Beautywelt Bewertungen 

Selbst nach fast 3 Monaten Wartezeit, Vertrösten wegen angeblicher Lieferschwierigkeiten, dann Stornierung der Bestellung …., wurde die Kaufsumme nicht erstattet.
Erst nach einem eröffneten Fall bei PayPal kam die Rückzahlung.
Fazit: nie wieder!

Super Sache, Versand war schnell und mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden.
Immer wieder gerne.

Der Preis meines Einkaufs war wirklich gut. Es wurde direkt mitgeteilt, dass die Lieferung etwas länger dauert, was für mich in Ordnung war, sodass ich das Gesamtpaket als sehr gut bewerte.

Ich habe am 12.07. eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Laut Auskunft einer Mitarbeiterin wurde diese bereits am 13.07. automatisch vom System storniert, angeblich aufgrund eines Gutscheinfehlers.

Das Problem war jedoch nicht die Stornierung selbst, sondern die Kommunikation. Über die Stornierung wurde ich zunächst überhaupt nicht informiert. Erst nachdem ich mehrfach versucht hatte, BeautyWelt telefonisch zu erreichen (teilweise über 20 Minuten Warteschleife ohne einen Mitarbeiter zu erreichen), mehrere E-Mails geschrieben und zusätzlich das Kontaktformular genutzt hatte, erhielt ich die Information, dass die Bestellung bereits am 13.07. storniert worden sei.

Bis heute ist die angekündigte Rückerstattung trotz der Aussage, sie würde innerhalb von 7 bis 14 Tagen erfolgen, noch nicht bei mir eingegangen.

Trotz dieser Erfahrung habe ich BeautyWelt noch eine zweite Chance gegeben und erneut eine Bestellung aufgegeben. Auch diese ist bislang zwar als bezahlt erfasst, wurde bisher jedoch noch nicht versendet oder bearbeitet.

Ich kann nachvollziehen, dass technische Fehler oder Gutscheinprobleme auftreten können. Was ich jedoch nicht nachvollziehen kann, ist die fehlende Kommunikation. Eine frühzeitige Information über die Stornierung sowie eine zeitnahe Rückerstattung hätten viel Ärger und unnötigen Zeitaufwand verhindert.

Ich hoffe weiterhin, dass sich beide Angelegenheiten zeitnah klären. Sollte dies geschehen, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend anpassen.

Bodenlose Lieferzeiten. Vor 3 Wochen bestellt, nach wie vor nicht geliefert (kein Einzelfall, bereits bei einer vorherigen Bestellung ähnlich). Einziger Grund, hier zu bestellen, ist der Preis. Empfehlenswert Zeit, die man für die Lieferung einplanen sollte, dürften so knapp 4 Wochen sein, bevor man das Produkt braucht. Wer die Zeit nicht hat, sollte lieber 3-4 Euro mehr bezahlen und wo anders bestellen.

Die Bestellung war unkompliziert und die Produkte wurden überraschend schnell verschickt. Besonders gut gefallen hat mir die ordentliche Verpackung.

Obwohl mit anderen bzw. deutlich kürzeren Lieferzeiten geworben wird, musste ich 5,5 Wochen (!) auf einen Artikel warten. Und das, ohne dass mir irgendein Preisnachlass o.ä. angeboten wurde! Es wurde auch nicht versucht, das auf anderen Wegen zu beschleunigen. Da hätte ich selbst zum Hersteller in Frankreich laufen und es persönlich abholen können, das wäre schneller gegangen! Man sollte einen GROSSEN Bogen um diesen Shop machen, lieber ein ganz klein wenig mehr ausgeben und dafür die Ware in angemessener Zeit erhalten. 40 Tage Lieferzeit ist eindeutig zu lange!

Die Lieferung kam pünktlich an und alle Produkte waren sorgfältig verpackt. Ich hatte nichts zu beanstanden und werde definitiv erneut bestellen.

Bequem von zuhause in einer großen Auswahl an tollen Produkten shoppen.

Nach drei Wochen Wartezeit eine Stornierung meiner Bestellung beantragt. Bestätigung darauf kam prompt mit dem Hinweis, dass die Rückzahlung 7 bis 14 Werktage in Anspruch nehmen würde. Mir ist ein Rätsel warum eine Rückzahlung über Paypal so lange dauern soll!
Auf weitere Mails wurde nicht mehr eingegangen.
Werde definitiv nie wieder hier bestellen.
Fazit: vor vier Wochen eine Bestellung getätigt und ich warte immernoch auf meine Rückzahlung.

10 Tage nach dem Auslösen meiner Bestellung (sowie Bezahlung) keine Rückmeldung zu irgendetwas. Das Parfüm sollte als Geschenk dienen für einen Geburtstag, der 15 Tage nach der Bestellauslösung stattfindet. Man sollte meinen, dass dies ausreichend im Voraus geplant ist, wenn Amazon & Co. heutzutage am selben Tag liefern. Pustekuchen.
Kundenservice? Nicht existent. Keine Antwort auf Emails, telefonisch nur in der Warteschlange.

