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  1. Beleuchtungsgeschäft

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Kein Ersatz, keine Erstattung, keine Reaktion im Servicefall

Ich habe Anfang Januar '24 eine Beamerlampe bestellt. Im Februar ging diese nach ca. 30h Einsatzzeit kaputt. Ich habe daraufhin den Verkäufer kontaktiert und auf eigene Kosten eingeschickt. Rückmeldung im Anschluss war, dass man sich mit dem Hersteller in Verbindung setzt. Nach mehreren Wochen im März kam dann die Rückmeldung, ob die Lampe ausgetauscht oder erstattet werden soll. Ich habe um Ersatz gebeten. Seitdem kam keinerlei Rückmeldung mehr. Kein Ersatz! Keine Erstattung! Nichts.

20. April 2024
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