige bade, hvor jeg tænkte, at jeg skulle nyde det glas cava, som allerede er betalt for som en del af min gave. Men der var ingen, der tilbød mig et glas. Jeg blev nødt til selv at rykke for det flere gange og blev ikke mødt med meget venlighed eller serviceminded-hed. Det virkede faktisk som om, at jeg mest var til besvær.

I det hele taget synes jeg godt nok, at serviceniveauet var virkelig lavt ift. hvor mange penge, jeg ved, at gaven har kostet. Jeg følte mig til besvær og blev brugt som menneskelig iPad-holder. Jeg kontaktede selvfølgelig AIRE efterfølgende med min feedback, men har ikke hørt noget tilbage.

Super dårlig service!

Jeg har været kunde flere gange, min veninde og jeg havde en dårlig oplevelse og har skrivet en mail tilbage i december, der er rykket for mailen 2 gange og stadig efter 2,5 måned ingen svar.

Massagen levet ikke op til den standart jeg er vandt til hos jer, samt blev det snydt med chokoladen.

Betalte alt for mange penge for en spa oplevelse som endte med at værre stressende istedet for afslappende.
Dårlig kommunikation og service!
Vi havde booket til kl.20 og da vi kommer får vi af vide vi ikke kan vide hvornår massagen foregår. Vi er inde kl.20.20 og bliver taget imod og vidst rundt, hende der viser os rundt siger så at vores massage først blive 21.40 .. vi beslutter at få vores juice og chokolade og afprøve badende … men efter 15 min kommer de så og siger vi alligevel skal ind og havde massage men der er masser af tid bagefter til at prøve badene.
Eneste gode var massagen… !!
Bagefter går vi så rundt men når dårligt at prøve det hele før hi så får at vide vi skal gå ud da vores tid er udløbet … 1450 dkk og en virkelig dårlig oplevelse ift pengene.

My girlfriend and I enjoyed our first “day off” since our son was born, and wanted to treat ourselves to a spa day. Luckily the other places we wanted to go were fully booked, so we ended up at Aires. It was worth every penny, great and welcoming service for the most part - my only constructive criticism here is that some of the staff seemed a little distant and appeared to be looking for guests whose time had expired instead of offering people drinks or what not. But it wasn’t and issue, the overall experience was sublime - top notch service, facilities and atmosphere - really lives up to the name! Burhan whom I believe was the manager was great, really friendly, professional and welcoming, it felt very sincere. Definitely coming back. A little side note is that It would be great if you did memberships, at different price ranges depending on how often you plan on visiting. Thanks for the unique experience.

Massage was not good-copenhagen location , I told her few times to use more pressure, nothing changes, it feels someone was only touching my skin, and she had some nail it's hurting me, I told her be careful, she said he nails are not long. ... Disappointed massage

Super atmosphere, surroundings are are exceptionel in old Carlsberg brewery buildings. Burhan welcomed us and made a very pleasant start of this experience.
Personally I appreciated the salt baths and steam bath. If you appreciate spa experiences, this is a place to go

Aire Cph lagde rammerne om min kones og mit nytår i 2023 og vi kunne ikke have ønsket os en bedre aften.
Manden i receptionen Burhan var utrolig nærværende og høflig og informativ.
Al personale var utrolige høflige og respektfulde.
Omgivelserne er smukke og rene, vi er kræsne men fik et indtryk af at Aire går above and beyond. Der er billigere alternativer end Aire, men hvorfor nøjes.
Afslutningsvis er jeg i kontakt med Burhan inden vi går vedr. en showergel som jeg håbede at de solgte, men svaret var desværre nej. 2 min senere kommer BURHAN OG FORÆRER MIG flaske. What a class act.
Tak Burhan!!! Tak Aire.