Diesen einen Stern gebe ich nur weil man keine 0 Sterne geben kann leider!
Ich habe vor 4 Wochen eine Bestellung, meine Erste in diesem Shop, aufgegeben, die relativ hochpreisig ist, und warte immer noch vergeblich darauf. Auf etliche Anfragen werde ich damit vertröstet, dass die Ware nicht verfügbar ist und wann sie das ist steht in den Sternen. In diesen vier Wochen habe ich dauernd, manchmal mehrmals am Tag, Emails zur Vertröstung bekommen, so, dass es schon lästig war. Anrufen geht nicht, da direkt besetzt ist und das über Stunden!! Die angegebene Telefonnummer ist also untauglich. Sie haben keine Chance jemanden an den Hörer zu bekommen! Jetzt habe ich eine Frist gesetzt und werde, sollte ich meine Bestellung nicht binnen einer Woche erhalten, vom Kaufvertrag zurücktreten und die Erstattung verlangen.
Ich kann diesen Shop leider keineswegs empfehlen! Finger weg! Auch wenn die Preise locken.

Einmal und nie wieder

Ich habe am 02.07.26 eine Bestellung getätigt, alle produkte waren lieferbar gekennzeichnet. Am 08.07 habe ich eine Mail erhalten das meine bestellung sich verzögert. Am 09.07 habe ich dann den widerruf gefordert da es mir zu lange dauerte und bekam nur eine standart Email das meine frage angekommen sei. Am 13.07!- wurde dann ein Teil der bestellung zu mir geschickt und im nächsten moment eine teilstonierung akzeptiert. Ich hätte innerhalb 7-14 tagen eine Rückerstattung erhalten sollen, sprich bis spätestens zum 28.07. Die kam aber nicht und somit habe ich nun einen fall bei Paypal eröffnet und endlich mein geld erhalten welches mir zusteht.
Die Kommunikation des Unternehmens ist wirklich SCHLECHT.
Fazit:
Wer zeit und geld im Übermaß hat kann dort gerne bestellen, andernfalls lasst die Finger davon. Zahlt lieber paar Euro mehr bei einem anständigen Unternehmen. So erspart ihr euch die Tortur.

Eine Bestellung vom 12.07. trotz Vorkasse und auf der Homepage als lieferbar ausgewiesen, immer noch nicht erhalten. Per Mail und auf Nachfrage wird ständig von unerwarteten Lieferschwierigkeiten und technischen Problemen auf der Internetseite gesprochen - in meinen Augen alles Ausflüchte, hier wird offensichtlich mit dem Geld der Kunden gearbeitet, das über Lockangebote (über idealo) generiert wird.

Keine Lieferung erfolgt, immer wieder per Mail vertröstet. Nach über einem Monat Rückerstattung des im voraus über PayPal bezahlten Betrags innerhalb 7-14 Tagen angekündigt, aber nicht vollzogen. Finger weg von diesem Portal.

Ich habe eine Creme am 9.06.2026 bestellt, die heute, am 28.
7.2026 immer noch nicht geliefert wurde.Das war jetzt schon das 2te mal von diesem Shop.Da kann ich nur sagen...Finger weg!

Achtung!!!
Unseriöser Anbieter!!!
Der Anbieter ist nicht erreichbar und meldet sich auch nicht nach Mailverkehr zurück.
Ich habe am 4.7. zwei Bestellungen kurz hintereinander getätigt.
Bei der einen Bestellung fehlte ein kostenloser Lippenstift der als Sonderaktion von Bobbi Brown als Zugabe mitgeschickt werden sollte. (per Mail moniert am 9.7.- als Rückantwort kam lediglich meine eigene Mail in Kopie)
Die andere Bestellung ist auch nach 4 Wochen immer noch nicht da! (per Mail moniert am 28.7. - auch hier nur eine Antwort mit meiner eigenen Mail in Kopie)
Hierbei handelt es sich um ein Parfüm was auf der Homepage etwas günstiger als bei anderen Anbietern angeboten wurde und als verfügbar angezeigt wird.
Sehr wahrscheinlich dient das dazu durch günstige Angebote Kunden auf den Shop zu lenken damit dann auch andere Produkte gekauft werden.
Das Produkt was als besonders günstig deklariert ist, wird dann kurzerhand als „aktl. nicht vorrätig“ mit dem Hinweis „Lieferung verzögert sich“ entschuldigt.
Das alles kann passieren und ist in der Regel entschuldbar aber nicht wenn sich keiner zurückmeldet, mit der Info wann es ca. nachgeliefert wird bzw. sie anbieten das Geld zurückerstatten.
(Ich wollte das Parfüm für den Urlaub haben und hab extra rechtzeitig bestellt - jetzt ist es dafür zu spät)
Das Unternehmen antwortet auf keinerlei Mail und ist auch telefonisch nicht erreichbar! Man könnte hingegen vermuten das mit dem Geld von Kunden so lange wie möglich zu gearbeitet wird.
Der Betrag wurde bereits vor 4 Wochen im Voraus überwiesen!
Tut mir leid für so ein schlechtes Feedback aber dazu fehlen mir die Worte!

Leider wurde meine Bestellung auch nach ganzen 20 Tagen noch nicht verschickt. Die bestellten Artikel hatte ich extra für meinen Urlaub benötigt. Da ich nun verreise und die Sachen nicht mehr rechtzeitig ankommen würden, musste ich die Bestellung letztendlich stornieren.

Eine frühzeitige und transparente Information über die lange Lieferverzögerung wäre wünschenswert gewesen.

-1000000 keine Ware bekommen und nach 2 Monaten an den Support schreiben auch kein Geld zurück bekommen!!!! AUFKEINENFALL BESTELLEN! ABZOCKE